Die NTU Singapore geh?rt zu den besten Universit?ten der Welt. Sie ist au?erdem die f¨¹hrende Forschungsuniversit?t Asiens. Eines der strategischen Ziele der Universit?t besteht darin, die interdisziplin?ren Zusammenarbeit zwischen den Colleges, Schulen und Forschungszentren zu f?rdern. Um auch in Zukunft Spitzenleistungen zu erbringen, m?chte die NTU einige der brillantesten K?pfe an die Uni holen. Diese sollen durch eine ¨¹berragende Mitarbeitererfahrung ¨¹berzeugt werden.
Mitarbeiter spielen immer und ¨¹berall eine bedeutende Rolle
Die Nutzung fortschrittlicher Technologien ist der Schl¨¹ssel zum Ziel der NTU, zu den besten Arbeitgebern in Singapur zu geh?ren. Um dieses Ziel zu erreichen, sollte eine technologiegest¨¹tzte Kultur gef?rdert werden, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. 2018 begann die NTU damit, die veraltete Infrastruktur durch eine moderne, cloudbasierte, datengesteuerte Plattform mit ?Security by Design¡° auszutauschen, die auch die Arbeit mit Mobilger?ten erm?glichte. Die NTU w¨¹nschte sich eine integrierte, auf Stakeholder ausgerichtete Infrastruktur, von der die ganze Universit?t profitieren sollte. Zu diesem Zweck sollten den 6.000 Fakult?ts- und Forschungsmitarbeitern und 3.000 Verwaltungsmitarbeitern benutzerfreundliche, intelligente, digitale L?sungen zur Verf¨¹gung gestellt werden.
F¨¹r die HR-Funktionen fiel die Wahl auf ²ÝÝ®ÊÓƵ, weil es gut zur digitalen Roadmap der NTU passte: eine cloudnative Software-as-a-Service-Anwendung, die auch f¨¹r Mobilger?te geeignet ist. Der Fokus der NTU lag darauf, die Universit?t zu einem Ort f¨¹r au?ergew?hnliche Menschen zu machen. Das bedeutet, dass Mitarbeiter der Fakult?t und externe Mitarbeiter Zugriff auf eine Reihe von HR-Standards und -Prozessen ben?tigen. Mit ²ÝÝ®ÊÓƵ hat die NTU eine zentrale Technologieplattform gefunden, die einfach einzuf¨¹hren und anwenderfreundlich ist und die strengen Anforderungen der Universit?t an akademische Ernennungen und Bindung erf¨¹llt.
Die NTU ist die erste Hochschule in Asien, die ²ÝÝ®ÊÓƵ implementiert hat. ²ÝÝ®ÊÓƵ vereint Personalplanung, Rekrutierung von Lehrkr?ften, Ernennung und Wiederernennung, Talentmanagement, Performance-Management, Lernen und Verg¨¹tung. Heute sind 65 interne HR-Anwendungen in einer integrierten L?sung vereint. Mitarbeiter k?nnen auf HR-Daten in Echtzeit zugreifen und von ¨¹berall aus, jederzeit und auf jedem Ger?t arbeiten.
²ÝÝ®ÊÓƵ hat uns dabei geholfen, Mitarbeiter in den Fokus zu stellen und sie zu unterst¨¹tzen.
Chief Human Resource Officer
Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
Einige der Lehrkr?fte und Mitarbeiter der NTU standen zwar anfangs dem Wechsel von der alten zur neuen L?sung skeptisch gegen¨¹ber, aber es wurden ihnen schnell bewusst, dass die neue Mitarbeitererfahrung von ²ÝÝ®ÊÓƵ jede Person bei ihren individuellen Bed¨¹rfnissen unterst¨¹tzt. Um das zu gew?hrleisten, wird ¨¹ber den gesamten Prozess hinweg Machine Learning genutzt, um wichtige Einblicke zu geben. Au?erdem werden Ratschl?ge erteilt und die Anwender erhalten Unterst¨¹tzung, wenn sie welche brauchen. ²ÝÝ®ÊÓƵ hat die Arbeitsweise, die Kommunikation und die Interaktion zwischen Lehrkr?ften und Mitarbeitern grundlegend ver?ndert und die abteilungs¨¹bergreifende Zusammenarbeit gef?rdert.
Durch die Pandemie wurde man weiter darin best?rkt, dass ²ÝÝ®ÊÓƵ eine gute Wahl war. Die NTU war problemlos in der Lage, ihr Personal w?hrend des zweimonatigen Lockdowns 2020 zu bezahlen. ²ÝÝ®ÊÓƵ unterst¨¹tze die NTU auch bei der virtuellen Zusammenarbeit, einschlie?lich Leistungsbeurteilungen und Kalibrierung und dabei, Tausende Kurse online zu stellen.
²ÝÝ®ÊÓƵ ist mehr als eine Investition in eine Technologie, es ist eine neue Mitarbeiterschnittstelle f¨¹r unsere HR-Bed¨¹rfnisse.
Chief Human Resource Officer
Zentrale Datenablage
²ÝÝ®ÊÓƵ bietet dem gesamten Personal Zugriff auf dieselben Daten an einem Ort. Die M?glichkeit, Mitarbeiterdaten von einem zentralen Speicherort aus freizugeben, hat die Art ge?ndert, wie die Lehrkr?fte und die Mitarbeiter der NTU arbeiten, kommunizieren und zusammenarbeiten.
Gleichzeitig unterst¨¹tzen und beschleunigen die Dashboards von ²ÝÝ®ÊÓƵ mit ihren Einblicken und Daten die Entscheidungsfindung. ²ÝÝ®ÊÓƵ Adaptive Planning integriert beispielsweise die HR- und Finanzdaten der NTU und erm?glicht es der HR-Abteilung, mit der Finanzabteilung zusammenzuarbeiten. So k?nnen Personalkosten optimiert und die Mitarbeiteranzahl vorausschauend geplant werden. All das unterst¨¹tzt die NTU bei der Erreichung ihrer Ziele.
²ÝÝ®ÊÓƵ hat meine Arbeitsweise vollkommen ge?ndert, weil ich nun sofortigen Zugriff auf Mitarbeiterdaten habe.
Chief Information Officer
Steigerung von Effizienz und Produktivit?t
Die NTU profitiert von einem zentralen Speicherort f¨¹r HR-Dokumente, optimierten Prozessen und weniger Papierkram. Die anwenderfreundliche Oberfl?che von ²ÝÝ®ÊÓƵ unterst¨¹tzt die Nutzung des Selfservice, entlastet die HR-Abteilung von Verwaltungsaufgaben und verbessert gleichzeitig die Erfahrung der Mitarbeiter. Mitarbeiter haben nun Zugriff auf ihre Personaldaten und k?nnen ihre Daten innerhalb weniger Sekunden aktualisieren ¨C ohne ein Formular ausf¨¹llen zu m¨¹ssen. Sie k?nnen sich au?erdem bewerben, indem sie einfach mit ²ÝÝ®ÊÓƵ Assistant kommunizieren.
Auch die Effizienz der HR-Abteilung ist gestiegen. Die Lohnbuchhaltung f¨¹r die 600 Dozenten, die Teilzeit-Mitarbeiter sind, war fr¨¹her ein zwei- bis dreiw?chiger manueller Prozess, bei dem die Stundenzettel einzeln von den verschiedenen Instituten eingereicht wurden. Die Daten mussten manuell eingegeben werden, was die ?berpr¨¹fung und Nachverfolgung schwierig machte. Verz?gerungen bei der Erledigung des Papierkrams f¨¹hrten dazu, dass Zahlungszyklen nicht eingehalten wurden. Mit ²ÝÝ®ÊÓƵ k?nnen Teilzeitdozenten ihre Stundenzettel rund um die Uhr online einreichen, ihre Einreichung verfolgen und werden immer p¨¹nktlich bezahlt.