Daten sind heute eine wertvolle Ressource. Doch wie Unternehmen?¨C allen voran Anbieter von Konsumg¨¹tern und Verbraucherservices?¨C diese sammeln, aggregieren, integrieren und nutzen, bleibt nach wie vor eine Herausforderung. F¨¹r den Erfolg eines Unternehmens ist die Optimierung der Kundenerfahrung auf der Grundlage von Daten entscheidend. Dennoch tun sich viele Unternehmen schwer damit, ihre Daten zusammenzuf¨¹hren, Kontrolle ¨¹ber die Daten zu erhalten und sie so einzusetzen, dass sie ihre (potenziellen) Kunden ¨¹ber die entscheidenden Kontaktpunkte erreichen. Bedenken und Vorschriften in Bezug auf den Datenschutz k?nnen die Sache noch zus?tzlich erschweren.
LiveRamp, ein globales Technologieunternehmen, hat eine Plattform etabliert, die all dies vereinfacht und dennoch den Schutz der pers?nlichen Identit?t und Daten gew?hrleistet. Die Nachfrage ist hoch und das Unternehmen verzeichnet j?hrliche zweistellige Wachstumsraten. Bei diesem rasanten Wachstumskurs kann es ohne detaillierte Einblicke in die HR- und Finanzdaten schwierig sein, den Kunden im Blick zu behalten. Gl¨¹cklicherweise ist eine stabile Datengrundlage zentraler Bestandteil der Wachstumsstrategie.
Klarer Rahmen f¨¹r Integrationen und Ausgliederungen
Ende 2018 entwickelte sich LiveRamp nach dem Verkauf des Dienstleistungsunternehmens Acxiom, einem Fr¨¹hanwender der Finanz- und HR-L?sungen von ²ÝÝ®ÊÓƵ, zu einem unabh?ngigen, b?rsennotierten SaaS-Unternehmen. ?Beim Verkauf des Acxiom-Servicegesch?fts erleichterte ²ÝÝ®ÊÓƵ die Ausgliederung unserer Finanz- und HR-Daten erheblich¡°, sagt Chris Garber, Senior Vice President of Finance and Operations bei LiveRamp. ?In k¨¹rzester Zeit richteten wir ²ÝÝ®ÊÓƵ-Instanzen sowohl f¨¹r den Erwerber als auch f¨¹r uns ein, sodass wir ohne gr??ere Unterbrechung unserer Finanz- oder HR-Abl?ufe vorankommen konnten¡°, f¨¹gt Garber hinzu. ?Dank ²ÝÝ®ÊÓƵ lief die Ver?u?erung st?rungsfrei, sodass wir uns verst?rkt auf die Betreuung unserer Bestandskunden und die Neukundengewinnung konzentrieren konnten.¡° Seitdem haben sich Umsatz und Mitarbeiteranzahl des Unternehmens fast verdoppelt.?
LiveRamp ist zwar ¨¹berwiegend organisch gewachsen, hat aber auch einige strategische ?bernahmen vollzogen, um neue Kundenfunktionen hinzuzuf¨¹gen. ?Der Integrationsprozess ist mit ²ÝÝ®ÊÓƵ viel einfacher, da wir ein wiederholbares Modell f¨¹r jede ?bernahme haben und unsere Teams sich besser auf die Beschleunigung des Go-to-Market-Wachstums konzentrieren k?nnen¡°, sagt Garber.
Dank ²ÝÝ®ÊÓƵ lief die Ver?u?erung st?rungsfrei, sodass wir uns verst?rkt auf die Betreuung unserer Bestandskunden und die Gewinnung neuer Kunden konzentrieren konnten.
Senior Vice President, Finance and Operations
Der Wechsel zu Cloud-Native
Garber ist ¨¹berzeugt, dass die Finanzfunktion eine zunehmend strategische und transformative Rolle im Hinblick auf die Arbeitsweise von Technologieunternehmen spielen wird. Garber geh?rte zum Kernteam von Acxiom, das sich f¨¹r ²ÝÝ®ÊÓƵ Financial Management entschied, bevor das Unternehmen zu LiveRamp wurde. ?Wir wollten unsere Prozesse nicht schrittweise verbessern, sondern mussten alles komplett neu gestalten¡°, sagt Garber. ?Das hie?, einen Neuanfang zu wagen und in die Cloud zu gehen. So kamen wir zu ²ÝÝ®ÊÓƵ.¡°
Das Transformationsteam von LiveRamp stellte bei der Bewertung aller Optionen gro?e Unterschiede zwischen speziell f¨¹r die Cloud entwickelten L?sungen und anderen fest. ?Unsere bisherigen Anbieter boten zwar Cloud-Optionen an, aber wir erkannten, dass sie nicht cloud-nativ waren¡°, so Garber weiter. ?Stattdessen wurden ihre L?sungen zusammengew¨¹rfelt, was zu einer Vielzahl von Einschr?nkungen f¨¹hrte.¡°?
LiveRamp setzt heute auf ²ÝÝ®ÊÓƵ als zentrale Quelle f¨¹r Finanz- und HR-Daten. Alle Daten sind sicher und k?nnen von den Mitarbeitern je nach Berechtigungsstufe abgerufen werden. ?Mit ²ÝÝ®ÊÓƵ k?nnen die Datenabstimmungen, mit denen die Finanzabteilungen anderer Unternehmen zu k?mpfen haben, minimiert, wenn nicht gar eliminiert werden¡°, so Garber. ?Unser Finanzteam steht dem Unternehmen als Businesspartner beratend zur Seite und bringt es auf den richtigen Kurs. Daf¨¹r ben?tigt das Team verl?ssliche, handlungsorientierte Daten, die jederzeit abrufbar, pr?zise und zentral gespeichert sind?¨C also genau das, was ²ÝÝ®ÊÓƵ uns bietet.¡°?
Garber sieht in ²ÝÝ®ÊÓƵ eine erfolgreiche Dezentralisierung vieler Aktivit?ten. ?²ÝÝ®ÊÓƵ ist von ¨¹berall aus zug?nglich, egal ob sie im B¨¹ro, von zu Hause oder unterwegs arbeiten¡°, sagt Garber. ?So k?nnen wir unseren Mitarbeitern viel mehr Autonomie bieten.¡° ?Sie haben einen besseren ?berblick ¨¹ber die Workflows und die damit verbundenen Arbeitsabl?ufe, Genehmigungen und Benachrichtigungen, ganz gleich, wo sie sich gerade befinden. Auf diese Weise geht alles viel schneller und effizienter, sodass unsere Produktivit?t insgesamt steigt.¡°
²ÝÝ®ÊÓƵ hilft uns, die Datenabstimmungen zu minimieren oder gar zu eliminieren, die die Finanzabteilungen anderer Unternehmen in Atem halten.
Senior Vice President, Finance and Operations
Profitables Wachstum
Mit Blick auf die Zukunft sieht Garber auch weiterhin organisches Wachstum mit m?glichen ?bernahmen auf dem Weg zur Umsatzmarke von einer Milliarde?US-Dollar, allerdings mit Rentabilit?t als zus?tzlicher Dimension. ?Wir haben uns von Beginn an auf Wachstumskurs begeben, doch jetzt steht nachhaltiges, profitables Wachstum f¨¹r uns im Mittelpunkt¡°, f¨¹gt er hinzu.
F¨¹r Garber stellt ²ÝÝ®ÊÓƵ sicher, dass LiveRamp stets auf einer zukunftstauglichen Plattform wachsen kann. ?²ÝÝ®ÊÓƵ ist cloud-nativ und bietet st?ndige Innovationen, sodass wir uns keine Sorgen machen m¨¹ssen, dass ²ÝÝ®ÊÓƵ veraltet. Dadurch haben wir die M?glichkeit, uns auf das Wachstum unseres Gesch?fts, die Verbesserung unserer Margen und die Skalierung unserer Prozesse zu konzentrieren. Wir werden agiler und k?nnen so unser Unternehmen und unsere Organisation schneller und effektiver weiterentwickeln.¡°
Mit ²ÝÝ®ÊÓƵ ist der Integrationsprozess wesentlich einfacher, da wir f¨¹r jede ?bernahme ein reproduzierbares Modell haben.
Senior Vice President, Finance and Operations