Delivery Hero verfolgt ein ehrgeiziges Ziel: alles schnell zu liefern. Dies bedeutet eine enorme Gr??enordnung mit t?glich etwa 11 Millionen Bestellungen ¨C das sind rund 127 Bestellungen pro Sekunde. Mit einer Pr?senz in 70 L?ndern auf vier Kontinenten, von Lateinamerika bis Asien, zeichnet sich das Unternehmen durch kulturelle Vielfalt und eine kreative DNA aus.
Um diese Komplexit?t zu bew?ltigen und Reibungsverluste zu minimieren, entschied sich Delivery Hero, seine HR-Aktivit?ten mit ²ÝÝ®ÊÓƵ zu vereinheitlichen.
Standardisierung f¨¹r eine reibungsloses Nutzererlebnis.
Das schnelle globale Wachstum durch verschiedene Akquisitionen hatte eine fragmentierte Systemlandschaft mit mehreren Zugangspunkten f¨¹r die Belegschaft und insbesondere f¨¹r die F¨¹hrungskr?fte geschaffen.
Mit der einheitlichen Plattform von ²ÝÝ®ÊÓƵ versuchen wir, unsere Personalprozesse zu harmonisieren und weltweit zu standardisieren. Dies hilft uns enorm dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen und im Zuge unserer weiteren Entwicklung zu skalieren.
Director People Systems
Mit ²ÝÝ®ÊÓƵ Human Capital Management, strebt das Unternehmen nach mehr Klarheit und Effizienz im Tagesgesch?ft. Dies erm?glicht es Teams und F¨¹hrungskr?ften, fundiertere Entscheidungen zu treffen und das weitere Unternehmenswachstum zu unterst¨¹tzen
Durch die Umstellung auf eine einzige, einheitliche Plattform ?versucht Delivery Hero, unsere Personalprozesse weltweit zu harmonisieren und global zu standardisieren¡°, erkl?rt Nik Gurjar, Director People Systems bei Delivery Hero.
F¨¹hrungskr?fte durch einen ?One-Stop-Shop¡° st?rken..
Eine der gr??ten Herausforderungen waren mangelnde Datenhygiene und Prozessengp?sse. Viele F¨¹hrungskr?fte wussten entweder nichts von stockenden Arbeitsabl?ufen oder empfanden die Navigation als zu m¨¹hsam.
Durch die Implementierung des Manager Insights Hub hat Delivery Hero einen ?One-Stop-Shop f¨¹r F¨¹hrungskr?fte geschaffen,¡± erkl?rt Gurjar
?Wir hatten mehrere Einstiegspunkte f¨¹r unsere F¨¹hrungskr?fte. Was wir erreichen wollten, war, die Dinge zu vereinfachen, indem wir die Anzahl der Men¨¹s und Dashboards reduzierten¡°, f¨¹gt Anastasia Belousova, People Process and Technology Managerin bei Delivery Hero, hinzu.
Das Team schaffte es daraufhin, die erforderliche Anzahl an Klicks zu reduzieren und die allgemeine Datengenauigkeit zu verbessern. Diese Vereinfachung umfasste ein angepasstes Branding und ma?geschneiderte Berichte, um sicherzustellen, dass sich jede Einheit, selbst innerhalb eines globalen Systems, repr?sentiert f¨¹hlt.
Wir haben alle M?glichkeiten der individuellen Anpassung innerhalb des Hubs ausgesch?pft, damit sich die F¨¹hrungskr?fte in dieser Umgebung wiederfinden.
People Process and Technology Manager
Ausblick: Eine vernetzte und menschliche Zukunft.
Nach dem erfolgreichen Start konzentriert sich Delivery Hero nun darauf, die Akzeptanz durch gezielte Kommunikation und regionale Schulungen zu f?rdern. Dabei spielt die Unterst¨¹tzung durch regionale People Partner eine entscheidende Rolle.
Zuk¨¹nftig m?chte das Team um Nik Gurjar die Technologie noch vernetzter und intelligenter gestalten. Ziel bleibt es, eine Nutzererfahrung zu bieten, die nicht nur effizienter, sondern auch f¨¹r jeden einzelnen Mitarbeiter zutiefst menschlich ist.