Eine Bio-Farm in Kauai. Eine globale Bank. Ein aufstrebendes Tech-Unternehmen. Sie alle sind Teil der umfangreichen Kundenbasis von Cushman & Wakefield. Als globales Immobilienunternehmen bietet Cushman & Wakefield seinen Kunden in 60?L?ndern Immobilien-, Anlagen- und Projektmanagement.
Die schiere Menge an verarbeiteten Entgeltabrechnungen im Wert von 1,5?Milliarden Dollar und mehr als 100.000?Rechnungen pro Jahr ist sowohl gewaltig als auch komplex. Um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, m¨¹ssen Rechnungen, Finanzdaten und andere Transaktionsdokumente zeitnah und genau erstellt werden.
Das ist eine beachtliche Leistung. ?Unsere Methoden sind komplex und lassen sich an jeden unserer Kunden anpassen¡°, sagt Michelle Sinn, Director of Global Non-Brokerage Billing. ?Wir m¨¹ssen gro?e Datenmengen verarbeiten ¨C etwa 7?Millionen Transaktionen pro Jahr.¡°
Ver?nderungen im Handumdrehen
Cushman & Wakefield entwickelte mithilfe des ²ÝÝ®ÊÓƵ Services Partners Intecrowd eine App, die diese Transaktionen effektiver verwaltet.
Mithilfe von ²ÝÝ®ÊÓƵ Extend arbeitete Intecrowd eng mit dem Entwicklungsteam von Cushman & Wakefield zusammen, um die Neuklassifizierung von Journalpositionen zu implementieren. Damit k?nnen Anwender automatisch Korrekturen im Buchungsprozess vornehmen und Buchungen nachtr?glich korrigieren. Massenkorrekturen und Ad-hoc-Anpassungen sind nun m?glich, ohne dass Tausende von Tabelleneintr?gen durchsucht werden m¨¹ssen. Jetzt kann das Unternehmen Journalpositionen spontan anpassen oder die Kosten nach Prozents?tzen, Stunden oder W?hrung auf mehrere Arbeitsgruppen aufteilen.
Die Vorteile waren klar und unmittelbar. Da Cushman & Wakefield bereits andere Anwendungen von ²ÝÝ®ÊÓƵ nutzte, waren alle Daten sofort verf¨¹gbar. Die F¨¹hrungskr?fte konnten Einsparungen in H?he von 1?Million Dollar pro Jahr erzielen, da sie f¨¹r die manuelle Aktualisierung der Journalpositionen keine 6?bis 8?Mitarbeiter mehr ben?tigten. Mit der neuen App lie? sich der Zeitaufwand f¨¹r die Aktualisierung von Journaleingaben von 45?Minuten auf 4?Minuten reduzieren. Innerhalb von 75?Tagen nach der Inbetriebnahme verringerte sich die Anzahl der Fehlertickets um 75?%.
?Die Informationen sind viel genauer¡°, sagt Sinn. ?Beim Ausschneiden und Einf¨¹gen aus Spreadsheets, wie wir es fr¨¹her getan haben, passieren st?ndig Fehler. Das ist ein gro?er Erfolg f¨¹r uns.¡°
Es ist eine Rundum-L?sung, bei der alles im zentralen ²ÝÝ®ÊÓƵ-System zug?nglich ist. Wir m¨¹ssen erst gar nicht mehr versuchen, ein neues Tool zu konfigurieren.
Global Director of Finance Systems
Genaue Daten
Cushman & Wakefield besch?ftigt 13.000?Fachkr?fte im Au?endienst, etwa ein Viertel der Belegschaft. Diese m¨¹ssen w?chentlich Stundenzettel einreichen, aus denen hervorgeht, wo und womit sie eine bestimmte Arbeitsstunde verbracht haben.
?Die Angestellten verga?en manchmal, in ihre Stundenzettel einzutragen, dass sie an einem anderen Standort arbeiteten, sodass unser Buchhaltungsteam dies sp?ter ¨¹ber Spreadsheets manuell nachtragen musste", sagt Sinn. ?Die Korrektur der Stundenzettel war sehr zeitaufw?ndig.¡°
Und jetzt? ?Man klickt auf die Schaltfl?che ,Bearbeiten¡®, um die Stunden in ein anderes Projekt zu verschieben, und dann geschieht alles automatisch", sagt Sinn.
Schnelle Suche
Mit der App k?nnen Mitarbeiter im Handumdrehen eine zu ?ndernde oder zu aktualisierende Positionseingabe finden, ohne erst Dutzende von Eingaben in einem Spreadsheet durchforsten zu m¨¹ssen.
Wenn Sie beispielsweise nach einem bestimmten Unternehmen in den USA suchen, k?nnen Sie nach zus?tzlichen Kriterien wie ?USA¡° filtern, um schneller Ergebnisse zu erhalten.
Sie k?nnen auch nach Teilnehmern eines Meetings suchen, das vor Jahren stattgefunden hat, indem Sie den Datumsbereich eingrenzen. Oder Sie recherchieren, wer ein Gesch?ftsessen bezahlt hat, um zu ermitteln, welches B¨¹ro die Rechnung ¨¹bernommen hat, und legen dann einen Teil der Ausgaben auf andere Abteilungen um. Auch die Suche nach einer bestimmten Projektphase ist m?glich. Das ist aber noch l?ngst nicht alles.
Alles geschieht nahtlos und gleichzeitig. F¨¹r Endanwender ist alles viel genauer und ¨¹bersichtlicher.
Director of Global Non-Brokerage Billing
Skalierung nach oben und nach au?en
Das Software-Entwicklungsteam von Cushman & Wakefield verwaltet nun die App und ist f¨¹r Updates zust?ndig.
?Intecrowd hat die Vorarbeit f¨¹r uns geleistet¡°, sagt Sinn. ?Da jetzt aber unser internes technisches Daten-Team die App verwaltet, k?nnen unsere Mitarbeiter sie verbessern und optimieren.¡° Zu den Upgrades geh?ren beispielsweise zus?tzliche Reporting- und Sortierfunktionen.
Das Unternehmen verwendet ²ÝÝ®ÊÓƵ Extend auch zur Entwicklung neuer Apps. ?Gerade haben wir unsere erste Anwendung intern herausgebracht und haben damit einen Volltreffer gelandet", sagt Sinn. ?Es ist unglaublich.¡°
Dabei stehen die Kollegen von Sinn erst am Anfang. ?Wir haben das Gef¨¹hl, dass dies erst der Anfang unserer Journey mit ²ÝÝ®ÊÓƵ Extend ist¡°, sagt Sinn. ?Als Unternehmen sind wir immer bestrebt, nach oben und nach au?en zu skalieren."
Das k?nnte Sie auch interessieren