²ÝÝ®ÊÓƵ

Port¨¦e de cette d¨¦claration de confidentialit¨¦

Les lois sur la protection des donn¨¦es font souvent la distinction entre les ??responsables du traitement?? et les ??sous-traitants?? des renseignements personnels. Bien que certaines lois utilisent une terminologie diff¨¦rente, le concept de base reste le m¨ºme. Un responsable du traitement d¨¦termine la finalit¨¦ et les modalit¨¦s du traitement des renseignements personnels. Un sous-traitant traite uniquement les renseignements personnels pour le compte du responsable du traitement, conform¨¦ment ¨¤ ses instructions. ²ÝÝ®ÊÓƵ peut jouer un r?le de responsable du traitement ou de sous-traitant, selon la situation.

La pr¨¦sente d¨¦claration de confidentialit¨¦ s¡¯applique uniquement lorsque ²ÝÝ®ÊÓƵ agit en tant que responsable du traitement de vos renseignements personnels.

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Lorsque ²ÝÝ®ÊÓƵ est le responsable du traitement

La pr¨¦sente d¨¦claration de confidentialit¨¦ s¡¯applique lorsque vous interagissez directement avec nous et que nous d¨¦terminons la finalit¨¦ et les modalit¨¦s du traitement de vos renseignements personnels. Cela comprend notamment les situations suivantes?:

• Vous visitez un site?Web de ²ÝÝ®ÊÓƵ qui renvoie ¨¤ la pr¨¦sente d¨¦claration de confidentialit¨¦.
• Vous interagissez avec ²ÝÝ®ÊÓƵ en tant que repr¨¦sentant d¡¯une entreprise ayant une relation d¡¯affaires avec ²ÝÝ®ÊÓƵ ou envisageant d¡¯en ¨¦tablir une (par exemple, vous ¨ºtes notre client ou notre fournisseur).
• Vous cr¨¦ez un compte utilisateur directement aupr¨¨s de ²ÝÝ®ÊÓƵ.
• Vous vous inscrivez ou participez ¨¤ un ¨¦v¨¦nement ou ¨¤ un webinaire de marketing, d¡¯apprentissage ou de formation ¨¤ propos de ²ÝÝ®ÊÓƵ.
• Vous nous fournissez des commentaires concernant nos produits ou nos services.
• Vous recevez des communications de nature commerciale ou marketing de notre part, y compris des courriels ou des appels t¨¦l¨¦phoniques.

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Lorsque vous utilisez les applications d¡¯entreprise en nuage de ²ÝÝ®ÊÓƵ

Lorsque vous utilisez une application d¡¯entreprise en nuage de ²ÝÝ®ÊÓƵ fournie par votre employeur ou une autre organisation, celle-ci agit en tant que responsable du traitement de vos renseignements personnels. Dans ces cas, ²ÝÝ®ÊÓƵ agit en tant que sous-traitant pour le compte de cette entreprise. Le traitement de vos renseignements personnels est alors r¨¦gi par le contrat que nous avons conclu avec cette organisation, et non par la pr¨¦sente d¨¦claration de confidentialit¨¦. Si vous avez des questions concernant la mani¨¨re dont votre organisation utilise vos renseignements personnels avec ²ÝÝ®ÊÓƵ ou si vous souhaitez exercer vos droits en mati¨¨re de protection des donn¨¦es, veuillez communiquer directement avec votre organisation.

M¨ºme lorsque nous agissons en tant que sous-traitant pour votre organisation, nous recueillons certains renseignements limit¨¦s concernant votre utilisation de nos applications d¡¯entreprise en nuage. Nous traitons ces renseignements en tant que responsable du traitement, comme nous l¡¯expliquons dans la section Renseignements recueillis lors de l¡¯utilisation de nos applications d¡¯entreprise en nuage.

Les renseignements que vous nous fournissez

Nous vous demandons parfois de nous communiquer volontairement des renseignements personnels. Par exemple, nous pouvons vous demander de nous communiquer vos coordonn¨¦es pour cr¨¦er un compte chez nous, pour recevoir nos communications marketing ou pour nous envoyer une demande. Dans certains cas, nous regroupons les renseignements que vous nous fournissez.

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Lorsque vous nous demandez des renseignements

Vous remplissez un formulaire de contact, vous vous inscrivez ¨¤ un webinaire ou vous communiquez avec nous de toute autre mani¨¨re pour exprimer votre int¨¦r¨ºt pour ²ÝÝ®ÊÓƵ ou nos services.

• Les renseignements que nous recueillons?: vos coordonn¨¦es professionnelles, comme votre nom, votre adresse de courriel, votre num¨¦ro de t¨¦l¨¦phone, le nom de votre entreprise, des renseignements sur votre poste et votre adresse.
• Pourquoi nous les recueillons?: pour r¨¦pondre ¨¤ vos demandes et vous fournir de l¡¯information sur nos produits (y compris dans le cadre d¡¯appels de t¨¦l¨¦marketing et de courriels marketing, conform¨¦ment ¨¤ vos pr¨¦f¨¦rences en mati¨¨re de marketing).
• Fondement juridique?: nos int¨¦r¨ºts commerciaux l¨¦gitimes ou votre consentement (si exig¨¦).

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Si vous ¨ºtes notre client ou un client potentiel

Vous ¨ºtes le repr¨¦sentant d¡¯une entreprise qui entretient une relation d¡¯affaires avec ²ÝÝ®ÊÓƵ ou qui envisage d¡¯en entretenir une.

• Les renseignements que nous recueillons?: vos coordonn¨¦es professionnelles, comme votre nom, votre adresse de courriel, votre num¨¦ro de t¨¦l¨¦phone et le nom de votre entreprise, ainsi que des renseignements sur le motif de la demande et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
• Pourquoi nous les recueillons?: pour communiquer avec vous, r¨¦pondre ¨¤ vos demandes, g¨¦rer le compte de votre organisation et vous fournir de l¡¯information sur nos produits (y compris dans le cadre d¡¯appels de t¨¦l¨¦marketing et de courriels marketing, conform¨¦ment ¨¤ vos pr¨¦f¨¦rences en mati¨¨re de marketing).
• Fondement juridique?: nos int¨¦r¨ºts commerciaux l¨¦gitimes ou votre consentement (si exig¨¦).

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Si vous ¨ºtes un fournisseur

Vous ¨ºtes un repr¨¦sentant d¡¯une entreprise qui fournit des produits ou des services ¨¤ ²ÝÝ®ÊÓƵ.

• Les renseignements que nous recueillons?: vos coordonn¨¦es professionnelles, comme votre nom, votre adresse de courriel, votre num¨¦ro de t¨¦l¨¦phone et le nom de votre entreprise.
• Pourquoi nous les recueillons?: pour g¨¦rer le compte de votre organisation et r¨¦pondre ¨¤ vos demandes.
• Fondement juridique?: pour ex¨¦cuter le contrat qui nous lie ou pour servir nos int¨¦r¨ºts commerciaux l¨¦gitimes en l¡¯absence de contrat direct.

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Si vous disposez d¡¯un compte appartenant ¨¤ ²ÝÝ®ÊÓƵ

Si vous ouvrez un compte directement aupr¨¨s de ²ÝÝ®ÊÓƵ, par exemple, pour acc¨¦der ¨¤ ²ÝÝ®ÊÓƵ Community ou en tant qu¡¯utilisateur de ²ÝÝ®ÊÓƵ Strategic Sourcing.

• Les renseignements que nous recueillons?: votre nom, votre adresse de courriel, le nom de votre entreprise, des d¨¦tails de profil facultatifs (comme une photo), des renseignements d¡¯authentification (comme un num¨¦ro de t¨¦l¨¦phone mobile ou un autre identifiant de v¨¦rification unique), vos inscriptions ¨¤ des formations et des renseignements sur les pr¨¦sences.
• Pourquoi nous les recueillons?: pour g¨¦rer votre compte, assurer la s¨¦curit¨¦ de votre connexion et vous fournir les services demand¨¦s (y compris des exp¨¦riences personnalis¨¦es).
• Fondement juridique?: pour ex¨¦cuter le contrat qui nous lie ou pour servir nos int¨¦r¨ºts commerciaux l¨¦gitimes en l¡¯absence de contrat direct.

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Si vous vous inscrivez ¨¤ un ¨¦v¨¦nement ²ÝÝ®ÊÓƵ

• Les renseignements que nous recueillons?: vos coordonn¨¦es (nom, adresse de courriel, num¨¦ro de t¨¦l¨¦phone et adresse de l¡¯entreprise), les renseignements relatifs ¨¤ la sant¨¦ et ¨¤ la s¨¦curit¨¦ (personne ¨¤ contacter en cas d¡¯urgence et les pr¨¦f¨¦rences alimentaires) et les renseignements de facturation (nom, adresse, num¨¦ro de carte de cr¨¦dit).
• Pourquoi nous les recueillons?: pour organiser et animer l¡¯¨¦v¨¦nement, am¨¦liorer votre exp¨¦rience et vous fournir de l¡¯information sur nos produits (y compris dans le cadre d¡¯appels de t¨¦l¨¦marketing et de courriels marketing, conform¨¦ment ¨¤ vos pr¨¦f¨¦rences en mati¨¨re de marketing).
• Fondement juridique?: votre consentement (si exig¨¦) pour ex¨¦cuter le contrat qui nous lie ou nos int¨¦r¨ºts commerciaux l¨¦gitimes en l¡¯absence de contrat direct.

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Si vous participez ¨¤ des ¨¦tudes ou ¨¤ des sondages

• Les renseignements que nous recueillons?: votre nom, votre adresse de courriel, vos coordonn¨¦es, votre fuseau horaire, votre emplacement, le nom de votre entreprise, des renseignements sur votre poste, votre genre, votre groupe d¡¯?ge et d¡¯autres renseignements pertinents ¨¤ l¡¯¨¦tude. Pour certaines ¨¦tudes, nous pouvons ¨¦galement prendre des photos et des vid¨¦os ou effectuer des enregistrements audio (avec votre permission et conform¨¦ment aux lois applicables).
• Pourquoi nous les recueillons?: pour atteindre l¡¯objectif d¨¦fini dans l¡¯¨¦tude ou le sondage, am¨¦liorer l¡¯exp¨¦rience utilisateur, cibler les ¨¦tudes les plus pertinentes pour vous, d¨¦terminer les am¨¦liorations ¨¤ apporter ¨¤ nos produits, comprendre vos commentaires et am¨¦liorer la fa?on dont nous menons nos recherches.
• Fondement juridique?: pour ex¨¦cuter un contrat qui nous lie ou pour servir nos int¨¦r¨ºts commerciaux l¨¦gitimes (en l¡¯absence de contrat direct ou de consentement).

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Si vous participez ¨¤ une r¨¦union en ligne ou ¨¤ un appel de prospection

Nous pouvons enregistrer les r¨¦unions en ligne et les appels t¨¦l¨¦phoniques de prospection ¨¤ des fins de formation, d¡¯assurance de la qualit¨¦ et d¡¯administration. Nous vous informerons toujours avant d¡¯enregistrer un appel et nous vous demanderons votre consentement si la loi l¡¯exige.

• Les renseignements que nous recueillons?: les enregistrements audio et, le cas ¨¦ch¨¦ant, vid¨¦o des r¨¦unions ou appels enregistr¨¦s.
• Pourquoi nous les recueillons?: pour maintenant la qualit¨¦ des interactions, former nos ¨¦quipes de vente, produire des transcriptions d¡¯appels, tenir nos dossiers ¨¤ jour et am¨¦liorer nos processus de vente. Cela inclut l¡¯analyse du contenu de ces appels et de ces r¨¦unions en ligne ¨¤ l¡¯aide d¡¯outils bas¨¦s sur l¡¯intelligence artificielle afin de mieux comprendre nos interactions avec nos clients actuels et potentiels.
• Fondement juridique?: votre consentement (si exig¨¦) ou nos int¨¦r¨ºts commerciaux l¨¦gitimes.

Les renseignements qui sont recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez nos sites?Web, interagissez avec nos courriels ou interagissez de quelque mani¨¨re que ce soit avec notre contenu en ligne (comme les vid¨¦os ou les d¨¦monstrations de produits), nous recueillons automatiquement certains renseignements techniques et d¡¯utilisation. Dans certains pays, ces donn¨¦es peuvent ¨ºtre consid¨¦r¨¦es comme des renseignements personnels en vertu des lois applicables sur la protection des donn¨¦es. Plus pr¨¦cis¨¦ment, nous recueillons automatiquement les renseignements personnels suivants ¨¤ votre sujet?:

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Lorsque vous acc¨¦dez ¨¤ nos sites?Web ou ¨¤ notre contenu

Les renseignements que nous recueillons?:

• Renseignements techniques?: ils comprennent votre adresse IP, le type d¡¯appareil (par exemple, iPhone, ordinateur de bureau ou PC), les identifiants uniques de l¡¯appareil, le type de navigateur que vous utilisez (par exemple, Chrome ou Internet Explorer) ainsi que la position g¨¦ographique approximative ¨¤ partir de laquelle vous acc¨¦dez ¨¤ notre site (¨¤ l¡¯¨¦chelle du pays ou de la ville en fonction de votre adresse IP).
• Renseignements sur l¡¯utilisation?: Nous recueillons ¨¦galement des renseignements concernant la mani¨¨re dont vous interagissez avec nos sites Web. Ces renseignements comprennent?:
  • Les pages que vous visitez et les fonctionnalit¨¦s que vous utilisez.
  • Le site?Web que vous consultiez avant d¡¯arriver sur le n?tre (la ??page?Web de renvoi??).
  • La mani¨¨re dont vous interagissez avec notre contenu (par exemple, lorsque vous ouvrez un courriel marketing, cliquez sur un lien int¨¦gr¨¦, regardez une vid¨¦o ou utilisez notre fonction de clavardage).
  • Certains de ces renseignements sont recueillis ¨¤ l¡¯aide de t¨¦moins et de technologies de suivi similaires. Vous trouverez de plus amples renseignements, notamment sur la mani¨¨re de g¨¦rer vos pr¨¦f¨¦rences, dans notre politique d¡¯utilisation des t¨¦moins. Nous ne recueillons pas de ??renseignements personnels de nature d¨¦licate??, au sens donn¨¦ ¨¤ ce terme dans la loi californienne, au-del¨¤ de ce qui est n¨¦cessaire pour fournir les services demand¨¦s. Par cons¨¦quent, nous ne pr¨¦voyons pas de m¨¦canisme vous permettant de nous demander de limiter notre utilisation de vos renseignements personnels de nature d¨¦licate.

Pourquoi nous les recueillons?:

• Analyser et am¨¦liorer nos offres?: nous utilisons ces renseignements pour des analyses internes afin de mieux comprendre qui sont nos visiteurs, d¡¯o¨´ ils viennent et quel contenu les int¨¦resse le plus. Ils nous aident ¨¤ am¨¦liorer la qualit¨¦ et la pertinence de nos sites?Web, de notre contenu et de nos produits.
• Exploiter et s¨¦curiser le site?Web?: nous utilisons ces donn¨¦es pour exploiter, mettre ¨¤ jour et prot¨¦ger nos sites?Web, nous assurer que vous pouvez acc¨¦der au contenu que vous avez demand¨¦ et afficher des renseignements adapt¨¦s ¨¤ votre emplacement. Cela comprend ¨¦galement le suivi des activit¨¦s, l¡¯examen des utilisations suspectes et l¡¯application de nos conditions d¡¯utilisation afin de pr¨¦venir les abus et la fraude.
• Personnaliser l¡¯exp¨¦rience?: nous pouvons combiner ces renseignements recueillis automatiquement avec ceux que vous nous fournissez directement (par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou que vous entrez vos coordonn¨¦es pour t¨¦l¨¦charger un livre blanc) et utiliser des outils bas¨¦s sur l¡¯IA pour analyser ces renseignements combin¨¦s afin de d¨¦terminer ou de d¨¦duire vos int¨¦r¨ºts professionnels. Cela nous permet de personnaliser nos messages, de vous recommander les solutions les plus adapt¨¦es ¨¤ votre entreprise et d¡¯accro?tre l¡¯efficacit¨¦ de nos actions de vente et de marketing.

Fondement juridique?: nos int¨¦r¨ºts commerciaux l¨¦gitimes.

Renseignements recueillis lors de l¡¯utilisation de nos applications d¡¯entreprise en nuage

Nous recueillons certains renseignements concernant votre utilisation de nos applications d¡¯entreprise en nuage. Dans certains pays, ces donn¨¦es peuvent ¨ºtre consid¨¦r¨¦es comme des renseignements personnels en vertu des lois applicables sur la protection des donn¨¦es.

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Renseignements sur l¡¯utilisation des syst¨¨mes

Lorsque vous utilisez nos applications d¡¯entreprise en nuage (y compris les applications mobiles), nous enregistrons automatiquement certains renseignements sur votre utilisation des syst¨¨mes (??renseignements sur l¡¯utilisation des syst¨¨mes??).

Les renseignements que nous recueillons?:

• Identifiants g¨¦n¨¦r¨¦s par le syst¨¨me?: comme les identifiants (identifiant attribu¨¦ par ²ÝÝ®ÊÓƵ et identifiant d¡¯organisation), la version de l¡¯application et l¡¯adresse?IP.
• Renseignements sur l¡¯appareil?: comme le syst¨¨me d¡¯exploitation, le type de navigateur, la marque et le mod¨¨le de l¡¯appareil.
• Donn¨¦es relatives aux services?: comme des renseignements concernant les t?ches de service et l¡¯ex¨¦cution des notifications.
• Des renseignements sur l¡¯utilisation?: comme la date et l¡¯heure indiquant quand vous utilisez nos produits, ainsi que des d¨¦tails sur les produits que vous utilisez.

Pourquoi nous les recueillons?:

• Fourniture et fonctionnement des services?: pour garantir le bon fonctionnement, la maintenance et l¡¯am¨¦lioration de nos services.
• S¨¦curit¨¦ et pr¨¦vention de la fraude?: pour d¨¦tecter et pr¨¦venir les incidents de s¨¦curit¨¦ et les activit¨¦s frauduleuses.
• Surveillance et analyse des performances?: pour analyser les tendances d¡¯utilisation du syst¨¨me et optimiser les performances des services.
• D¨¦pannage et assistance?: pour diagnostiquer et r¨¦soudre les probl¨¨mes techniques.
• Activation des fonctionnalit¨¦s?: pour activer ou d¨¦sactiver ¨¤ distance des fonctionnalit¨¦s de l¡¯application mobile.

Fondement juridique?: nos int¨¦r¨ºts commerciaux l¨¦gitimes.

Les renseignements sur l¡¯utilisation des syst¨¨mes ne permettent pas de vous identifier directement, et nous ne cherchons pas ¨¤ vous identifier ¨¤ partir de ces renseignements, sauf si votre organisation (par exemple, votre employeur) nous fournit des instructions explicites et les donn¨¦es de compte n¨¦cessaires ¨¤ cette fin. Cette situation peut se produire lorsque votre organisation fait appel au service ¨¤ la client¨¨le pour r¨¦soudre un probl¨¨me que vous rencontrez.

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Sondages dans les applications

De temps ¨¤ autre, vous verrez peut-¨ºtre s¡¯afficher des sondages facultatifs dans nos applications d¡¯entreprise en nuage. Ces sondages visent ¨¤ recueillir vos commentaires sur nos applications d¡¯entreprise en nuage et s¡¯affichent g¨¦n¨¦ralement une fois que vous avez termin¨¦ une t?che.

• Les renseignements que nous recueillons?: si vous choisissez d¡¯y participer, nous recueillons vos r¨¦ponses (¨¦valuations et commentaires en texte libre). Ces renseignements peuvent ¨ºtre combin¨¦s ¨¤ des renseignements sur l¡¯utilisation des syst¨¨mes afin de mieux comprendre vos commentaires. Nous ne recueillons pas de renseignements permettant de vous identifier directement, sauf si vous les fournissez volontairement dans les commentaires.
• Pourquoi nous les recueillons?: pour am¨¦liorer nos produits et nos services, comprendre les besoins et les pr¨¦f¨¦rences des utilisateurs, et am¨¦liorer l¡¯exp¨¦rience utilisateur dans son ensemble.
• Fondement juridique?: nos int¨¦r¨ºts commerciaux l¨¦gitimes.

Les renseignements obtenus d¡¯autres sources

Nous recueillons ¨¦galement des renseignements vous concernant aupr¨¨s de sources tierces. Nous pouvons combiner ces renseignements avec les renseignements personnels que vous nous avez fournis afin d¡¯enrichir nos dossiers. Plus pr¨¦cis¨¦ment, nous recueillons des renseignements personnels ¨¤ partir des sources suivantes?:

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Aupr¨¨s de sources tierces

²ÝÝ®ÊÓƵ peut recueillir des renseignements professionnels vous concernant aupr¨¨s d¡¯autres sources, notamment les partenaires de ²ÝÝ®ÊÓƵ, les cocommanditaires d¡¯¨¦v¨¦nements auxquels ²ÝÝ®ÊÓƵ participe, les fournisseurs de donn¨¦es tiers qui vendent des coordonn¨¦es professionnelles, et ¨¤ partir de sites?Web accessibles au public, comme le site?Web de votre entreprise, les services de r¨¦seau professionnel et les communiqu¨¦s de presse. Ces tiers disposent de leurs propres avis de confidentialit¨¦ expliquant comment ils recueillent vos renseignements, lesquels sont g¨¦n¨¦ralement accessibles sur leurs sites Web.

• Les renseignements que nous recueillons?: vos coordonn¨¦es professionnelles, comme votre nom, votre adresse de courriel, votre num¨¦ro de t¨¦l¨¦phone, le nom de votre entreprise, votre niveau de poste, votre r?le fonctionnel, votre adresse postale professionnelle et vos identifiants en ligne, ainsi que vos employeurs et r?les pr¨¦c¨¦dents.
• Pourquoi nous les recueillons?: pour tenir nos dossiers ¨¤ jour, vous proposer du contenu plus utile et plus int¨¦ressant, mieux comprendre notre march¨¦ et trouver de nouvelles occasions d¡¯affaires ainsi que pour vous fournir de l¡¯information sur des produits pertinents (y compris dans le cadre d¡¯appels de t¨¦l¨¦marketing et de courriels marketing, conform¨¦ment ¨¤ vos pr¨¦f¨¦rences en mati¨¨re de marketing).
• Fondement juridique?: nos int¨¦r¨ºts l¨¦gitimes ou votre consentement (lorsque la loi l¡¯exige).

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Aupr¨¨s de votre organisation

²ÝÝ®ÊÓƵ peut recevoir des renseignements vous concernant de la part de votre organisation afin de pouvoir vous fournir des services, notamment pour vous donner ²¹³¦³¦¨¨²õ au mat¨¦riel de formation achet¨¦ par votre organisation, vous accorder des droits d¡¯²¹³¦³¦¨¨²õ ¨¤ titre d¡¯administrateur ou vous inviter ¨¤ participer ¨¤ nos ¨¦tudes. Par ailleurs, si votre organisation est un fournisseur de ²ÝÝ®ÊÓƵ, elle peut nous fournir des renseignements personnels afin que nous puissions communiquer avec vous au sujet des services que votre organisation nous fournit.

• Les renseignements que nous recueillons?: vos coordonn¨¦es professionnelles, comme votre nom et votre adresse de courriel.
• Pourquoi nous les recueillons?: pour communiquer avec vous au sujet de nos produits, g¨¦rer votre compte (ou celui de votre organisation) et vous fournir, ¨¤ vous ou ¨¤ votre organisation, les services demand¨¦s.
• Fondement juridique?: nos int¨¦r¨ºts l¨¦gitimes.

Divulgation de vos renseignements personnels

²ÝÝ®ÊÓƵ peut divulguer vos renseignements personnels ou les rendre accessibles ¨¤ des tiers comme suit?:

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Soci¨¦t¨¦s affili¨¦es de ²ÝÝ®ÊÓƵ

²ÝÝ®ÊÓƵ peut divulguer vos renseignements personnels ¨¤ d¡¯autres entreprises du groupe ²ÝÝ®ÊÓƵ lorsque cela est n¨¦cessaire pour r¨¦pondre ¨¤ une demande que vous avez soumise ou ¨¤ des fins de soutien ¨¤ la client¨¨le, de marketing, d¡¯activit¨¦s techniques, d¡¯inscription ¨¤ des ¨¦v¨¦nements et de gestion de compte.

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Fournisseurs de services

²ÝÝ®ÊÓƵ peut divulguer des renseignements personnels aux fournisseurs de services tiers ou aux fournisseurs engag¨¦s pour fournir des services en notre nom (comme des services d¡¯informatique, d¡¯h¨¦bergement, d¡¯analyse de donn¨¦es, de services d¡¯¨¦v¨¦nement, de soutien ¨¤ la client¨¨le, d¡¯enregistrement des appels, de messagerie texte, de technologie d¡¯agents conversationnels, d¡¯enrichissement des donn¨¦es, de messagerie et de paiement). Ces fournisseurs de services peuvent utiliser les renseignements personnels que ²ÝÝ®ÊÓƵ leur fournit uniquement selon ses instructions.

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Commanditaires d¡¯¨¦v¨¦nement

Lorsque vous participez ¨¤ des webinaires, ¨¤ des ¨¦v¨¦nements et ¨¤ d¡¯autres activit¨¦s dans le cadre desquels ²ÝÝ®ÊÓƵ collabore avec des tiers, nous pouvons divulguer des renseignements personnels, comme vos coordonn¨¦es et vos centres d¡¯int¨¦r¨ºt concernant ces offres ou services, ¨¤ ces tiers approuv¨¦s pour qu¡¯ils puissent communiquer avec vous.

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Partenaires de ²ÝÝ®ÊÓƵ

²ÝÝ®ÊÓƵ peut partager vos renseignements personnels avec certains partenaires qui offrent des services suppl¨¦mentaires ¨¤ ceux que fournit ²ÝÝ®ÊÓƵ, tels que des partenaires qui revendent des services ²ÝÝ®ÊÓƵ, dans la mesure o¨´ vous consentez ¨¤ un tel partage (lorsque les lois applicables l¡¯exigent) ou que vous nous demandez d¡¯interagir intentionnellement avec ces tiers.

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Votre organisation

Lorsque votre organisation est un client ou un client potentiel de ²ÝÝ®ÊÓƵ, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux personnes concern¨¦es au sein de votre organisation. Par exemple, nous pouvons transmettre une liste de personnes participant ¨¤ un ¨¦v¨¦nement ²ÝÝ®ÊÓƵ, de l¡¯information concernant les cours de formation ²ÝÝ®ÊÓƵ que vous avez suivis ou des demandes d¡¯utilisateurs finaux qui doivent ¨ºtre trait¨¦es directement par l¡¯organisation plut?t que par ²ÝÝ®ÊÓƵ.

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±Ê³Ü²ú±ô¾±³¦¾±³Ù¨¦

Lorsque vous visitez notre site?Web, nous pouvons permettre ¨¤ des tiers d¡¯utiliser des t¨¦moins et d¡¯autres traqueurs pour vous pr¨¦senter des publicit¨¦s qui sont plus pertinentes pour vous sur des sites?Web de tiers. En vertu de certaines lois sur la protection des donn¨¦es, la divulgation de ces renseignements ¨¤ des tiers par l¡¯interm¨¦diaire de t¨¦moins et d¡¯autres traqueurs ¨¤ des fins de publicit¨¦ cibl¨¦e peut ¨ºtre consid¨¦r¨¦e comme une ??vente?? ou un ??partage?? de renseignements personnels. Reportez-vous ¨¤ notre politique d¡¯utilisation des t¨¦moins pour en savoir plus concernant les types de t¨¦moins que nous utilisons, ou cliquez sur ??Pr¨¦f¨¦rences relatives aux t¨¦moins?? (lien situ¨¦ au bas des pages de notre site?Web) pour d¨¦finir vos pr¨¦f¨¦rences et refuser la vente ou le partage de vos donn¨¦es ¨¤ des fins de publicit¨¦ cibl¨¦e. ²ÝÝ®ÊÓƵ ne proc¨¨de pas, ¨¤ sa connaissance, ¨¤ la ??vente?? ni au ??partage?? des renseignements personnels de personnes ?g¨¦es de moins de 16?ans.

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Messagerie texte

Si vous acceptez de recevoir des messages texte de la part de ²ÝÝ®ÊÓƵ, aucun renseignement concernant votre t¨¦l¨¦phone mobile ne sera partag¨¦ avec des tiers ni avec des soci¨¦t¨¦s affili¨¦es ¨¤ des fins de marketing ou de promotion. Toutes les autres cat¨¦gories de renseignements divulgu¨¦s ou partag¨¦s conform¨¦ment ¨¤ la pr¨¦sente d¨¦claration de confidentialit¨¦ excluent les donn¨¦es relatives ¨¤ l¡¯adh¨¦sion volontaire des exp¨¦diteurs de messages texte ainsi que leur consentement; ces donn¨¦es et renseignements relatifs au consentement ne seront communiqu¨¦s ¨¤ aucun tiers. Pour ne plus recevoir de messages texte de ²ÝÝ®ÊÓƵ, r¨¦pondez STOP ¨¤ tout message que vous recevez de notre part. Des frais de messagerie et de donn¨¦es peuvent s¡¯appliquer. La fr¨¦quence d¡¯envoi des messages peut varier.

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Autres raisons

Nous pouvons divulguer des donn¨¦es si nous pensons en toute bonne foi qu¡¯une telle action est n¨¦cessaire pour a)?nous conformer aux exigences r¨¦glementaires ou ¨¤ des processus judiciaires; b)?prot¨¦ger et d¨¦fendre nos droits ou nos biens; c)?faire respecter les conditions g¨¦n¨¦rales de notre site?Web; et d)?prot¨¦ger les int¨¦r¨ºts de nos clients, de nos utilisateurs ou d¡¯autres personnes. Si ²ÝÝ®ÊÓƵ fait l¡¯objet d¡¯une transition commerciale, comme une fusion, une acquisition par une autre soci¨¦t¨¦ ou la vente de la totalit¨¦ ou d¡¯une partie de ses actifs, vos renseignements personnels peuvent faire partie des actifs c¨¦d¨¦s, ¨¤ condition que ²ÝÝ®ÊÓƵ informe l¡¯acheteur r¨¦el ou potentiel (ou ses mandataires et ses conseillers) qu¡¯il ne doit utiliser vos renseignements personnels qu¡¯aux fins ¨¦nonc¨¦es dans la pr¨¦sente d¨¦claration de confidentialit¨¦. ²ÝÝ®ÊÓƵ peut ¨¦galement vous demander votre consentement pour divulguer vos renseignements ¨¤ d¡¯autres tiers non affili¨¦s qui ne sont pas d¨¦crits ailleurs dans la pr¨¦sente d¨¦claration.

Protection de vos renseignements personnels

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles qui assurent un niveau de s¨¦curit¨¦ appropri¨¦ ¨¤ la nature des renseignements personnels et aux risques pr¨¦sent¨¦s par leur traitement. Toutefois, il convient de noter que la s¨¦curit¨¦ d¡¯une information diffus¨¦e sur Internet n¡¯est jamais garantie. Vous ¨ºtes responsable de la s¨¦curit¨¦ de votre mot de passe et des autres formes d¡¯authentification permettant d¡¯acc¨¦der ¨¤ des ressources prot¨¦g¨¦es par un mot de passe ou s¨¦curis¨¦es.

Transfert international de vos renseignements personnels

²ÝÝ®ÊÓƵ est une entreprise internationale qui respecte les exigences r¨¦glementaires applicables lorsqu¡¯il est n¨¦cessaire de transf¨¦rer, de stocker ou de traiter vos renseignements personnels dans un autre pays.

Nous prenons des mesures appropri¨¦es pour prot¨¦ger votre vie priv¨¦e, vos droits et libert¨¦s fondamentaux et votre capacit¨¦ ¨¤ exercer vos droits. Par exemple, si nous transf¨¦rons des renseignements personnels de l¡¯Espace ¨¦conomique europ¨¦en?(EEE), du Royaume-Uni?(R.-U.) ou de la Suisse vers un autre pays, comme les ?tats-Unis, nous mettrons en ?uvre une solution de transfert de donn¨¦es appropri¨¦e, notamment en appliquant des ??clauses contractuelles types?? approuv¨¦es par la Commission europ¨¦enne ou l¡¯autorit¨¦ gouvernementale comp¨¦tente (selon le cas) avec l¡¯importateur de donn¨¦es.

Si n¨¦cessaire, nous mettons en place des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles suppl¨¦mentaires afin de garantir que les renseignements personnels transf¨¦r¨¦s b¨¦n¨¦ficient d¡¯un niveau de protection essentiellement ¨¦quivalent.

²ÝÝ®ÊÓƵ adh¨¨re au , ¨¤ l¡¯ (collectivement le ??CPD??), g¨¦r¨¦s par le d¨¦partement du Commerce des ?tats-Unis. ²ÝÝ®ÊÓƵ s¡¯appuie sur le CPD comme fondement juridique pour les transferts de renseignements personnels en provenance de l¡¯EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les ?tats-Unis. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez notre avis relatif au cadre de protection des donn¨¦es.

Conservation de vos renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nous avons un besoin l¨¦gitime de le faire aux fins d¡¯affaires (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez demand¨¦ ou pour nous conformer aux exigences r¨¦glementaires, fiscales ou comptables applicables).

Les facteurs que nous prenons en compte pour d¨¦terminer la dur¨¦e de conservation des renseignements personnels comprennent?:

• La dur¨¦e de notre relation d¡¯affaires avec vous.
• La quantit¨¦, la nature et le degr¨¦ de sensibilit¨¦ des renseignements personnels que nous traitons.
• Si nous avons une obligation l¨¦gale de conserver les renseignements personnels ou si la conservation des renseignements personnels est n¨¦cessaire pour r¨¦soudre des litiges, y compris la constatation, l¡¯exercice ou la d¨¦fense d¡¯un droit en justice.

Lorsque nous n¡¯avons plus de besoin l¨¦gitime de traiter vos renseignements personnels aux fins d¡¯affaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes. Si ce n¡¯est pas possible (par exemple, parce que vos renseignements personnels ont ¨¦t¨¦ stock¨¦s dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute s¨¦curit¨¦ et les isolons de tout traitement ult¨¦rieur jusqu¡¯¨¤ ce que leur suppression soit possible.

Certifications

Syst¨¨me de r¨¨gles transfrontali¨¨res de protection de la vie priv¨¦e de l¡¯APEC

Les pratiques de ²ÝÝ®ÊÓƵ en mati¨¨re de confidentialit¨¦ d¨¦crites dans la pr¨¦sente d¨¦claration de confidentialit¨¦ sont conformes au . Le syst¨¨me de r¨¨gles transfrontali¨¨res de protection de la vie priv¨¦e de l¡¯APEC fournit un cadre permettant aux organisations d¡¯assurer la protection des renseignements personnels transf¨¦r¨¦s entre les ¨¦conomies membres de l¡¯APEC participantes.

Vos droits en mati¨¨re de confidentialit¨¦

Selon votre situation g¨¦ographique et la fa?on dont vous interagissez avec ²ÝÝ®ÊÓƵ, vous pouvez avoir certains droits l¨¦gaux concernant les renseignements personnels que nous d¨¦tenons ¨¤ votre sujet. Il peut s¡¯agir des droits suivants?:

• Obtenir l¡¯²¹³¦³¦¨¨²õ ¨¤ vos renseignements personnels que nous traitons.
• Corriger vos renseignements personnels s¡¯ils sont erron¨¦s.
• Demandez la suppression de vos renseignements personnels.
• Refuser la vente ou le partage de renseignements personnels?¨¤ des fins de publicit¨¦ cibl¨¦e.
• Vous opposer au traitement de vos renseignements personnels en fonction de nos int¨¦r¨ºts l¨¦gitimes (dans l¡¯EEE, au R.-U. et en Suisse), et nous demander de restreindre leur traitement.
• Demander la ±è´Ç°ù³Ù²¹²ú¾±±ô¾±³Ù¨¦ de vos renseignements personnels dans un format structur¨¦, couramment utilis¨¦ et lisible par machine.
• Retirer votre consentement ¨¤ tout moment, si nous avons recueilli et trait¨¦ vos renseignements personnels avec votre consentement. Le retrait de votre consentement n¡¯aura aucune incidence sur la l¨¦galit¨¦ de tout traitement qui a eu lieu avant ce retrait ni sur le traitement de vos renseignements personnels effectu¨¦ conform¨¦ment ¨¤ un fondement juridique de traitement autre que le consentement.
• Refuser de recevoir des communications marketing envoy¨¦es par ²ÝÝ®ÊÓƵ, ce qui comprend le profilage effectu¨¦ par ²ÝÝ®ÊÓƵ ¨¤ des fins de marketing.

²ÝÝ®ÊÓƵ ne prend pas de d¨¦cisions fond¨¦es uniquement sur un traitement automatis¨¦ produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants dans le cadre des activit¨¦s de traitement couvertes par la pr¨¦sente d¨¦claration de confidentialit¨¦.

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Exercer ses droits en mati¨¨re de confidentialit¨¦

Pour exercer vos droits concernant les renseignements vis¨¦s par la pr¨¦sente d¨¦claration de confidentialit¨¦, veuillez faire une demande en utilisant notre . Vous pouvez ¨¦galement communiquer avec nous en utilisant les coordonn¨¦es indiqu¨¦es au bas de la pr¨¦sente d¨¦claration de confidentialit¨¦.

Voici ce que vous devez savoir pour faire une demande?:

• Nous devons v¨¦rifier votre identit¨¦?: pour votre s¨¦curit¨¦, nous devons nous assurer que vous ¨ºtes bien la personne concern¨¦e par cette demande. Lorsque vous transmettez votre demande, il vous sera demand¨¦ de fournir certains renseignements (votre nom et l¡¯adresse de courriel que vous utilisez avec nous) afin que nous puissions v¨¦rifier votre identit¨¦.
• Repr¨¦sentants autoris¨¦s?: si vous voulez qu¡¯une autre personne ou un tiers effectue une demande en votre nom, vous devez lui fournir une autorisation ¨¦crite ou une procuration.
• Notre engagement envers vous?:
  • Nous vous accuserons r¨¦ception de votre demande d¨¨s que nous la recevrons.
  • Nous vous fournirons une r¨¦ponse compl¨¨te dans les d¨¦lais pr¨¦vus par la loi. Si nous avons besoin de plus de temps pour traiter votre demande, nous vous en informerons.
  • Si nous ne sommes pas en mesure de r¨¦pondre ¨¤ votre demande, nous vous en expliquerons les raisons.

Vous pouvez refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels ¨¤ des fins de publicit¨¦ cibl¨¦e en cliquant sur le lien ??Vos choix en mati¨¨re de confidentialit¨¦?? ou ??Pr¨¦f¨¦rences relatives aux t¨¦moins?? dans le bas de notre site?Web et en d¨¦sactivant les t¨¦moins fonctionnels et publicitaires, ou en utilisant l¡¯extension de navigateur Global Privacy Control (GPC). Pour obtenir des instructions sur le t¨¦l¨¦chargement et l¡¯utilisation de GPC, veuillez consulter le site . Pour en savoir plus ¨¤ ce sujet, consultez notre politique d¡¯utilisation des t¨¦moins.

²ÝÝ®ÊÓƵ ne vous p¨¦nalisera pas pour avoir exerc¨¦ vos droits. Si vos renseignements personnels nous ont ¨¦t¨¦ transmis par un client de ²ÝÝ®ÊÓƵ ou en son nom et que vous souhaitez exercer les droits dont vous disposez en vertu des lois applicables sur la protection des donn¨¦es, veuillez vous adresser directement au client concern¨¦.

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D¨¦poser une plainte

Vous pouvez d¨¦poser une plainte aupr¨¨s d¡¯une autorit¨¦ responsable de la protection des donn¨¦es, comme l¡¯autorit¨¦ de surveillance de votre lieu de r¨¦sidence habituel. Une liste compl¨¨te des autorit¨¦s responsables de la protection des donn¨¦es de l¡¯EEE est accessible sur . Vous pouvez ¨¦galement d¨¦poser une plainte aupr¨¨s de la , qui est l¡¯autorit¨¦ de surveillance locale pour ²ÝÝ®ÊÓƵ Limited. Vous pouvez ¨¦galement demander les coordonn¨¦es de votre autorit¨¦ locale responsable de la protection des donn¨¦es en utilisant les coordonn¨¦es figurant au bas de la pr¨¦sente d¨¦claration de confidentialit¨¦.

Qui est responsable de vos renseignements personnels?

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Soci¨¦t¨¦ ²ÝÝ®ÊÓƵ responsable

Cette section explique quelle soci¨¦t¨¦ ²ÝÝ®ÊÓƵ est responsable de vos renseignements personnels.

Si vous r¨¦sidez dans l¡¯EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse?: le responsable du traitement de vos renseignements personnels est ²ÝÝ®ÊÓƵ Limited, Kings Building, 152-155?Church Street, Dublin?7, D07?A0TN, Irlande. ²ÝÝ®ÊÓƵ (UK) Limited, 7th floor, 1 Finsbury Avenue, Londres, EC2M 2PF, Royaume-Uni, est son repr¨¦sentant au Royaume-Uni, et ²ÝÝ®ÊÓƵ Switzerland GmbH, Utoquai 55, 8008 Zurich, Suisse, est son repr¨¦sentant en Suisse.

Pour toutes les autres personnes?: le responsable du traitement de vos renseignements personnels est ²ÝÝ®ÊÓƵ, Inc., dont le si¨¨ge se trouve aux ?tats-Unis.

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Nous joindre

Si vous avez des questions relatives ¨¤ la pr¨¦sente d¨¦claration de confidentialit¨¦, vous souhaitez exercer vos droits ou communiquer avec notre responsable de la protection des donn¨¦es, veuillez soumettre votre demande ¨¤ l¡¯aide de notre .

Vous pouvez ¨¦galement nous ¨¦crire ¨¤ l¡¯une des adresses ci-dessous?:

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Remarque importante au sujet de l¡¯assistance technique

Pour toute question d¡¯assistance technique concernant les applications d¡¯entreprise en nuage de ²ÝÝ®ÊÓƵ, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines ou le service informatique de votre organisation. Nous ne pouvons pas fournir d¡¯assistance technique directe aux utilisateurs individuels.

Si l¡¯une de vos pr¨¦occupations li¨¦es ¨¤ la confidentialit¨¦ ou ¨¤ l¡¯utilisation des donn¨¦es n¡¯a pas ¨¦t¨¦ r¨¦solue de mani¨¨re satisfaisante, ou si vous souhaitez faire appel d¡¯une d¨¦cision, veuillez communiquer avec notre fournisseur de services pour le r¨¨glement des litiges aux ?tats-Unis (service sans frais) ¨¤ l¡¯adresse .