Firma Melitta zrodzi?a si? z?prostego, ale sprytnego pomys?u: filtr do kawy, pionierski wynalazek Melitty Bentz z?1908 roku, odmieni? spos¨®b delektowania si? kaw? na ca?ym ?wiecie, g??boko wp?ywaj?c na kultur? jej picia. Melitta naprawd? wyprzedza?a swoje czasy, a?jej pomys?owy duch inspiruje firm? do dzi?.
Melitta to firma mi?dzynarodowa, kt¨®ra stan??a przed z?o?onym zadaniem ujednolicenia szerokiego spektrum proces¨®w HR, narz?dzi i?sposob¨®w pracy. Tak jak Melitta Bentz odmieni?a kaw?, jej dziedzictwo kszta?tuje spos¨®b, w?jaki firma odmienia dzi? do?wiadczenia pracownik¨®w.
Architekci cyfrowego HR
W sercu historii wsp¨®?pracy firmy Melitta z?²ÝÝ®ÊÓƵ znajduje si? jej zesp¨®? ds. cyfrowego HR, specjalnie powo?any w?celu ?ustandaryzowania i?ujednolicenia wszystkich proces¨®w HR na ca?ym ?wiecie¡±, m¨®wi specjalistka ds. do?wiadcze¨½ pracownik¨®w HR HCM, Rebecca Knauer.
To oni s? architektami, kt¨®rzy zapewniaj?, ?e ka?da nowa cyfrowa funkcja lub ??danie s? dok?adnie sprawdzane, a?rozwi?zanie mo?na znale?? w??rodowisku ²ÝÝ®ÊÓƵ.
Melitta d??y do zapewniania wszystkim pracownikom nowoczesnego, prostego i?dost?pnego do?wiadczenia HR. Firma jest szczeg¨®lnie dumna z?tego, ?e pracownicy produkcji maj? teraz dost?p do informacji i?us?ug r¨®wnie ?atwo jak wszyscy inni ¨C niezale?nie od tego, czy korzystaj? z?terminala, smartfona, komputera czy podobnych urz?dze¨½.
Zatrudniamy 6000 os¨®b na ?wiecie, a?50% z?nich to pracownicy produkcji. Naszym g?¨®wnym celem jest zapewnienie wszystkim zatrudnionym takiego samego do?wiadczenia podczas korzystania z?²ÝÝ®ÊÓƵ i?umo?liwienie im kontaktu z?dzia?ami HR.
Kierowniczka ds. proces¨®w i?projekt¨®w HR
Ujednolicone ?rodowisko dla wszystkich
Cel by? jasny, ale ambitny: ?Zapewni? wszystkim pracownikom takie same do?wiadczenie podczas korzystania z?²ÝÝ®ÊÓƵ¡±, m¨®wi Lenina R¨¹pke, kierowniczka ds. proces¨®w i?projekt¨®w HR. Wzmacnia to zaanga?owanie firmy Melitta na rzecz inkluzywno?ci, co ostatecznie pozwala rozwija? poczucie przynale?no?ci w?r¨®d jej pracownik¨®w.
Pocz?tkowo Melitta zapewnia?a dost?p za po?rednictwem prywatnych urz?dze¨½ mobilnych, ale szybko zda?a sobie spraw?, ?e to nie wystarczy, aby zach?ci? wszystkich pracownik¨®w spoza biura do korzystania z platformy. Chc?c wyeliminowa? t? luk?, Melitta zainstalowa?a terminale w?pokojach socjalnych, zapewniaj?c wszystkim zatrudnionym r¨®wny dost?p do ²ÝÝ®ÊÓƵ.
²ÝÝ®ÊÓƵ odegra? kluczow? rol? w podnoszeniu satysfakcji pracownik¨®w firmy Melitta, oferuj?c zestaw aplikacji oraz narz?dzi i proces¨®w HR, kt¨®re organizacja wykorzystuje w pe?nym zakresie. Obejmuje to ²ÝÝ®ÊÓƵ Help, ²ÝÝ®ÊÓƵ Guidance, i?²ÝÝ®ÊÓƵ Assistant. Przyk?adowo ²ÝÝ®ÊÓƵ Assistant stanowi ?ogromne wsparcie dla pracownik¨®w w?znajdowaniu odpowiednich zada¨½. Zale?y im na bardzo szybkim i sprawnym pozyskiwaniu informacji, a?²ÝÝ®ÊÓƵ Assistant to zapewnia¡±, m¨®wi Rebecca Knauer.
Uwalnianie wydajno?ci dzi?ki AI
Chc?c zapewni? ²ÝÝ®ÊÓƵ Assistant dost?p do informacji, Melitta w?pe?ni wykorzysta?a moc ²ÝÝ®ÊÓƵ Illuminate?, szczeg¨®lnie w?ramach ²ÝÝ®ÊÓƵ Help. O skali wzrostu wydajno?ci najlepiej ?wiadczy fakt, ?e dzi?ki funkcjom AI w ci?gu zaledwie jednego tygodnia uda?o si? stworzy? ponad 800 artyku?¨®w bazy wiedzy.
To ogromna zmiana w stosunku do przesz?o?ci, kiedy wykonanie tego samego zadania zajmowa?o wiele miesi?cy.?Jak stwierdzi?a Rebecca Knauer: ?Dzi?ki temu nasza praca sta?a si? o?wiele bardziej wydajna¡±.
Poza wzrostem wydajno?ci oparte na AI t?umaczenia ²ÝÝ®ÊÓƵ zwi?kszy?y r¨®wnie? dost?pno?? bazy wiedzy, poniewa? u?ytkownicy mog? teraz znajdowa? tre?ci w o?miu r¨®?nych j?zykach.
Funkcje AI ²ÝÝ®ÊÓƵ s? bardzo pomocne w?naszej codziennej pracy. Wykonuj? za nas rutynowe zadania, takie jak tworzenie tre?ci i?t?umaczenia.
Specjalistka ds. do?wiadcze¨½ pracownik¨®w HR HCM
Partnerstwo w?imi? post?pu
Na decyzj? firmy Melitta o?wyborze ²ÝÝ®ÊÓƵ du?y wp?yw mia?o dopasowanie kulturowe. Firma dostrzeg?a du?? sp¨®jno?? z gotowymi procesami ²ÝÝ®ÊÓƵ oraz ca?? spo?eczno?ci? u?ytkownik¨®w platformy. Doceni?a przy tym styl pracy, mo?liwo?? nawi?zywania kontakt¨®w i dzielenia si? opiniami na forum, a tak?e przekazywanie sugestii, kt¨®re realnie kszta?tuj? kierunek rozwoju ²ÝÝ®ÊÓƵ.
Ponadto elastyczno?? ²ÝÝ®ÊÓƵ i?proces¨®w biznesowych umo?liwia firmie Melitta ?szybkie dostosowanie si? do nowych wymaga¨½ biznesowych, co znacznie u?atwia nam prac? w?dziale HR¡± ¨C m¨®wi Lenina R¨¹pke. Zdolno?? do adaptacji i?innowacji stanowi rdze¨½ kultury firmy Melitta od momentu jej powstania w?1908 roku.