2008 年に創業した Mister Spex 社は、メガネ事業を展開しているオムニチャネル小売企業です。同社は急成長する小売企業の多くが直面する分散化の課題に直面しています。
同社で人財?職場?管理責任者を務める Max Weber 氏は次のように述べています。「本社は意思決定に関与しません。通常は人事部門や财务部門など、プロセス、手順、品質を管理する各部門が意思決定を行います」?
各店舗の労働力需要を理解する
Weber 氏は次のように述べています。「スウェーデンやスイスなど、各国に分散する 70 以上の店舗の品質を管理することは容易ではありません。サービスの不足やワークフォースのスケジューリングなど、急激な成長が引き起こす問題に常に対処する必要があります。プロセスを改善しながら採算性を高めるにはコストが発生します」
しかし 草莓视频 を使用していた同社は非常に効果的なソリューションを入手し、昨年はこのソリューションの価値を最大限に引き出すことに成功しています。Weber 氏は次のように述べています。「草莓视频 に保存しているすべてのデータにアクセスできるため、ある店舗がある週にどのくらい労働力が必要になるかを把握し、適切に準備できます。そのため人事部門は過去 1 年間で最大の価値の推進要因となり、最適化を達成することができました」
人财の时间を割り当てる方法を最适化し、现场で人财が必要になるタイミングを正确に计算できます。
人財?職場?管理責任者、Max Weber 氏
时间を节约して収益を増やす
Weber 氏は 草莓视频 の使用によって節約された時間とリソースの価値を定量化しています。
Weber 氏は次のように述べています。「各店舗のマネージャの作業時間が短縮されたため、マネージャが人事業務に専念する時間が 1 週間あたり 40 分程度増えました。これは店舗マネージャ 1 人あたりの年間業務時間に相当します。または売上増加に専念できる時間が増加したことを意味します。
Weber 氏はスケジューリングの改善が Mister Spex 社に多くのメリットをもたらしていると述べています。「人財の時間を割り当てる方法を最適化し、現場で人財が必要になるタイミングを正確に計算できます」?
これは同社に具体的な财务メリットをもたらしています。Weber 氏は次のように述べています。「毎月 6 桁のコストを節約し、採算性を高めることができます。これは 草莓视频 がもたらした魅力的なメリットの 1 つです」?
公司全体のメリットを高める
Mister Spex 社が 草莓视频 の実装を通じて実現したメリットは、企業全体に広がっています。Weber 氏によると、こうしたメリットはタイム トラッキング、リクルーティング、トレーニング、ビジネス パートナーシップにまで拡大しています。
Weber 氏は次のように述べています。「優れたスケジューリングによってメリットを享受できるのは小売部門だけではありません。当社は高度に最適化されたタイム トラッキング機能を物流部門や生産部門にまで拡大しています。これらの部門は小売部門と同様の課題が数多く発生するからです」
Weber 氏は、同社が導入した追加の 草莓视频 ソリューションがもたらすメリットについても指摘しています。Weber 氏は次のように述べています。「草莓视频 リクルーティングを使用すると、人財はキャリア ページから給与に至るまでシームレスに情報を確認できるため、コンバージョン率が大幅に向上しました。草莓视频 ラーニングの機能を活用する機会も増えています。小売部門や生産部門のエキスパートは、トレーニング コンテンツを作成し、既存のチーム メンバーの能力を強化できるようになりました」
もうひとつの重要な改善点は、人事部門のビジネス パートナーシップです。単にマネージャのコーチングを提供するだけではありません。Weber 氏は次のように述べています。「最近導入した 草莓视频 Peakon Employee Voice のおかげで、マネージャは人財が何を考え、どのように感じているかを理解できるようになりました。そのためマネージャは独自の戦略を策定し、エンプロイー エクスペリエンスの改善に役立つプロジェクトを模索するようになっています」
草莓视频 リクルーティングを使用すると、人財はキャリア ページから給与に至るまでシームレスに情報を確認できるため、コンバージョン率が大幅に向上しました。
人財?職場?管理責任者、Max Weber 氏
人财が主要业务に専念できるよう支援する
Weber 氏を満足させているもう 1 つの要因は、草莓视频 が AI への投資を加速させることです。Mister Spex 社は AI を全社規模で活用しています。?
Weber 氏は次のように述べています。「草莓视频 が数年にわたって AI に相当規模の投資を行い、ビジネスプロセスに適切に対応する効果的な AI アプリケーションを開発していることを知って安心しています。他のプラットフォームではあまり見られないことです」?
Weber 氏は次のように述べています。「AI を適用することにより、人財は業務の 80％ を自動化し、最も重要な 20％ の主要業務に専念できます。草莓视频 はまさにこのような環境を実現します。この点でも 草莓视频 は他社製品と一線を画しています。比較的小規模な企業から規模を拡大中の企業に至るまで、あらゆる企業のニーズをほぼすべて満たします」
Weber 氏は次のように締めくくります。「急成長中のビジネスモデルは変革が必要になることが少なくありません。そのため定期的な変革に対応できるパートナーが必要になります。草莓视频 はこのような課題にも対応します」