Life Time, Inc. ¨¨ un operatore dinamico che acquisisce nuovi iscritti e apre sedi di continuo. Con il proprio marchio l'azienda gestisce una serie di attivit¨¤ che fanno capo a un reparto IT centralizzato. I servizi offerti nei club Life Time sono della massima qualit¨¤ e sono forniti da un corposo organico composto in gran parte da lavoratori stagionali e part time.
²ÝÝ®ÊÓƵ ci consente di realizzare i nostri obiettivi per le diverse unit¨¤ di business con grande flessibilit¨¤.
Director, ²ÝÝ®ÊÓƵ Operations and Process Improvement
Necessit¨¤ di una gestione flessibile e rapida
Il quadro pu¨° cambiare in fretta in azienda e Life Time deve poter adeguare prontamente il personale e la gestione operativa. Ci¨° significa, ad esempio, fare onboarding, aumentare l'organico, mettere i lavoratori in cassa integrazione durante la pandemia o farli rientrare al lavoro appena le condizioni lo permettono. I sistemi HR e commerciali devono garantire l'agilit¨¤ e la flessibilit¨¤ necessarie a gestire le novit¨¤ con efficienza e trasparenza, senza sconvolgere la mission aziendale: fornire agli iscritti la migliore esperienza possibile.?
Molti dipendenti di Life Time si trovano a ricoprire pi¨´ di un ruolo. Le posizioni seguono tariffe e piani retributivi diversi e i dipendenti possono essere assegnati a vari centri di costo: ci sono gli stipendiati e quelli pagati a ore e perfino chi riscuote provvigioni. La gestione della forza lavoro e della reportistica dei team e la gestione finanziaria e dei club devono riflettere questa variet¨¤ di condizioni senza diventare troppo complesse e gravose.
Semplificare la gestione finanziaria grazie agli insight forniti dai dati
Life Time si affida a una suite di applicazioni ²ÝÝ®ÊÓƵ per la gestione delle finanze, delle paghe e del capitale umano, nonch¨¦ per le analisi aziendali. L'azienda ¨¨ stata il dodicesimo cliente ad adottare ²ÝÝ®ÊÓƵ, consolidando 60 strumenti informatici diversi in uno solo e tagliando il piano dei conti del 90%. Il carico amministrativo dei manager finanziari ¨¨ diminuito di due terzi. Da allora, Life Time ¨¨ andata incontro a una crescita spettacolare, che ha visto aumentare l'organico almeno del 60%. L'uso di ²ÝÝ®ÊÓƵ ¨¨ stato ampliato e pi¨´ di recente ¨¨ stato implementato anche Prism Analytics.?
L'adozione di ²ÝÝ®ÊÓƵ ha perfezionato l'uso, la rendicontazione e la comprensione dei dati aziendali. Gaurav Sharda, Director of ²ÝÝ®ÊÓƵ Operations and Process Improvement, racconta: "Con ²ÝÝ®ÊÓƵ le nostre competenze in materia di dati sono cresciute tantissimo. I responsabili Finance e HR hanno acquisito sempre pi¨´ familiarit¨¤ e destrezza nell'uso di ²ÝÝ®ÊÓƵ per comprendere e gestire meglio l'azienda". ²ÝÝ®ÊÓƵ incorpora nella sua architettura di base anche funzioni di machine learning per offrire funzionalit¨¤ di automazione intelligente, come Journal Insights nell'ambito di ²ÝÝ®ÊÓƵ Financial Management. Sharda spiega: "Ci serviamo di Journal Insights per individuare attivamente le anomalie nelle registrazioni contabili attraverso il raffronto con registrazioni simili. Mettiamo in evidenza le anomalie in tempo reale e gli utenti possono risolvere in fretta potenziali problemi di riconciliazione, facendoci cos¨¬ risparmiare tempo a fine mese".
²ÝÝ®ÊÓƵ offre un'esperienza utente fluida per i nostri manager e team.
Director, ²ÝÝ®ÊÓƵ Operations and Process Improvement
Un'esperienza utente gratificante
Se le singole applicazioni ²ÝÝ®ÊÓƵ contribuiscono agli eccellenti risultati di Life Time nei vari ambiti di attivit¨¤, l'insieme del sistema integrato ²ÝÝ®ÊÓƵ porta questi stessi risultati a un livello superiore. Sharda spiega: "²ÝÝ®ÊÓƵ offre un'esperienza utente fluida per i nostri manager e team. ? cos¨¬ efficiente che ¨¨ possibile gestire l'assistenza e l'evoluzione del software con un team ristretto, adattando rapidamente un unico sistema alle svariate e mutevoli esigenze dell'azienda. Non occorre preoccuparsi per le integrazioni e i flussi di dati, e il risparmio di tempo ¨¨ veramente notevole".?
L'app ²ÝÝ®ÊÓƵ per dispositivi mobili ¨¨ un aiuto insostituibile per i dipendenti Life Time, soprattutto per quelli che lavorano nei club e che quindi possono essere assegnati a pi¨´ sedi e reparti. Ogni giorno vengono effettuati circa 35.000 accessi all'app. "La rilevazione delle presenze con ²ÝÝ®ÊÓƵ per dispositivi mobili ¨¨ stata una vera e propria rivoluzione per noi", racconta Sharda. "Il 95% dei nostri utenti si serve dell'app ²ÝÝ®ÊÓƵ per timbrare in entrata e in uscita, vedere i benefit, aggiornare i dati personali e tanto altro."
La rilevazione delle presenze con ²ÝÝ®ÊÓƵ per dispositivi mobili ¨¨ stata una vera e propria rivoluzione per noi.
Director, ²ÝÝ®ÊÓƵ Operations and Process Improvement
Gestione pi¨´ agile e fluida della forza lavoro
Con ²ÝÝ®ÊÓƵ, i manager di Life Time possono riassegnare i collaboratori all'istante. Durante la pandemia di coronavirus, sono stati in grado di metterli in cassa integrazione temporanea e poi di farli rientrare al lavoro in sicurezza. Sharda spiega: "Con ²ÝÝ®ÊÓƵ, possiamo apportare modifiche alla forza lavoro in tempi brevissimi". La gestione del personale con ²ÝÝ®ÊÓƵ ¨¨ anche estremamente efficiente. "Grazie a ²ÝÝ®ÊÓƵ, stiamo riducendo i costi degli straordinari", afferma Sharda. "Abbiamo riallocato circa 50.000 ore di lavoro manageriale all¡¯anno con la gestione automatizzata dei tempi." Life Time ricorrer¨¤ a ²ÝÝ®ÊÓƵ Prism Analytics per creare ulteriori occasioni di efficientamento e risparmio, a partire dal monitoraggio automatico delle timbrature dei cartellini quando i dipendenti entrano ed escono dai club.
Le funzioni di machine learning di ²ÝÝ®ÊÓƵ ci consentono di risparmiare tempo e ci forniscono insight sulle registrazioni contabili.
Senior Accounting Manager
Dati e analisi sull'azienda in tempo reale
Life Time semplifica la contabilit¨¤ tramite le funzioni di machine learning delle applicazioni ²ÝÝ®ÊÓƵ. Sharda spiega: "Siamo entusiasti della nostra avventura nel mondo del machine learning e dei vantaggi che ¨¨ in grado di offrire, permettendoci di mettere subito a frutto i dati per comprendere e gestire i comportamenti". Il machine learning offre anche dei vantaggi incredibili. Katie VanHauen, Senior Accounting Manager presso Life Time, dichiara: "Le funzioni di machine learning di ²ÝÝ®ÊÓƵ ci consentono di risparmiare tempo e ci forniscono dati e analisi sulla contabilit¨¤. Un processo che prima richiedeva un giorno intero ora si riduce ai 30 minuti necessari per aggiornare un report".?
Gli strumenti ²ÝÝ®ÊÓƵ forniscono rapidamente dati e analisi aziendali in un formato altamente fruibile. Sharda afferma: "La reportistica in generale ¨¨ un punto forte di ²ÝÝ®ÊÓƵ. Possiamo generare e personalizzare i report in velocit¨¤ e creare facilmente dashboard dove i manager raccolgono gli insight di cui hanno bisogno."
Semplificare la fornitura di servizi
Dalla gestione HR e Finance all'assunzione di manager e dipendenti dei club, Life Time si serve di ²ÝÝ®ÊÓƵ per fornire ai team la migliore esperienza possibile. Sharda dichiara: "Il personale non si deve pi¨´ orientare in una giungla di sistemi diversi, perch¨¦ ²ÝÝ®ÊÓƵ provvede a tutto con le sue funzionalit¨¤ self-service. Anche i guadagni in termini di efficienza sono straordinari".
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