Informativa sulla privacy di ²ÝÝ®ÊÓÆµ
In vigore dal: 8 ottobre 2024
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Per sapere se la presente Informativa sulla privacy ¨¨ applicabile al proprio caso e al proprio rapporto con ²ÝÝ®ÊÓÆµ, consultare la sezione "A cosa si applica la presente Informativa sulla privacy?". Per leggere l'Informativa completa, consultare la scheda "Informativa sulla privacy".
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Modifiche di ottobre 2024 alla presente Informativa sulla privacy
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- Informazioni sulla privacy di ²ÝÝ®ÊÓÆµ
Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali degli utenti
²ÝÝ®ÊÓÆµ raccoglie e utilizza dati personali per diversi motivi. I dati raccolti vengono utilizzati in conformit¨¤ alle leggi vigenti.
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Alcune giurisdizioni, tra cui lo Spazio Economico Europeo ("SEE"), il Regno Unito ("UK") e la Svizzera, richiedono una base giuridica per il trattamento dei dati personali, ovvero un motivo che autorizzi legalmente ²ÝÝ®ÊÓÆµ a raccogliere e utilizzare i dati personali degli utenti.?
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Di seguito descriviamo (1) i casi nei quali raccogliamo i dati personali, (2) le categorie di dati che raccogliamo, (3) le finalit¨¤ della raccolta e (4) le basi giuridiche per la raccolta. Nel caso in cui ²ÝÝ®ÊÓÆµ avesse bisogno di raccogliere altri dati personali, provveder¨¤ a spiegare di quali dati ha bisogno e perch¨¦ al momento della raccolta.
Talvolta ²ÝÝ®ÊÓÆµ pu¨° richiedere all'utente di fornire volontariamente dati personali come, ad esempio, i dati di contatto per creare un account ²ÝÝ®ÊÓÆµ, per iscriversi alle nostre comunicazioni pubblicitarie e/o per inviarci richieste di informazioni. In alcuni casi, combiniamo i dati ricevuti.
Se l'utente ci richiede informazioni. Nel momento in cui un utente compila un modulo di contatto o esprime il desiderio di ricevere informazioni su ²ÝÝ®ÊÓÆµ o sui nostri servizi, potrebbero essere richiesti dati di contatto quali nome, e-mail aziendale, numero di telefono, nome dell'azienda, qualifica, ruolo e indirizzo.?
- Finalit¨¤ e base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati: trattiamo i dati personali dell'utente in base ai nostri legittimi interessi o al consenso fornito (dove richiesto dalle normative) per le finalit¨¤ seguenti:
- Soddisfare le richieste dell'utente e comunicare con lui
- Fornire all'utente informazioni sui nostri prodotti (in particolare per il telemarketing e le e-mail pubblicitarie, nel rispetto delle preferenze di marketing indicate)
Per i clienti o potenziali clienti Se l'utente ¨¨ il rappresentante di un'azienda che ha (o sta valutando) un rapporto commerciale con ²ÝÝ®ÊÓÆµ, raccogliamo i recapiti aziendali, tra cui nome, e-mail aziendale, numero di telefono e nome dell'azienda. Se l'utente contatta ²ÝÝ®ÊÓÆµ per ricevere supporto in merito all'uso dei nostri prodotti, servizi o eventi, raccogliamo anche informazioni sul motivo della richiesta e qualsiasi altro dato egli decida di fornirci.
- Finalit¨¤ e base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati: trattiamo i dati personali dell'utente in base ai nostri legittimi interessi o al consenso fornito (dove richiesto dalle normative) per le finalit¨¤ seguenti:
- Comunicare con l¡¯utente e soddisfare le sue richieste di informazioni o di supporto
- Gestire l'account della sua azienda, compresa la fatturazione e altre questioni relative all'account stesso
- Fornire all'utente informazioni sui nostri prodotti (in particolare per il telemarketing e le e-mail pubblicitarie, nel rispetto delle preferenze di marketing indicate)
Se l'utente ¨¨ un nostro fornitore. Se l'utente ¨¨ il rappresentante di un'azienda che fornisce prodotti o servizi a ²ÝÝ®ÊÓÆµ, raccogliamo i recapiti aziendali, tra cui nome, e-mail aziendale, numero di telefono e nome dell'azienda.
- Finalit¨¤ e base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati: trattiamo i dati personali dell'utente in base ai nostri legittimi interessi per le finalit¨¤ seguenti:?
- Gestire l'account della sua azienda, compresa la fatturazione e altre questioni relative all'account stesso
- Comunicare con l'utente e rispondere alle sue richieste?
Se l'utente ¨¨ l'utente finale di un account di propriet¨¤ di ²ÝÝ®ÊÓÆµ. In genere, quando si utilizza un prodotto ²ÝÝ®ÊÓÆµ tramite il proprio datore di lavoro o un altro cliente ²ÝÝ®ÊÓÆµ, il proprio account ¨¨ controllato e di propriet¨¤ di tale azienda (vedere la sezione "Se l'utente ¨¨ un utente finale di un prodotto ²ÝÝ®ÊÓÆµ a cui accede tramite un cliente ²ÝÝ®ÊÓÆµ" di seguito). In alcuni casi ¨¨ possibile registrarsi per ottenere un account direttamente da ²ÝÝ®ÊÓÆµ anzich¨¦ tramite la propria azienda, ad esempio per accedere alla ²ÝÝ®ÊÓÆµ Community o per utilizzare ²ÝÝ®ÊÓÆµ Strategic Sourcing. In questi casi, raccogliamo i dati di registrazione dell'account forniti dall'utente (ad esempio, nome ed e-mail) e i dati del suo profilo, come il nome dell'azienda. In alcuni casi ¨¨ possibile personalizzare il proprio account con informazioni aggiuntive come una foto, il profilo di un social media o altri dati personali. Per i servizi che lo richiedono, raccogliamo anche dati di autenticazione, come numero di cellulare, indirizzo e-mail o altri identificativi di verifica. Se l'utente si iscrive a un training o a un corso di formazione ²ÝÝ®ÊÓÆµ coperto dalla presente Informativa sulla privacy, raccogliamo i dati di registrazione dell'account nonch¨¦ i dati di iscrizione e sulla frequenza, anche nel caso in cui l'iscrizione sia stata pagata da un cliente o da un partner ²ÝÝ®ÊÓÆµ.
- Finalit¨¤ e base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati: trattiamo i dati personali dell'utente per stipulare o adempiere a contratti o termini di utilizzo con l'utente stesso oppure, in caso di mancanza di un contratto diretto, in base ai nostri legittimi interessi per le finalit¨¤ seguenti:
- Gestire l'account dell'utente in conformit¨¤ con i termini di utilizzo applicabili?
- Garantire all'utente l'accesso sicuro ed efficiente ai nostri servizi e ai dati di cui ha bisogno
- Fornire all'utente le risorse o i servizi richiesti (comprese le interazioni personalizzate)
Se l'utente si iscrive a eventi e webinar. Quando l'utente si iscrive a un evento o a un webinar, potremmo chiedergli di fornirci i suoi dati di contatto, come nome, e-mail aziendale, numero di telefono e nome dell'azienda, dati relativi a salute e sicurezza come il contatto di emergenza ed eventuali preferenze alimentari nonch¨¦ dati di fatturazione, come nome e indirizzo di fatturazione e numero della carta di credito. Se l'utente utilizza un'applicazione per dispositivi mobili legata a un evento ²ÝÝ®ÊÓÆµ, verranno raccolte anche altre informazioni dal dispositivo, come foto, contatti o dati di geolocalizzazione nel rispetto delle impostazioni per la privacy del dispositivo.?
- Finalit¨¤ e base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati: trattiamo i dati personali dell'utente con il suo consenso (dove richiesto dalla normativa) per stipulare o adempiere a contratti o termini di utilizzo con l'utente stesso oppure, in caso di mancanza di un contratto diretto, in base ai nostri legittimi interessi per le finalit¨¤ seguenti:
- Gestire, pianificare e ospitare l'evento, incluso l'invio delle relative comunicazioni
- Migliorare i nostri eventi futuri e la nostra applicazione per dispositivi mobili
- Migliorare o potenziare l'esperienza di interazione con ²ÝÝ®ÊÓÆµ dell'utente o della sua azienda
- Fornire all'utente informazioni sui nostri prodotti (in particolare per il telemarketing e le e-mail pubblicitarie, nel rispetto delle preferenze di marketing indicate)?
Se l'utente partecipa a una nostra ricerca o ci fornisce un feedback in altro modo. Quando l'utente partecipa o si iscrive a uno studio, a un sondaggio, a un panel o a una tavola rotonda di ²ÝÝ®ÊÓÆµ o ci trasmette volontariamente alcune informazioni, come ad esempio un feedback sui nostri prodotti o servizi, possiamo richiedere alcuni dati personali come nome e cognome, indirizzo e-mail, dati di contatto, fuso orario, sede, azienda, stato di impiego, anzianit¨¤, ruolo, informazioni sull'impiego, sesso, fascia d'et¨¤ e altre informazioni rilevanti per lo studio. Per alcuni studi, potremmo anche scattare foto e registrare video o audio (previa autorizzazione dell'utente e in conformit¨¤ alle leggi vigenti).
- Finalit¨¤ e base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati: se l'utente ha stipulato un contratto con ²ÝÝ®ÊÓÆµ, tratteremo i suoi dati personali per adempiere ai termini di tale contratto. Se non abbiamo stipulato un contratto direttamente con l'utente o se non abbiamo ottenuto il consenso dell'utente, ci basiamo sui nostri legittimi interessi per le finalit¨¤ seguenti:
- Raggiungere l'obiettivo prefissato per lo studio o il sondaggio
- Migliorare l'esperienza di interazione con ²ÝÝ®ÊÓÆµ dell'utente o della sua azienda
- Individuare gli studi di ricerca ²ÝÝ®ÊÓÆµ pi¨´ adatti all'utente in funzione delle sue caratteristiche e invitarlo a partecipare via e-mail
- Identificare potenziali miglioramenti dei prodotti o prodotti da sviluppare in futuro rivolti alla forza lavoro
- Contestualizzare il feedback dell'utente in merito ai nostri prodotti e servizi e la sua esperienza cos¨¬ da poterli migliorare
- Migliorare il modo in cui conduciamo le nostre ricerche
Se l'utente partecipa a una telefonata commerciale, a un incontro online o a una demo di prodotto con ²ÝÝ®ÊÓÆµ Possiamo registrare le telefonate commerciali e i meeting online (compresi i contenuti audio e video, ove applicabile) per finalit¨¤ amministrative e di formazione e per garantire la qualit¨¤. Il contenuto di tali chiamate e dei meeting online potrebbe essere analizzato utilizzando strumenti basati sull'intelligenza artificiale per ottenere insight sulle nostre interazioni con i clienti e i potenziali clienti. Avviseremo sempre l'utente di registrare una chiamata e richiederemo il suo consenso qualora la legge vigente lo richieda. Raccogliamo anche informazioni sulla interazione dell'utente con le demo dei prodotti (come le demo a cui accede, che condivide e che visualizza con altri) per capire gli interessi relativi ai prodotti e fornire informazioni pi¨´ pertinenti.
- Finalit¨¤ e base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati: trattiamo i dati personali dell'utente con il suo consenso ove richiesto dalla legge applicabile o in base ai nostri legittimi interessi per le finalit¨¤ seguenti:
- Mantenere alta la qualit¨¤ delle chiamate commerciali e delle interazioni con clienti e potenziali clienti
- Offrire formazione e coaching ai nostri team commerciali
- Generare trascrizioni automatiche delle chiamate
- Mantenere aggiornati i nostri dossier (ad esempio, per meeting di follow-up, opportunit¨¤ di vendita e aggiornamento dei dati di contatto dei clienti)
- Migliorare i nostri processi di vendita e rendere pi¨´ incisive le chiamate commerciali e le demo dei prodotti
Raccogliamo anche alcuni dati relativi all'utilizzo dei nostri siti Web da parte degli utenti. In alcune giurisdizioni degli Stati Uniti e dei paesi del SEE, del Regno Unito e della Svizzera, questi dati possono essere considerati personali ai sensi delle leggi vigenti sulla protezione dei dati. Possiamo combinare questi dati con i dati personali forniti dall'utente. In particolare, raccogliamo automaticamente i seguenti dati personali:
Quando l'utente accede ai nostri siti Web o ai nostri contenuti. Quando l'utente visita i nostri siti Web, raccogliamo dati sul suo dispositivo e sul suo utilizzo. I dati raccolti possono includere l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo e i suoi codici di identificazione, il tipo di browser, l'ubicazione geografica approssimativa (ad esempio, nazione o citt¨¤ in base all'indirizzo IP pubblico), le performance e altri dati tecnici e di utilizzo. Raccogliamo inoltre dati sulle modalit¨¤ di interazione con i nostri siti Web da parte dell'utente (ad esempio, pagina Web di provenienza, pagine visitate, funzioni utilizzate), sulle e-mail, sui contenuti o su altre funzionalit¨¤ (ad esempio, quando l'utente apre un'e-mail di marketing, fa clic su un link incorporato, guarda video sul nostro sito o usa la nostra chat). Alcuni di questi dati possono essere raccolti mediante cookie e analoghe tecnologie di tracciamento, come spiegato dettagliatamente nella nostra Informativa sui cookie. Non raccogliamo "dati personali sensibili", secondo la definizione della legislazione della California, al di l¨¤ di quanto necessario per fornire i servizi richiesti. Di conseguenza, non forniamo un meccanismo che consenta all'utente di richiedere la limitazione dell'utilizzo dei dati personali sensibili.
- Finalit¨¤ e base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati: trattiamo i dati personali dell'utente in base ai nostri legittimi interessi per le finalit¨¤ seguenti:?
- Capire meglio chi visita i nostri siti Web, da dove provengono e quali contenuti sono di loro interesse. Utilizziamo questi dati a scopo di analisi interna e per migliorare la qualit¨¤ e la pertinenza dei nostri siti Web per i nostri visitatori.
- Fornire, gestire e aggiornare i nostri siti Web; fornire accesso ai contenuti richiesti dall'utente e visualizzare informazioni specifiche per i vari paesi.
- Proteggere la sicurezza e prevenire l'uso improprio dei nostri servizi e siti Web tracciandone l'uso, verificando gli account e le attivit¨¤, indagando su attivit¨¤ sospette e facendo rispettare i nostri termini e le nostre politiche.
Quando l'utente utilizza l'applicazione ²ÝÝ®ÊÓÆµ per dispositivi mobili. Quando l'utente utilizza la nostra applicazione per dispositivi mobili, raccogliamo alcuni dati dal dispositivo che usa, come marca, modello e memoria interna. La nostra applicazione assegner¨¤ un identificativo univoco al dispositivo per aiutarci a migliorare le performance delle nostre applicazioni. ²ÝÝ®ÊÓÆµ non utilizza le informazioni raccolte dalla nostra app mobile per inviare pubblicit¨¤ mirata.
- Finalit¨¤ e base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati: trattiamo i dati personali dell'utente in base ai nostri legittimi interessi per le finalit¨¤ seguenti:?
- Rilevare eventuali arresti anomali, risolvere problemi, comprendere e migliorare l'esperienza dell'utente finale con le nostre applicazioni per dispositivi mobili
- Attivare o disattivare da remoto le funzionalit¨¤ dell'applicazione per dispositivi mobili
Se l'utente ¨¨ un utente finale di un prodotto ²ÝÝ®ÊÓÆµ a cui accede tramite un cliente ²ÝÝ®ÊÓÆµ. Quando l'utente utilizza i nostri prodotti e servizi tramite il proprio datore di lavoro o un altro cliente ²ÝÝ®ÊÓÆµ (come nel caso di un'applicazione ²ÝÝ®ÊÓÆµ Enterprise Cloud), registriamo automaticamente alcuni dati sull'utilizzo dei sistemi. Tra questi citiamo i codici identificativi generati dal sistema, come indirizzo IP, tipo e versione del sistema operativo, completamento di attivit¨¤ di servizio e notifiche, data e ora e quali nostri prodotti sono utilizzati. Non identifichiamo l'utente sulla base di questi dati, a meno che la sua azienda non ci istruisca in tal senso e non ci invii determinati dati sul suo account utente finale. Ci¨° pu¨° avvenire nel contesto di una richiesta di assistenza, ad esempio, quando l'utente o l'azienda per cui lavora ci chiede di aiutarlo a risolvere un problema legato all'utilizzo dei nostri prodotti e servizi.
- Finalit¨¤ e base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati: nella misura in cui le informazioni sull'utilizzo dei nostri sistemi sono trattate come "dati personali" ai sensi delle leggi vigenti sulla protezione dei dati, trattiamo tali dati personali in base ai nostri legittimi interessi per le finalit¨¤ seguenti:
- Fornire e aggiornare la funzionalit¨¤ dei servizi e dei prodotti richiesti dall'utente o dalla sua azienda
- Valutare e analizzare l'esperienza di interazione con i servizi di ²ÝÝ®ÊÓÆµ dell'utente e della sua azienda
- Intraprendere attivit¨¤ di ricerca e sviluppo alla luce di questa valutazione per migliorare le performance dei servizi
- Proteggere la sicurezza e prevenire l'uso improprio dei nostri servizi indagando su attivit¨¤ sospette e facendo rispettare i nostri termini e le nostre politiche
Raccogliamo dati sull'utente anche provenienti da altre fonti, come terze parti, personale della sua stessa azienda o fonti disponibili al pubblico. Possiamo combinare questi dati con i dati personali forniti dall'utente. In particolare, raccogliamo dati personali dalle seguenti fonti aggiuntive:
Da fonti terze ²ÝÝ®ÊÓÆµ pu¨° raccogliere recapiti aziendali dell'utente da altre fonti, come i partner, i co-sponsor degli eventi a cui ²ÝÝ®ÊÓÆµ partecipa, terzi da cui li ha acquistati e da siti Web pubblici, quali il sito Web dell'azienda, servizi di networking professionale o comunicati stampa. I recapiti aziendali possono includere: nome, cognome, e-mail aziendale, numero di telefono, nome dell'azienda, qualifica, ruolo, indirizzo dell'azienda e ID online, datori di lavoro e ruoli precedenti. Il modo in cui queste terze parti raccolgono le informazioni personali ¨¨ descritto in dettaglio nelle loro informative sulla privacy, disponibili sui loro siti Web.
- Finalit¨¤ e base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati: trattiamo i dati personali dell'utente in base ai nostri legittimi interessi o al consenso fornito (dove richiesto dalle normative) per le finalit¨¤ seguenti:
- Fornire all'utente informazioni sui prodotti rilevanti (in particolare per il telemarketing e le e-mail pubblicitarie, nel rispetto delle preferenze di marketing indicate)
- Comprendere il nostro mercato e individuare potenziali clienti
Dall'azienda in cui l'utente lavora. Possiamo ricevere dati sull'utente anche dall'azienda per cui lavora allo scopo di ottenere o fornire servizi o per invitare persone a partecipare ai nostri studi di ricerca. Ad esempio, un altro dipendente della stessa azienda pu¨° fornirci i recapiti aziendali dell'utente per consentirgli di accedere al materiale di formazione acquistato dall'azienda o per permetterci di concedergli determinati privilegi amministrativi. Se l'azienda dell'utente ¨¨ un fornitore di ²ÝÝ®ÊÓÆµ, pu¨° anche fornirci il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente per poterlo contattare in merito ai servizi che essa stessa ci fornisce.
- Finalit¨¤ e base giuridica ai sensi della legge sulla protezione dei dati: trattiamo i dati personali dell'utente in base ai nostri legittimi interessi per le finalit¨¤ seguenti:?
- Comunicare con l'utente in merito ai beni e ai servizi forniti
- Gestire l'account dell'utente o della sua azienda e fornire i servizi richiesti
²ÝÝ®ÊÓÆµ pu¨° divulgare i dati personali dell'utente o renderli accessibili a terzi come segue:
Affiliate ²ÝÝ®ÊÓÆµ. Ove necessario, ²ÝÝ®ÊÓÆµ pu¨° divulgare qualsiasi delle categorie di dati personali sopra descritte alle affiliate del gruppo ²ÝÝ®ÊÓÆµ per soddisfare le richieste dell'utente o per finalit¨¤ di assistenza, marketing, operazioni tecniche, registrazione di eventi e gestione degli account.
Fornitori di servizi. ²ÝÝ®ÊÓÆµ pu¨° divulgare le categorie di dati personali sopra descritte a fornitori di servizi di terze parti o ingaggiati per la fornitura di servizi per conto di ²ÝÝ®ÊÓÆµ (ad esempio, IT e hosting, analisi dei dati, servizi per eventi, assistenza clienti, registrazione delle chiamate, tecnologia chatbot, data enrichment, gestione delle e-mail e servizi di pagamento). Tali fornitori di servizi di terze parti possono utilizzare i dati personali ricevuti esclusivamente secondo le istruzioni di ²ÝÝ®ÊÓÆµ.
Sponsor dell'evento Quando l'utente partecipa a webinar, eventi e altre attivit¨¤ in cui ²ÝÝ®ÊÓÆµ collabora con terze parti, ²ÝÝ®ÊÓÆµ pu¨° divulgare i dati descritti in precedenza al punto "Se l'utente si iscrive a eventi e webinar", come i dati di contatto dell'utente e il suo interesse per offerte o servizi, a tali terze parti approvate allo scopo di comunicare con l'utente.
Partner di ²ÝÝ®ÊÓÆµ. ²ÝÝ®ÊÓÆµ pu¨° condividere i dati personali dell'utente con alcuni partner che offrono servizi supplementari a quelli forniti da ²ÝÝ®ÊÓÆµ, come i partner che rivendono i servizi ²ÝÝ®ÊÓÆµ, nella misura in cui l'utente acconsente a tale condivisione (ove richiesto dalla legge applicabile) o ci indica di interagire intenzionalmente con tali terze parti.
Azienda per cui lavora l'utente. Se l'azienda per cui lavora l'utente ¨¨ un cliente o un potenziale cliente di ²ÝÝ®ÊÓÆµ, ²ÝÝ®ÊÓÆµ pu¨° divulgare i dati personali dell'utente a persone interessate interne all'azienda. Ad esempio, ²ÝÝ®ÊÓÆµ pu¨° condividere un elenco di persone che partecipano a un evento ²ÝÝ®ÊÓÆµ, informazioni sui corsi di formazione completati dall'utente o richieste di informazioni da parte di utenti finali che dovrebbero essere gestite direttamente dall'organizzazione piuttosto che da ²ÝÝ®ÊÓÆµ.
±Ê³Ü²ú²ú±ô¾±³¦¾±³Ù¨¤. Quando l'utente visita il nostro sito Web, possiamo consentire a terze parti di utilizzare cookie e altri tracker per visualizzare annunci pubblicitari pi¨´ pertinenti su siti Web di terze parti. Ai sensi di alcune leggi sulla protezione dei dati, la divulgazione da parte nostra di queste informazioni a terze parti tramite i cookie e altri tracker per la pubblicit¨¤ mirata pu¨° essere considerata una "vendita" o una "condivisione" di dati personali. Per ulteriori informazioni sui tipi di cookie utilizzati, ¨¨ possibile consultare l'Informativa sui cookie o fare clic su "Preferenze sui cookie" (link disponibile nel pi¨¨ di pagina del nostro sito Web) per impostare le preferenze e revocare il consenso alla vendita o alla condivisione (per la pubblicit¨¤ mirata) dei propri dati. Nessuna delle attivit¨¤ eseguite da ²ÝÝ®ÊÓÆµ prevede la "vendita" o la "condivisione" di dati personali di persone di et¨¤ inferiore a 16 anni.
Ulteriori divulgazioni.?²ÝÝ®ÊÓÆµ si riserva di divulgare i dati qualora ritenga in buona fede che tale prassi sia necessaria a scopo di: (a) conformit¨¤ a requisiti o procedimenti legali; (b) tutela e difesa dei diritti o della propriet¨¤ di ²ÝÝ®ÊÓÆµ; (c) applicazione dei Termini e condizioni del sito Web; (d) tutela degli interessi di clienti, utenti e terzi. Qualora ²ÝÝ®ÊÓÆµ sia soggetta a una transizione aziendale, ad esempio una fusione, un'acquisizione da parte di un'azienda terza o la vendita di tutti o di una parte dei propri beni, i dati personali degli utenti potrebbero essere inclusi tra i beni trasferiti, premesso che l'acquirente effettivo o potenziale (o i suoi agenti e consulenti) sar¨¤ informato che pu¨° utilizzare tali dati personali solo per gli scopi enunciati nella presente Informativa sulla privacy. ²ÝÝ®ÊÓÆµ pu¨° anche chiedere il consenso dell'utente per la divulgazione dei suoi dati a terze parti non affiliate non citate in questa Informativa.
²ÝÝ®ÊÓÆµ adotta misure tecniche e organizzative che garantiscono un livello di sicurezza adeguato alla natura dei dati personali e ai rischi connessi al trattamento di tali dati. Tuttavia, la sicurezza delle informazioni trasmesse tramite Internet non pu¨° mai essere garantita al 100%. L'utente ha la responsabilit¨¤ di mantenere la sicurezza delle password o di altre forme di autenticazione previste per ottenere l'accesso a risorse e aree sicure o protette da password.
²ÝÝ®ÊÓÆµ opera a livello globale e rispetta gli obblighi normativi applicabili in caso di trasferimento, archiviazione o elaborazione dei dati personali dell'utente in paesi esterni alla giurisdizione dell'utente.
Adottiamo tutele adeguate per la protezione della privacy, dei diritti e delle libert¨¤ fondamentali nonch¨¦ della possibilit¨¤ di esercitare i diritti dell'utente. Ad esempio, se trasferiamo dati personali di un paese SEE, del Regno Unito o della Svizzera a un altro paese, come gli Stati Uniti, adotteremo una procedura di trasferimento dei dati adeguata che preveda, ad esempio, l'adesione alle "clausole contrattuali ordinarie" approvate dalla Commissione europea o da un'autorit¨¤ governativa competente (se applicabile) da parte dell'importatore dei dati. A seguito della decisione di adeguatezza della Commissione europea, ²ÝÝ®ÊÓÆµ si affida al quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-US Data Privacy Framework) e all'estensione del Regno Unito come base giuridica per il trasferimento di informazioni personali dall'Unione Europea e dal Regno Unito agli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni, consultare la sottosezione Certificazioni di seguito o l'Informativa sul quadro UE-USA per la protezione dei dati personali disponibile qui.
Conserviamo i dati personali dell'utente per tutto il tempo in cui abbiamo un continuo legittimo interesse (ad esempio, per erogare un servizio richiesto dall'utente o per conformarsi agli obblighi legali, fiscali o contabili applicabili).?
I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione appropriati per tali dati sono:
- La durata del rapporto commerciale in corso con l'utente
- La quantit¨¤, la natura e la sensibilit¨¤ dei dati personali che trattiamo
- L'obbligo legale di conservare i dati personali o la necessit¨¤ di conservarli per risolvere controversie, tra cui l'istituzione, l'esercizio o la difesa da azioni legali
Quando non avremo pi¨´ la legittima necessit¨¤ di trattare i dati personali dell'utente li cancelleremo o li renderemo anonimi oppure, se ci¨° non fosse possibile (ad esempio, nel caso in cui i dati fossero stati memorizzati in archivi di backup), li conserveremo in modo sicuro e li escluderemo da qualsiasi elaborazione fino a quando non sar¨¤ possibile eliminarli.?
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Framework per la privacy dei dati
²ÝÝ®ÊÓÆµ aderisce ai principi del quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (DPF tra UE e USA), della UK Extension del DPF tra UE e USA e del quadro Svizzera-USA per la protezione dei dati personali (DPF tra Svizzera e USA), come stabilito dal Department of Commerce degli Stati Uniti. ²ÝÝ®ÊÓÆµ si basa sul DPF tra UE e USA e sulla UK Extension del DPF tra UE e USA come base giuridica per il trasferimento dei dati personali. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sul framework per la privacy dei dati disponibile qui.
²ÝÝ®ÊÓÆµ si baser¨¤ sul DPF tra Svizzera e USA come base giuridica per il trasferimento dei dati personali dalla Svizzera una volta che le autorit¨¤ locali applicabili avranno adottato le decisioni di adeguatezza. Nel frattempo, ²ÝÝ®ÊÓÆµ continua a basarsi sulle CCT per conformarsi alla legge svizzera sulla protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni, vedere Trasferimenti internazionali dei dati sopra.
Sistema di norme transfrontaliere sulla privacy dell'APEC
Le pratiche relative alla privacy attuate da ²ÝÝ®ÊÓÆµ e descritte nella presente Informativa sulla privacy sono conformi alle regole del sistema Cross Border Privacy Rules System (CBPR) dell'APEC. Il sistema CBPR stabilisce un quadro di principi a cui le aziende possono fare riferimento per assicurare la protezione delle informazioni personali trasferite tra le economie che fanno parte dell'APEC. Per ulteriori informazioni sul framework APEC, fare clic .
A seconda della propria ubicazione e di come interagisce con ²ÝÝ®ÊÓÆµ, l'utente gode di determinati diritti rispetto ai propri dati personali archiviati da ²ÝÝ®ÊÓÆµ. Tali diritti sono soggetti alle leggi sulla privacy locali.?
A seconda della giurisdizione, gli utenti possono esercitare, ad esempio, i seguenti diritti:
- Ottenere l'accesso ai propri dati personali da noi trattati.
- Correggere eventuali dati personali errati.
- Richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
- Revocare il consenso alla vendita o alla condivisione di dati personali per la pubblicit¨¤ mirata.
- Opporsi al trattamento dei propri dati personali eseguito sulla base dei legittimi interessi di ²ÝÝ®ÊÓÆµ nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito e in Svizzera e chiederci di limitarne il trattamento.
- Richiedere la ±è´Ç°ù³Ù²¹²ú¾±±ô¾±³Ù¨¤ dei propri dati personali in un formato strutturato, comune e leggibile da un computer.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, se i dati sono stati raccolti e trattati con il consenso dell'utente. La revoca del consenso non pregiudicher¨¤ la legittimit¨¤ di qualsiasi trattamento effettuato da ²ÝÝ®ÊÓÆµ prima della revoca, n¨¦ pregiudicher¨¤ il trattamento dei dati personali dell'utente condotto sulla base di trattamenti legittimati per legge diversi dal consenso.
- Revocare il consenso alla ricezione delle comunicazioni di marketing inviate da ²ÝÝ®ÊÓÆµ.
Esercizio dei propri diritti in materia di privacy
Per esercitare i propri diritti in merito alle informazioni coperte dalla presente Informativa sulla privacy, ¨¨ possibile contattarci utilizzando i dati riportati in calce o inviando una richiesta sul nostro Portale delle richieste. L'utente deve fornire le informazioni elencate nel per consentire a ²ÝÝ®ÊÓÆµ di verificarne l'identit¨¤. ²ÝÝ®ÊÓÆµ si adoperer¨¤ per verificare l'identit¨¤ dell'utente, il suo nome e l'indirizzo e-mail utilizzato per qualsiasi interazione. Per esercitare i propri diritti, l'utente pu¨° autorizzare anche un'altra persona o terza parte a presentare una richiesta fornendo un'autorizzazione scritta insieme all'invio delle informazioni richieste o conferendo una procura alla terza parte. ²ÝÝ®ÊÓÆµ prender¨¤ atto della richiesta e fornir¨¤ una risposta entro il periodo di tempo stabilito dalla legge vigente. Nel caso in cui ²ÝÝ®ÊÓÆµ necessiti di una proroga per soddisfare una richiesta, l'utente ne sar¨¤ informato. Se la richiesta venisse negata, verranno fornite le ragioni del rifiuto.
L'utente pu¨° rinunciare alla vendita o alla condivisione delle sue informazioni personali per la pubblicit¨¤ mirata facendo clic sul link "Le tue scelte in materia di privacy" o "Preferenze sui cookie" nel pi¨¨ di pagina del nostro sito Web e rinunciando ai cookie funzionali e pubblicitari, oppure implementando il Controllo globale della privacy (GPC). Per istruzioni su come scaricare e utilizzare GPC, visitare il sito . Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sui cookie.
²ÝÝ®ÊÓÆµ non discrimina alcun utente per l'esercizio di tali diritti. ²ÝÝ®ÊÓÆµ non prende decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato di dati che genera effetti giuridici o di analoga rilevanza nell'ambito delle attivit¨¤ di trattamento coperte dalla presente Informativa sulla privacy.
Se i dati personali dell'utente sono stati comunicati a ²ÝÝ®ÊÓÆµ da o per conto di un cliente di ²ÝÝ®ÊÓÆµ e si desidera esercitare i propri diritti sanciti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, contattare direttamente il cliente in questione.
Presentazione di un reclamo
L'utente pu¨° presentare un reclamo presso l'autorit¨¤ per la protezione dei dati, ad esempio l'autorit¨¤ di controllo del luogo di residenza abituale. Un elenco completo delle autorit¨¤ per la protezione dei dati del SEE ¨¨ disponibile . L'utente pu¨° anche presentare un reclamo alla , l'autorit¨¤ di controllo competente per ²ÝÝ®ÊÓÆµ Limited. In alternativa, l'utente pu¨° richiedere i dati dell'autorit¨¤ competente utilizzando i dati di contatto indicati in fondo alla presente Informativa sulla privacy.
Se l'utente risiede nello Spazio Economico Europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, ²ÝÝ®ÊÓÆµ Limited in Irlanda ¨¨ il titolare del trattamento dei dati personali e ²ÝÝ®ÊÓÆµ (UK) Limited ne ¨¨ il rappresentante nel Regno Unito.
Per tutti gli altri individui, ²ÝÝ®ÊÓÆµ, Inc. ¨¨ l'ente addetto al controllo dei dati personali.
In caso di domande circa la presente Informativa sulla privacy, per esercitare i propri diritti o per contattare il Responsabile della protezione dei dati di ²ÝÝ®ÊÓÆµ, inoltrare la richiesta tramite il . In alternativa ¨¨ possibile contattare ²ÝÝ®ÊÓÆµ a uno dei seguenti indirizzi:
²ÝÝ®ÊÓÆµ, Inc. Attn.: Privacy 6110 Stoneridge Mall Road Pleasanton, CA 94588 USA |
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? ²ÝÝ®ÊÓÆµ Limited Attn.: Privacy Irelanda |
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? ²ÝÝ®ÊÓÆµ (UK) Limited |
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In caso di dubbi irrisolti circa la privacy o il trattamento dei dati oppure non affrontati in modo soddisfacente da ²ÝÝ®ÊÓÆµ o se si desidera fare ricorso, ¨¨ possibile rivolgersi all'ente di terze parti responsabile della risoluzione delle controversie negli Stati Uniti (gratuitamente) all'indirizzo .
²ÝÝ®ÊÓÆµ si riserva di modificare o rivedere la presente Informativa sulla privacy nel tempo a propria discrezione. Le modifiche apportate alla presente Informativa sulla privacy verranno pubblicate su questo sito Web e i link alla stessa indicheranno che l'Informativa ¨¨ stata modificata o aggiornata. Laddove vengano proposte modifiche sostanziali, ²ÝÝ®ÊÓÆµ pubblicher¨¤ un avviso in questa pagina prima che le modifiche diventino effettive. Si consiglia di consultare periodicamente l'Informativa sulla privacy al fine di conoscere le informazioni pi¨´ aggiornate in merito alle pratiche adottate in materia di privacy.
Che cos'¨¨ la nostra Informativa sulla privacy
Prima di illustrare il nostro programma in materia di privacy e le pratiche su cui si basa, vogliamo assicurarci che il modello di business di ²ÝÝ®ÊÓÆµ e il motivo della sua importanza per i diritti sulla privacy siano chiari.
²ÝÝ®ÊÓÆµ ¨¨ un fornitore leader di applicazioni cloud aziendali per la gestione finanziaria e delle risorse umane. Ci¨° significa che i clienti ²ÝÝ®ÊÓÆµ, come aziende, istituti scolastici e amministrazioni pubbliche, utilizzano le nostre applicazioni software per gestire il proprio organico e/o per la gestione finanziaria.
Sebbene ²ÝÝ®ÊÓÆµ offra un'ampia gamma di applicazioni software, i nostri prodotti di punta sono le applicazioni di gestione finanziaria e del capitale umano (HCM). Le nostre applicazioni HCM consentono ai clienti di selezionare, assumere, formare, gestire e far crescere la forza lavoro. Le nostre applicazioni di gestione finanziaria consentono ai clienti di gestire per intero tutti i processi finanziari, tra cui record to report, procure to pay e contract to cash.?
Per maggiori informazioni sull'offerta di ²ÝÝ®ÊÓÆµ, visitare la pagina relativa ai prodotti.
Abbiamo optato per un modello di business Software-as-a-Service (SaaS) prevalentemente destinato ai clienti aziendali, il che significa che non vendiamo i dati degli utenti dei nostri clienti n¨¦ li monetizziamo vendendo pubblicit¨¤. Ci¨° che proponiamo, invece, sono abbonamenti ai nostri servizi, I nostri clienti mantengono il controllo sui dati che loro e i loro utenti finali inseriscono nei nostri servizi e sul modo in cui vengono utilizzati. Le modalit¨¤ di utilizzo e divulgazione dei dati dei rappresentanti dei clienti sono descritte in dettaglio di seguito.?
Le leggi sulla protezione dei dati di alcune giurisdizioni fanno distinzione tra "titolari" e "responsabili" del trattamento dei dati personali. Anche se altre giurisdizioni utilizzano una terminologia diversa, di solito il concetto rimane lo stesso. Il titolare del trattamento decide perch¨¦ e come trattare i dati personali, mentre il responsabile elabora tali dati per conto del titolare solo in base alle istruzioni ricevute da quest'ultimo e senza prendere decisioni in merito. ²ÝÝ®ÊÓÆµ pu¨° agire sia in veste di titolare sia di responsabile del trattamento, a seconda della situazione.?
La presente Informativa sulla privacy si applica nel caso in cui ²ÝÝ®ÊÓÆµ sia il titolare del trattamento dei dati personali dell'utente (a meno che non sia visualizzata un'Informativa sulla privacy diversa al momento della raccolta dei dati) e spiega come ²ÝÝ®ÊÓÆµ proceda alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione di tali dati per le proprie finalit¨¤. Ad esempio, la presente Informativa sulla privacy si applica quando l'utente desidera:
- Visitare un sito Web di ²ÝÝ®ÊÓÆµ che rimanda alla presente Informativa sulla privacy
- Interagire con ²ÝÝ®ÊÓÆµ in qualit¨¤ di rappresentante di un'azienda che ha (o sta considerando di avere) un rapporto commerciale con ²ÝÝ®ÊÓÆµ (ad esempio, un nostro cliente o fornitore)
- Creare o utilizzare un account offerto direttamente da ²ÝÝ®ÊÓÆµ (e non da nostri clienti)
- Registrarsi o partecipare a un evento di marketing, a un training oppure a un webinar di ²ÝÝ®ÊÓÆµ
- Fornire un riscontro sui nostri prodotti o servizi
- Ricevere comunicazioni pubblicitarie o commerciali da parte nostra, incluse e-mail o telefonate
La presente Informativa sulla privacy non riguarda il modo in cui trattiamo i dati personali per conto dei nostri clienti aziendali in qualit¨¤ di responsabili del trattamento. Qualora un dipendente, uno studente o un candidato a una posizione lavorativa presso un'organizzazione che utilizza un prodotto o servizio ²ÝÝ®ÊÓÆµ avesse domande o dubbi sui dati personali che tale organizzazione detiene in ²ÝÝ®ÊÓÆµ (quando ²ÝÝ®ÊÓÆµ ¨¨ responsabile del trattamento), l'utente ¨¨ pregato di indirizzare la propria richiesta a tale organizzazione. ²ÝÝ®ÊÓÆµ non pu¨° rispondere direttamente a questo tipo di richieste.
Qualora l'utente fosse un dipendente o un candidato a una posizione lavorativa presso ²ÝÝ®ÊÓÆµ o stesse visitando una struttura ²ÝÝ®ÊÓÆµ, i dettagli su come utilizziamo e proteggiamo i suoi dati personali verranno comunicati in un'informativa separata.
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