Atteindre le ROI de l'IA dans la Finance exige de repenser les syst¨¨mes et les personnes qui la font fonctionner.
Hannah Wren
Senior Editorial Strategist
²ÝÝ®ÊÓƵ
Parlons sans d¨¦tour du probl¨¨me qui d¨¦range?: la plupart des directeurs financiers ne voient pas encore de retomb¨¦es concr¨¨tes de l'IA.
Un a r¨¦v¨¦l¨¦ qu'un professionnel de la Finance sur cinq d¨¦clare que l'IA a acc¨¦l¨¦r¨¦ son travail sans r¨¦ellement am¨¦liorer les r¨¦sultats de l'entreprise, le taux le plus ¨¦lev¨¦ parmi toutes les fonctions interrog¨¦es. Et ?, ??71?% des ¨¦quipes Finance classiques indiquent un faible impact de leurs investissements en IA et 62?% des DAF affirment que moins d'un quart de leurs initiatives en IA apportent des b¨¦n¨¦fices mesurables???.
Dans le m¨ºme temps, l'¨¦tude ²ÝÝ®ÊÓƵ a ¨¦galement r¨¦v¨¦l¨¦ que les ¨¦quipes Finance dot¨¦es d'une IA profond¨¦ment int¨¦gr¨¦e prennent une longueur d'avance. Parmi les r¨¦pondants de la fonction Finance dans les entreprises o¨´ l'IA est int¨¦gr¨¦e aux applications globales, pr¨¨s de la moiti¨¦ (49?%) a d¨¦clar¨¦ qu'elle r¨¦duit dans l'ensemble les frictions. Par ailleurs, plus de la moiti¨¦ (51?%) ont signal¨¦ des r¨¦ductions de 25?% ou plus du temps consacr¨¦ aux t?ches gr?ce ¨¤ l'IA.
Les gains li¨¦s ¨¤ l'IA ayant un effet cumulatif, l'¨¦cart entre les pr¨¦curseurs et les autres ne cesse de se creuser chaque jour. Et malgr¨¦ le climat pessimiste qui r¨¨gne autour des co?ts de l'IA, que si l'IA tient sa promesse de productivit¨¦ ¨¤ l'¨¦chelle de l'entreprise, elle n'est pas co?teuse, bien au contraire?: c'est une v¨¦ritable aubaine.
Les entreprises qui tirent une valeur significative de l'IA font quelque chose de diff¨¦rent?: elles repensent la mani¨¨re dont le travail est accompli. Cela signifie que les DAF qui veulent obtenir les m¨ºmes r¨¦sultats ne peuvent pas se contenter d'acheter plus de technologie, ils doivent repenser les syst¨¨mes qui la sous-tendent.
Rapport
Un professionnel de la Finance sur cinq d¨¦clare que l'IA a acc¨¦l¨¦r¨¦ son travail sans r¨¦ellement am¨¦liorer les r¨¦sultats.
Les entreprises qui ne tirent pas de v¨¦ritable valeur ajout¨¦e de l'IA partagent g¨¦n¨¦ralement le m¨ºme probl¨¨me?: de nombreux projets pilotes dispers¨¦s, avec peu d'attention port¨¦e ¨¤ la refonte des op¨¦rations qui font r¨¦ellement avancer l'activit¨¦. Seuls 23?% des r¨¦pondants de la fonction Finance dans l'enqu¨ºte ²ÝÝ®ÊÓƵ ont d¨¦clar¨¦ que l'IA est profond¨¦ment int¨¦gr¨¦e dans les applications globales de leur entreprise pour la gestion des RH, de la Finance et de la planification.
Les ¨¦quipes qui constatent un ROI pr¨¦coce gr?ce ¨¤ l'IA adoptent une approche diff¨¦rente, en int¨¦grant l'IA directement dans les workflows ¨¤ forte valeur ajout¨¦e?: suivi des indicateurs cl¨¦s et recommandations d'actions, aide ¨¤ la cl?ture financi¨¨re et au reporting, soutien ¨¤ la budg¨¦tisation et aux pr¨¦visions, et coordination des approbations entre services, pour n'en citer que quelques-uns.
en est un excellent exemple. Son ¨¦quipe Finance a int¨¦gr¨¦ l'intelligence pr¨¦dictive dans ses cycles de pr¨¦vision, supprimant ainsi des ¨¦tapes enti¨¨res du processus en faisant confiance aux signaux de l'IA dans des limites bien d¨¦finies. D¨¦sormais, l'IA g¨¦n¨¨re les pr¨¦visions de revenus de r¨¦f¨¦rence, avec une supervision humaine pour le contr?le et les ajustements importants. Lors des tests r¨¦trospectifs, les pr¨¦visions ont atteint une pr¨¦cision d'environ 98,5?% sur les revenus et l'EBITDA par rapport aux chiffres r¨¦els, ce qui a aid¨¦ l'¨¦quipe ¨¤ produire des rapports plus rapidement et ¨¤ prendre des d¨¦cisions mieux inform¨¦es.
Il existe une diff¨¦rence consid¨¦rable entre automatiser des t?ches de routine comme le traitement des factures et repenser un processus essentiel afin de prendre des d¨¦cisions plus rapides et plus ¨¦clair¨¦es. , ??les entreprises qui donnent la priorit¨¦ ¨¤ ces opportunit¨¦s de "gains" sont deux fois plus susceptibles d'obtenir des avanc¨¦es majeures gr?ce ¨¤ l'IA?.??
Seuls 23?% des r¨¦pondants de la fonction Finance dans l'enqu¨ºte ²ÝÝ®ÊÓƵ ont d¨¦clar¨¦ que l'IA est profond¨¦ment int¨¦gr¨¦e dans les applications globales de leur entreprise pour la gestion des RH, de la Finance et de la planification.
Une autre erreur que commettent les entreprises consiste ¨¤ se lancer dans des projets d'IA avant d'avoir ¨¦tabli un socle op¨¦rationnel solide, o¨´ les donn¨¦es sont connect¨¦es et structur¨¦es pour l'IA.
Pour la Finance, la confiance est fondamentale?: 84?% des professionnels de la Finance interrog¨¦s dans notre ¨¦tude conviennent que l'IA n'augmente la confiance dans les d¨¦cisions que lorsqu'ils savent que les donn¨¦es et les syst¨¨mes sous-jacents sont fiables. Autrement dit, la v¨¦ritable contrainte n'est pas la technologie, mais un environnement op¨¦rationnel con?u pour le monde d'avant l'IA.
C'est pourquoi les entreprises qui prennent une longueur d'avance ne se contentent pas d'acc¨¦l¨¦rer d'anciens processus. Elles repensent les syst¨¨mes et les workflows qui font fonctionner l'activit¨¦.
Prenons Welltech, par exemple. Plut?t que d'acc¨¦l¨¦rer ce qui existait d¨¦j¨¤, son ¨¦quipe Finance a commenc¨¦ par corriger ses donn¨¦es fragment¨¦es.
??L'innovation commence par des donn¨¦es fiables et des fondations solides, explique Svitlana?Biletska, CFO de Welltech. On ne peut pas superposer de l'IA ou de l'automatisation sur des processus d¨¦faillants.??
Ce travail de fond a port¨¦ ses fruits. L'¨¦quipe Finance de Welltech s'est d¨¦tourn¨¦e du travail manuel et a obtenu une visibilit¨¦ en temps r¨¦el sur la tr¨¦sorerie, les engagements financiers et les pr¨¦visions, la pla?ant dans une position plus solide pour soutenir l'activit¨¦.
L'IA ne peut plus ¨ºtre un simple ajout. Chaque DAF devrait se poser la question suivante pour ses processus Finance?: les concevrions-nous de cette mani¨¨re si nous partions de z¨¦ro aujourd'hui, avec l'IA disponible?? Si la r¨¦ponse est non, il faut repenser avant d'automatiser.
??L'innovation commence par des donn¨¦es fiables et des fondations solides. On ne peut pas superposer de l'IA ou de l'automatisation sur des processus d¨¦faillants.??Svitlana?Biletska
CFO, Welltech
Repenser la mani¨¨re dont le travail est accompli concerne autant les personnes que la technologie. Pourtant, la plupart des entreprises consacrent une large part de leur budget ¨¤ la technologie, et investissent bien moins pour permettre aux collaborateurs de l'utiliser efficacement.
Les DAF qui tirent une r¨¦elle valeur de l'IA inversent cette logique?: ils b?tissent des cultures o¨´ chaque membre de l'¨¦quipe utilise l'IA pour cr¨¦er de nouveaux outils, am¨¦liorer les workflows et faire ¨¦merger des insights plus rapidement.
, seulement environ 30?% des talents en Finance sont actuellement qualifi¨¦s de talents digitaux, c'est-¨¤-dire des collaborateurs capables de construire une solution technologique lorsqu'ils rencontrent un probl¨¨me, alors que les ??entreprises pionni¨¨res?? visent 90?% ou plus.?
??Les directeurs financiers doivent d¨¦mocratiser d¨¨s maintenant le travail technologique et donner ¨¤ leurs collaborateurs les moyens d'agir, car il ne sera tout simplement pas possible de recruter tous les talents digitaux dont ils ont besoin??, Clement?Christensen, VP Analyst chez Gartner. ??Le travail en Finance est un travail technologique.??
En pratique, cela peut signifier le lancement d'un programme de sensibilisation ¨¤ l'IA afin que chaque collaborateur Finance, et pas seulement les sp¨¦cialistes, parle le m¨ºme langage. Cela peut signifier la mise en place d'une acad¨¦mie de formation ¨¤ l'IA dont le programme est li¨¦ aux workflows Finance r¨¦els ou l'int¨¦gration des comp¨¦tences en IA dans les ¨¦valuations de performance.
Les b¨¦n¨¦fices d¨¦passent les chiffres bruts?: 68?% des professionnels de la Finance ont d¨¦clar¨¦ que les outils d'IA ont r¨¦duit leur stress ou leur risque de burnout, selon l'enqu¨ºte ²ÝÝ®ÊÓƵ. Autrement dit, l'investissement dans l'IA peut rapporter des dividendes humains en plus des dividendes financiers.
Les DAF n'ont plus le luxe de se contenter d'exp¨¦rimenter. On leur demande d¨¦sormais de g¨¦n¨¦rer une valeur ajout¨¦e ¨¤ grande ¨¦chelle. Et tandis que de nombreuses ¨¦quipes Finance d¨¦cident encore par o¨´ commencer, les pr¨¦curseurs prennent une avance consid¨¦rable.
Le co?t de l'immobilisme est tout simplement trop ¨¦lev¨¦. Ce ne sont pas les entreprises disposant des meilleurs mod¨¨les d'IA qui l'emporteront. Mais celles qui reconstruisent d'abord leur socle, recentrent l'attention sur les workflows essentiels, donnent la priorit¨¦ aux personnes et avancent vite.
Les collaborateurs perdent une journ¨¦e enti¨¨re chaque semaine ¨¤ manipuler manuellement des donn¨¦es. Cessez de payer cher ce co?t sur la productivit¨¦. ?pour d¨¦couvrir comment l'int¨¦gration de l'IA dans les workflows de base supprime les t?ches fastidieuses et lib¨¨re le v¨¦ritable potentiel de votre ¨¦quipe.
?Communiqu¨¦ de presse Gartner, Gartner Says CFOs Risk Falling Behind Without a Scalable AI Strategy, 27?mai 2026?
?Article Gartner, The AI Gains Divide Is Widening: What CFOs Must Do Next, Gartner Finance Symposium/Xpo, 12?juin 2026?
?Ibid GARTNER est une marque d¨¦pos¨¦e de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales
Rapport
Le v¨¦ritable enjeu du ROI est l'¨¦cart entre les efforts engag¨¦s et l'impact g¨¦n¨¦r¨¦. D¨¦couvrez la solution.