²ÝÝ®ÊÓƵ

Cardinal Health nazywa siebie ?biznesem wspieraj?cym opiek? zdrowotn?¡±. Globalna dzia?alno?? firmy Cardinal Health, kt¨®rej przy?wieca idea usprawniania funkcjonowania aptek, szpitali i plac¨®wek opieki ambulatoryjnej, obejmuje dystrybucj? farmaceutyk¨®w, materia?¨®w medycznych i us?ug klinicznych. Firma zajmuje 22. miejsce na li?cie Fortune 500 (2014) i zatrudnia ponad 34 000 os¨®b.

Organizacja wielko?ci Cardinal Health bardzo powa?nie traktuje talenty. Aby wspiera? swoich klient¨®w w oferowaniu lepszej opieki, firma musi mie? pewno??, ?e odpowiedni pracownicy zajmuj? w?a?ciwe stanowiska w odpowiednim czasie. I tu w?a?nie wkracza ²ÝÝ®ÊÓƵ.

Dlaczego nie ²ÝÝ®ÊÓƵ?

Cardinal Health wybra? ²ÝÝ®ÊÓƵ w 2009 r., poniewa? w?a?nie przeszed? restrukturyzacj? operacyjn? i rozwa?a? jednego z tradycyjnych dostawc¨®w system¨®w ERP na potrzeby zastosowania w obszarze kadr. ?Wtedy us?yszeli?my o czym?, co nazywa si? Software-as-a-Service. W trakcie tego procesu szybko przeszli?my od tradycyjnego rozwi?zania do konkluzji ?Dlaczego nie ²ÝÝ®ÊÓƵ??. By?o oczywiste, ?e jest to innowacyjne rozwi?zanie: funkcjonalno?? chmury, dost?pno?? nowych wersji dwa razy w roku i prawdziwa koncentracja na kliencie¡±, m¨®wi Carole Watkins, dyrektor ds. zasob¨®w ludzkich w firmie Cardinal Health.

?Podj?li?my decyzj?, kt¨®rej nie ?a?owa?am ani przez jeden dzie¨½¡±.

Cardinal Health rozpocz?? korzystanie z ²ÝÝ®ÊÓƵ Human Capital Management w 2010 r. Nast?pnie firma skierowa?a swoj? uwag? na wdro?enie ²ÝÝ®ÊÓƵ Payroll, uzyskuj?c jeszcze wi?ksz? warto?? z ujednoliconej platformy ²ÝÝ®ÊÓƵ. Wdro?enie ²ÝÝ®ÊÓƵ Payroll zaplanowano na stycze¨½ 2015 r.

?Dla nas jedn? z prawdziwych zalet ²ÝÝ®ÊÓƵ jest posiadanie jednolitego zintegrowanego rozwi?zania¡±, wyja?nia Watkins. ?To jest po prostu naturalne. Nasi pracownicy postrzegaj? swoje do?wiadczenia w Cardinal Health ca?o?ciowo. Posiadanie jednego systemu ewidencji i jednego miejsca, w kt¨®rym pracownicy mog? uzyska? informacje, pomaga wyeliminowa? b??dy i zwi?ksza warto?? dla zatrudnionych¡±.

Dodaje te?: ?Wdro?yli?my Human Capital Management w wi?kszo?ci naszych plac¨®wek w Azji. Pami?tam, jak jeszcze niedawno nasz dyrektor generalny odwraca? si? i m¨®wi?: ?Carole, ilu pracownik¨®w mamy w X, Y i Z? Och, przepraszam, nie jeste? w stanie mi tego powiedzie?, prawda??. Teraz mamy jedno centralne miejsce, gdzie przechowujemy dane, takie jak liczba zatrudnionych¡±.

Dzi?ki ²ÝÝ®ÊÓƵ mo?liwe by?o r¨®wnie? p?ynne przej?cie nowych pracownik¨®w, kt¨®rzy do??czyli do Cardinal Health w wyniku przej?cia.

?Podobnie jak wiele innych firm, jeste?my bardzo aktywni w zakresie akwizycji¡±, m¨®wi Morrison. ?Kiedy wprowadzasz zupe?nie now? kultur? i organizacj?, pierwszymi rzeczami, z kt¨®rymi musz? si? zetkn?? nowi pracownicy, s? zasady dotycz?ce kadr i ?wiadcze¨½. Nie musimy zajmowa? si? kwestiami typu: ?Och, sp¨®jrz na to rozwi?zanie kadrowe. Jest niepor?czne. Powolne. Tego nie robi. Tamtego te? nie robi?. To mo?e by? ogromna przeszkoda, gdy pr¨®bujesz kulturowo zintegrowa? firmy. Takie dylematy nigdy si? nie pojawiaj?. ²ÝÝ®ÊÓƵ po prostu sprawia, ?e proces w??czenia tych organizacji do rodziny Cardinal jest naprawd? bezproblemowy¡±.

Proces, a nie jedynie jednorazowe zdarzenie

Dzi?ki ²ÝÝ®ÊÓƵ firma mo?e prowadzi? ci?g?e rozmowy na temat talent¨®w, a nie tylko raz w roku dokonywa? oceny. ?Nadal raz w roku przeprowadzamy kompleksow? kalibracj? talent¨®w¡±, podkre?la Morrison. ?Ale na ka?dym spotkaniu mojego komitetu wykonawczego rozmawiamy o talentach. Dost?p do informacji takich jak karty talent¨®w jest szybki i ?atwy, a my mo?emy na nie spojrze? i powiedzie?, jakie s? cechy tego kandydata, jakie jest jego do?wiadczenie i prawdopodobnie najwa?niejsze, jakie s? jego zainteresowania¡±. Kontynuuje: ?To naprawd? pomaga nam znale?? odpowiednie talenty na wolne stanowiska, a jak to bywa w przypadku wielu funkcji IT, zawsze mamy wakaty do obsadzenia¡±.

Z punktu widzenia pracownik¨®w ²ÝÝ®ÊÓƵ pomaga im zrozumie? ich kolejne kroki, dost?pne opcje i spos¨®b, w jaki mog? rozwija? swoj? karier?. ?W pewnym sensie pozostawili?my to wyobra?ni ka?dego mened?era¡±, stwierdza Morrison. ?Teraz ²ÝÝ®ÊÓƵ pomaga nam wprowadzi? dyscyplin? do procesu rozwoju i planowania kariery poprzez wykorzystanie funkcji zarz?dzania wydajno?ci?. ²ÝÝ®ÊÓƵ zwi?ksza odpowiedzialno?? mened?er¨®w, poniewa? pozwala nam na bie??co monitorowa? post?py. Czy rozmowa rzeczywi?cie mia?a miejsce? Czy istniej? plany rozwoju?¡±.

Watkins zgadza si? z Morrison, ?e dzi?ki ²ÝÝ®ÊÓƵ znacznie poprawi?a si? zdolno?? firmy do zarz?dzania talentami.

?Wykorzystanie ²ÝÝ®ÊÓƵ do zarz?dzania talentami naprawd? sprawi?o, ?e nasz proces sta? si? bardziej ?ywy. Wcze?niej pracownicy i mened?erowie aktualizowali profile talent¨®w raz w roku. Teraz s? to ?ywe dokumenty. S? aktualizowane za ka?dym razem, gdy pracownik wykonuje ruch. Pracownicy mog? samodzielnie aktualizowa? swoje profile w ²ÝÝ®ÊÓƵ, na przyk?ad po uko¨½czeniu kursu¡±, m¨®wi.

?Ponadto dzia?ania wynikaj?ce z naszego procesu oceny talent¨®w s? realizowane na bie??co. Mamy dost?p do aktualnych informacji o post?pach w realizacji tych dzia?a¨½. ²ÝÝ®ÊÓƵ znacz?co usprawni? nasz proces zarz?dzania talentami, czyni?c go procesem dynamicznym i interaktywnym¡±.

Szybszy i ?atwiejszy dost?p do informacji

Morrison uwa?a, ?e wdro?enie rozwi?zania kadrowego w chmurze pobudzi?o innowacyjno?? i przyspieszy?o tempo dzia?ania firmy. ?Chmura jest dla nas w Cardinal kluczow? strategi?. Pomaga nam utrzyma? elastyczno??. Jeste?my firm? o niskich mar?ach, wi?c bardzo wa?na jest dla nas efektywno?? kosztowa¡±, wyja?nia.

?Jednym z kluczowych argument¨®w za wyborem ²ÝÝ®ÊÓƵ by?a mo?liwo?? szybkiego wdra?ania nowych funkcji dla naszych pracownik¨®w i mened?er¨®w. Dzi?ki temu organizacja sprawniej realizuje procesy kadrowe. ²ÝÝ®ÊÓƵ, jako platforma chmurowa, oferowa? gotowe do u?ycia rozwi?zania. A dyrektora IT nic nie cieszy bardziej ni? wdro?enie gotowych funkcji, kt¨®re spotykaj? si? z entuzjazmem u?ytkownik¨®w¡±, dodaje Morrison.

?²ÝÝ®ÊÓƵ jest intuicyjny, szybki w obs?udze i umo?liwia b?yskawiczny dost?p do danych. A to jest kluczowe, gdy system obs?uguje ponad 30 000 pracownik¨®w¡±, zauwa?a.

?Zazwyczaj, jako dyrektor IT, s?ysz? tylko o problemach¡±, ?mieje si? Morrison. ?Ale z ²ÝÝ®ÊÓƵ nigdy nie ma ?adnych problem¨®w. To dla mnie mi?e zaskoczenie, ?e system jest tak niezawodny i dost?pny¡±.

Watkins potwierdza, ?e kluczow? zalet? ²ÝÝ®ÊÓƵ jest ?atwo?? dost?pu do informacji. ?Pracownicy s? przyzwyczajeni do pracy w intuicyjnych systemach, zar¨®wno w kontek?cie zakup¨®w online, jak i wyszukiwania informacji. Mo?liwo?? szybkiego dost?pu do danych jest dla nich kluczowa¡±, m¨®wi.

?Mened?erowie szybko zauwa?yli, jak usprawnia ich prac? i zwi?ksza efektywno??¡±, dodaje. ?Kiedy maj? pytania lub potrzebuj? danych czy informacji, maj? je na wyci?gni?cie r?ki, wi?c nie trac? czasu na zastanawianie si?, kto m¨®g?by udzieli? im odpowiedzi. Dzi?ki szybkiemu dost?powi do informacji mog? skupi? si? na bie??cych zadaniach i efektywniejszej obs?udze klient¨®w¡±.

Watkins jest r¨®wnie? pod wra?eniem mobilnych mo?liwo?ci ²ÝÝ®ÊÓƵ. ?Mog?am pobra? ²ÝÝ®ÊÓƵ na mojego iPada¡±, zauwa?a. ?Podczas spotka¨½ ze wsp¨®?pracownikami, gdy rozmawiamy o konkretnej osobie, mog? natychmiast wy?wietli? jej profil. A oni pytaj?: ?Jak to zrobi?a?? Te? tak chc?. Chc? m¨®c zobaczy? zdj?cie i przypomnie? sobie, o kim m¨®wi?, lub sprawdzi? sta? pracy, kiedy obchodzi rocznic? lub kiedy mia? miejsce ostatni awans?. To okaza?o si? niezwykle przydatne¡±.

Podsumowuj?c, Watkins uwa?a, ?e ²ÝÝ®ÊÓƵ umo?liwi? dzia?owi zasob¨®w ludzkich prac? na bardziej strategicznym poziomie ?²ÝÝ®ÊÓƵ pozwoli? nam, jako dyrektorom zasob¨®w ludzkich, uwolni? nasz proces my?lowy i skupi? si? na kluczowych, podstawowych us?ugach, kt¨®re musimy ?wiadczy? naszym pracownikom. Mo?emy skupi? si? na dzia?aniach, kt¨®re zapewni? nam sukces w tej konkurencyjnej bran?y¡±, t?umaczy.