Znana z?przyjaznej obs?ugi klienta firma Ace Hardware z?Chicago, kt¨®ra ponad sto lat temu zaczyna?a od czterech ma?ych sklep¨®w, jest obecnie pi?t? co do wielko?ci franczyz? na ?wiecie. Dzisiaj ponad 75% mieszka¨½c¨®w Stan¨®w Zjednoczonych mieszka w?promieniu 15?minut od najbli?szego sklepu Ace Hardware. Sukces tego giganta bran?y remontowo-budowlanej opiera si? na ci?g?ym dostosowywaniu si? do zmieniaj?cych si? potrzeb klient¨®w i?pracownik¨®w.
²ÝÝ®ÊÓƵ odgrywa wa?n? rol? w?tych dzia?aniach ¨C m¨®wi Dariel Williamson, starszy analityk HRIS w?Ace Hardware. ?²ÝÝ®ÊÓƵ pom¨®g? nam usprawni? i?zautomatyzowa? nasze procesy biznesowe. Dzi?ki temu mened?erowie i?pracownicy mog? skupi? si? na tym, z?czego jeste?my znani, czyli na doskona?ej obs?udze klienta¡±.
Wi?ksze zaanga?owanie pracownik¨®w dzi?ki samoobs?udze
Pracownicy maj? dost?p do grafik¨®w, mog? sk?ada? wnioski o?urlop i?sprawdza? paski wyp?at bez wzgl?du na to, gdzie si? znajduj?, za pomoc? bezpiecznej aplikacji mobilnej ²ÝÝ®ÊÓƵ. Korzysta z?niej ponad trzy czwarte pracownik¨®w Ace Hardware. ?Po?wi?camy du?o czasu na rekrutacj? os¨®b z?pokolenia Z, a?dost?p mobilny jest dla nich bardzo wa?ny¡± ¨C m¨®wi Williamson. ?Pracownicy maj? wgl?d w?grafik i?mog? go kontrolowa?, co pozwala im zamienia? si? zmianami lub prosi? o?wprowadzenie zmian. Znacz?co wp?yn??o to na ich zaanga?owanie¡±.
Usprawnione planowanie grafik¨®w
Mened?erowie dostosowuj? i?optymalizuj? godziny pracy zespo?¨®w za pomoc? aplikacji. ?Maj? pe?ny wgl?d w?dane i?mog? wprowadza? aktualizacje w?czasie rzeczywistym, aby nie przekracza? bud?etu¡± ¨C m¨®wi Williamson.
Mened?erowie tworz? grafiki w?mniej ni? 30?minut. Wcze?niej proces ten zajmowa? kilka godzin. ?Oszcz?dzili?my sporo czasu i?koszt¨®w pracy w?por¨®wnaniu z?poprzednim, r?cznym procesem planowania grafik¨®w¡± ¨C m¨®wi Williamson.
Wszystkie dane w?jednym miejscu
Tworzenie raport¨®w dotycz?cych ewidencji czasu pracy, nieobecno?ci i?listy p?ac na jednej platformie zapewnia mened?erom przejrzysty, ca?o?ciowy obraz sytuacji, kt¨®rego nie mieli, gdy raporty znajdowa?y si? w?oddzielnych systemach.
?Zebranie wszystkich informacji w?jednym miejscu pozwala nam zobaczy?, jak poszczeg¨®lne dane s? ze sob? powi?zane. Dzi?ki temu mamy dost?p do warto?ciowych analiz, kt¨®re mog? wykorzysta? nasi liderzy¡± ¨C podkre?la Williamson. ?To wspania?e¡±.
Wi?ksza zgodno??
²ÝÝ®ÊÓƵ pomaga tak?e firmie Ace Hardware spe?nia? r¨®?ne wymogi prawne, zar¨®wno w?Kalifornii, jak i?na ca?ym ?wiecie. ?Dzi?ki ²ÝÝ®ÊÓƵ mo?emy szybciej i?skuteczniej spe?nia? wymogi w?zakresie zgodno?ci, w?tym dotycz?ce dost?pu do zabezpiecze¨½, wynagrodze¨½, urlop¨®w p?atnych i?przepis¨®w prawa pracy¡± ¨C m¨®wi Williamson.?
Liderzy mog? dostosowywa? si? do zmieniaj?cych si? cel¨®w w?zakresie zgodno?ci. Otrzymuj? te? automatyczne aktualizacje bez zak?¨®ce¨½. Ponadto maj? zapewnion? pe?n? mo?liwo?? audytu i?nadz¨®r nad bezpiecze¨½stwem danych.
Wykorzystanie AI do rozwoju firmy
Liderzy Ace Hardware skupili si? na integracji AI w?celu uproszczenia i?zautomatyzowania codziennych operacji biznesowych. Firma planuje przyspieszy? wykonywanie typowych zada¨½, takich jak tworzenie um¨®w i?podsumowywanie opis¨®w stanowisk, za pomoc? ²ÝÝ®ÊÓƵ Illuminate? ¨C AI nowej generacji od ²ÝÝ®ÊÓƵ. ²ÝÝ®ÊÓƵ wykonuje rutynowe zadania z?zakresu HR i?finans¨®w, udzielaj?c wskaz¨®wek w?czasie rzeczywistym, co pozwala pracownikom Ace Hardware skupi? si? na obs?udze klient¨®w. Natomiast mened?erowie mog? zarz?dza? kompleksowymi procesami biznesowymi i?z?o?onymi procesami mi?dzyplatformowymi.
?To niesamowite, jak ²ÝÝ®ÊÓƵ Illuminate mo?e pom¨®c usprawni? nasz? p?ac?, od obs?ugi p?ac przez analizy HCM po trendy dotycz?ce zatrudniania¡± ¨C m¨®wi Williamson.
Ambitne plany rozwoju
Ace Hardware zainwestuje ponad miliard dolar¨®w w?otwieranie nowych sklep¨®w i?modernizacj? istniej?cych obiekt¨®w w?ramach swoich plan¨®w ekspansji. W?ostatnim czasie firma otwiera?a ?rednio oko?o 100 sklep¨®w rocznie.
²ÝÝ®ÊÓƵ b?dzie nadal odgrywa? kluczow? rol? w?rozwoju i?sukcesie firmy. ?²ÝÝ®ÊÓƵ pozwala nam elastycznie reagowa? i?zaspokaja? zar¨®wno obecne, jak i?przysz?e potrzeby firmy i?pracownik¨®w¡± ¨C m¨®wi Williamson. ?Z niecierpliwo?ci? czekamy na to, co przyniesie przysz?o??¡±.
Aplikacja mobilna ²ÝÝ®ÊÓƵ pozwala pracownikom okre?la? swoje preferencje i?dost?pno?? oraz sk?ada? wnioski o?urlop. Te informacje pomagaj? mened?erom ustala? i?publikowa? grafiki dla poszczeg¨®lnych oddzia?¨®w.
?
Starszy analityk HRIS
Zobacz, jak ²ÝÝ®ÊÓƵ Payroll pomaga firmie Ace Hardware zachowa? zgodno?? i?usprawni? procesy oraz elastycznie dostosowywa? si? do obecnych i?przysz?ych potrzeb firmy oraz pracownik¨®w.
