²ÝÝ®ÊÓƵ

Vandaag de dag is data koning. Maar het verzamelen, aggregeren, integreren en gebruiken van data blijft een uitdaging ¨C vooral voor bedrijven die producten en services aan consumenten leveren. Het gebruik van data om de klantervaring te verbeteren is van cruciaal belang voor succes, maar veel bedrijven hebben moeite om hun data te verenigen, te controleren en te gebruiken voor het cre?ren van contactmomenten die ertoe doen. Wet- en regelgeving op het gebied van privacy maakt dit vaak nog ingewikkelder.?

LiveRamp is een internationaal technologiebedrijf dat een platform heeft ontworpen om dit mogelijk te maken terwijl de privacy van individuen gerespecteerd blijft. De vraag is groot: het bedrijf groeit elk jaar met dubbele cijfers. Echter, het is moeilijk om klantgericht te blijven en dit traject vol te houden zonder een goede grip op financi?n en HR. Gelukkig kan een sterke datafundering ook de groeistrategie van LiveRamp ondersteunen.

Soepele integraties en afsplitsingen.

Eind 2018 werd LiveRamp een onafhankelijk, uitsluitend openbaar SaaS-bedrijf na de verkoop van zijn service-business Acxiom, een early adopter van financi?le en HR-oplossingen van ²ÝÝ®ÊÓƵ. "Toen we onze service-business Acxiom verkochten, maakte ²ÝÝ®ÊÓƵ de afsplitsing van onze financials en HR-data een stuk gemakkelijker", zegt Chris Garber, Senior Vice President Finance and Operations bij LiveRamp. "We hebben snel ²ÝÝ®ÊÓƵ-instanties gemaakt voor zowel de overnemende partij als voor ons eigen gebruik, zodat we verder konden met slechts beperkte verstoring van onze financi?le en HR-activiteiten", voegt Garber toe. "Dankzij ²ÝÝ®ÊÓƵ verliep de desinvestering vlekkeloos, waardoor de focus weer snel op het bedienen van bestaande klanten en het verwerven van nieuwe klanten kwam te liggen. Sindsdien zijn zowel de omzet als het aantal medewerkers bij het bedrijf bijna verdubbeld.?

Hoewel een groot deel van de groei organisch was, heeft LiveRamp met een paar strategische acquisities de mogelijkheden voor klanten kunnen uitbreiden. "Met ²ÝÝ®ÊÓƵ is het integratieproces veel eenvoudiger, omdat we voor elke acquisitie een herhaalbaar model hebben. Onze teams kunnen zich nu meer richten op het versnellen van de go-to-market-groei", aldus Garber.

De verschuiving naar cloud-native.

Garber ziet dat de strategische en transformatieve rol van finance bij technologiebedrijven steeds sterker wordt. Garber maakte deel uit van het kernteam van Acxiom dat koos voor ²ÝÝ®ÊÓƵ Financial Management voordat het bedrijf LiveRamp werd. "We wilden onze operaties niet stapsgewijs verbeteren, we moesten alles volledig opnieuw ontwerpen", zegt Garber. "Dat betekende een nieuwe start en een overstap naar de cloud, waardoor we bij ²ÝÝ®ÊÓƵ terechtkwamen."

Bij het evalueren van al hun opties vond het transformatieteam van LiveRamp grote verschillen tussen oplossingen die specifiek voor de cloud waren ontwikkeld en oplossingen die dat niet waren. "Onze vorige leveranciers boden cloudopties, maar voor ons werd het duidelijk dat ze niet cloud-native waren", voegt Garber toe. "In plaats daarvan waren hun oplossingen aan elkaar geplakt, wat resulteerde in veel beperkingen."?

Tegenwoordig rekent LiveRamp op ²ÝÝ®ÊÓƵ als enkele bron van financi?le en HR-data, allemaal veilig en toegankelijk voor werknemers, afhankelijk van hun privilegeniveaus. "²ÝÝ®ÊÓƵ helpt bij het minimaliseren - en soms zelfs elimineren - van datareconciliaties, iets wat bij finance-afdelingen van andere bedrijven soms problemen veroorzaakt", zegt Garber. "Ons finance-team geeft als partner advies aan de business. Ze helpen met het bepalen van de juiste koers en het leidinggeven. Deze adviezen vragen om actiegerichte data die toegankelijk en accuraat zijn en zich op ¨¦¨¦n plek bevinden, zoals bij ²ÝÝ®ÊÓƵ."

Garber ziet ²ÝÝ®ÊÓƵ als het op een positieve manier decentraliseren van veel activiteiten. "We kunnen onze werknemers veel meer autonomie geven omdat ²ÝÝ®ÊÓƵ overal toegankelijk is, of dat nu op kantoor, thuis of onderweg is", aldus Garber. "Het maakt dus niet uit waar ze werken, ze hebben meer zicht op workflows, bijbehorende routings, goedkeuringen en notificaties. Dit maakt onze processen sneller en effici?nter, wat de productiviteit ten goede komt."

Winstgevende groei.

Vooruitkijkend ziet Garber dat de organische groei zich, in combinatie met mogelijke overnames, zal voortzetten, waarbij het bedrijf zich beweegt richting een omzet van een miljard dollar, nu met de toegevoegde dimensie van winstgevendheid. "Onze focus heeft altijd gelegen op groei, nu draait het ook om winstgevende groei,'' zegt hij.

Zoals Garber het ziet, zorgt ²ÝÝ®ÊÓƵ ervoor dat LiveRamp kan blijven groeien op een future-proof platform. "Omdat ²ÝÝ®ÊÓƵ cloud-native is en constante innovatie levert, hoeven we ons geen zorgen te maken dat we ²ÝÝ®ÊÓƵ ontgroeien. Zo kunnen we ons optimaal focussen op bedrijfsgroei, het verbeteren van onze marges en het schalen van onze processen om de organisatie effectief, snel en met wendbaarheid te laten evolueren."