Software di gestione dei ticket HR
L'aiuto di cui il tuo personale ha bisogno, in modo pi¨´ semplice e veloce
Domande per l'HR? Nessun problema. ²ÝÝ®ÊÓƵ semplifica l'intera esperienza: offre rapidamente risposte ai dipendenti e mette a disposizione strumenti facili per creare e archiviare le informazioni HR.
COSA PUOI FARE
Sostieni l'esperienza self-service dei dipendenti
Offri un'esperienza self-service iper-personalizzata e fluida, in modo che i tuoi dipendenti possano accedere a informazioni, attivit¨¤ e assistenza pertinenti. Evita inutili problemi di navigazione o le tradizionali code dei ticket.
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Self-service personalizzato
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Integrazioni per Microsoft Teams e Slack
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Gestione riservata dei ticket
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Gestione del carico di lavoro
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Workflow integrati dei processi aziendali
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Modelli di risposta automatizzati
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Articoli della knowledge base sull'AI generativa
Servizi e supporto HR in un unico posto
Risposte pertinenti a tutte le domande
Semplifica le ricerche per i tuoi dipendenti ed evita la creazione di ticket. Poich¨¦ elabora il linguaggio naturale, ²ÝÝ®ÊÓƵ ¨¨ in grado di capire che cosa sta cercando la persona e di fornire la risposta giusta.
L'aiuto dove serve
Consenti ai tuoi dipendenti di ricevere assistenza sulle questioni HR in modo rapido e semplice direttamente nei canali che usano tutti i giorni come e-mail, cellulare, Microsoft Teams, Slack e altro ancora.
Gestione dei ticket intuitiva, personalizzata e sicura
Trova in fretta le risposte in Help Center
²ÝÝ®ÊÓƵ semplifica la ricerca delle risposte grazie all'accesso ad argomenti, articoli della knowledge base e ticket pertinenti.
Apri i ticket al momento giusto
Fornisci assistenza ai dipendenti ovunque si trovino, alla scrivania o in trasferta.?
Chiudi i ticket pi¨´ rapidamente
Metti a disposizione dei case manager una cronologia dettagliata del ticket, oltre a dati HR contestuali sul dipendente, cos¨¬ da poter fornire rapidamente l'assistenza necessaria.
Rispetta la privacy
? possibile selezionare livelli di sicurezza diversi da applicare a determinate categorie o individui. Solo i dipendenti coinvolti avranno accesso alle informazioni riservate presenti nel ticket.
Crea contenuti in un attimo
²ÝÝ®ÊÓƵ Illuminate?, la nostra AI di nuova generazione, genera e traduce articoli usando l'intelligenza artificiale ed estrapolando senza sforzo domande e risposte dalla tua knowledge base.
Trova in fretta le risposte in Help Center
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Apri i ticket al momento giusto
Fornisci assistenza ai dipendenti ovunque si trovino, alla scrivania o in trasferta.?
Chiudi i ticket pi¨´ rapidamente
Metti a disposizione dei case manager una cronologia dettagliata del ticket, oltre a dati HR contestuali sul dipendente, cos¨¬ da poter fornire rapidamente l'assistenza necessaria.
Rispetta la privacy
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Ti aiutiamo a raggiungere i tuoi obiettivi