Jabil ¨¨ il brand dietro il brand: un produttore conto terzi a forte vocazione ingegneristica, con una supply chain avanzata, che realizza prodotti per oltre 400 delle pi¨´ grandi aziende al mondo. Dai componenti per veicoli elettrici ai dispositivi medicali iniettabili complessi fino agli inverter solari e all'elettronica di consumo, Jabil ¨¨ presente a livello globale con oltre 100 sedi in pi¨´ di 25 paesi. La missione dell'azienda ¨¨ essere il provider manifatturiero pi¨´ avanzato a livello tecnologico e il pi¨´ affidabile.
La sfida della frammentazione
Per un'azienda che cresce sia in modo organico sia attraverso acquisizioni, circa due o tre all'anno, la frammentazione stava creando non pochi problemi al team HR di Jabil. L'azienda operava con sette piattaforme HCM scollegate tra loro, e questo generava dati isolati, processi incoerenti e forti inefficienze.
"Dal punto di vista dell'HCM eravamo completamente disallineati", spiega Gary Schick, SVP, CHRO di Jabil. "Ognuno aveva i propri sistemi, e come potete immaginare, questo significava moltissimi processi diversi e tanta inefficienza".
Il management team si ¨¨ reso conto che, per sostenere la crescita futura di tecnologia e dipendenti, serviva un'unica base unificata.
Standardizzare per crescere in modo scalabile
Jabil ha consolidato i sette sistemi legacy in un'unica piattaforma con ²ÝÝ®ÊÓƵ Human Capital Management. L'implementazione iniziale, che ha coinvolto 240.000 dipendenti in pi¨´ di 35 paesi, ¨¨ stata completata in soli 17 mesi.
I vantaggi sono stati immediati e significativi. Jabil ha risparmiato oltre 4,5 milioni di dollari all'anno semplicemente dismettendo i sistemi legacy. Oltre alla riduzione dei costi, la piattaforma ha permesso all'HR di standardizzare a livello globale processi critici come recruiting, retribuzione e talent management. Inoltre, ha reso semplice integrare in ²ÝÝ®ÊÓƵ di nuovi team e sedi acquisite.
Il passaggio alla nuova piattaforma ha permesso agli HR manager di concentrarsi sull'employee experience, mentre l'automazione ha offerto insight pi¨´ approfonditi sul processo di talent review e una visibilit¨¤ senza precedenti. Prima di adottare ²ÝÝ®ÊÓƵ, l'azienda valutava la successione solo per i suoi 100 top leader. Oggi dispone di oltre 12.000 dati relativi alla pianificazione della successione, assicurandosi di costruire la prossima generazione di dirigenti e manager.
L'automazione tramite la piattaforma ²ÝÝ®ÊÓƵ sta dando ottimi risultati. "Siamo riusciti ad automatizzare completamente il processo di talent review, ottenendo insight pi¨´ approfonditi sui dati relativi alle skill e agli interessi professionali della nostra forza lavoro. Ora siamo in grado di promuovere la mobilit¨¤ interna in azienda", afferma Hassan Shamseddine, Senior Director HR Operations & Technology.
Anche i dipendenti ne beneficiano direttamente grazie a un programma rinnovato di riconoscimento dell'anzianit¨¤ di servizio automatizzato in ²ÝÝ®ÊÓƵ. L'integrazione individua i dipendenti idonei, li avvisa e gestisce l'invio dei certificati e l'erogazione dei bonus una tantum. Il risultato ¨¨ un risparmio annuo di oltre 300.000 dollari.
L'AI al servizio delle skill per il futuro del business
Jabil entra in una nuova fase fortemente orientata allo sviluppo delle skill e dei talenti, per garantire reali opportunit¨¤ di crescita ai candidati attuali e futuri.??
Automazione e AI stanno creando nuovi ruoli ed espandendo quelli esistenti. "Il nostro obiettivo ¨¨ supportare lo sviluppo di talenti con competenze specifiche che possano crescere o acquisire nuove capacit¨¤ per ricoprire questi nuovi ruoli", afferma Schick.
²ÝÝ®ÊÓƵ Skills Cloud sta aiutando Jabil a rispondere a una domanda chiave: quando sviluppare competenze internamente, quando assumere nuovi talenti e quando avvalersi di risorse esterne. Grazie alla piattaforma ²ÝÝ®ÊÓƵ e a ²ÝÝ®ÊÓƵ Prism Analytics, Jabil pu¨° individuare gli skill gap nella forza lavoro e concentrarsi sull'upskilling per le esigenze future. Il risultato ¨¨ una riduzione del 99% del tempo necessario per produrre report globali sugli organici aziendali.
Un elemento cruciale di questa strategia basata sulle skill ¨¨ l'integrazione dell'AI di ²ÝÝ®ÊÓƵ lungo tutto il ciclo di gestione dei talenti, in particolare nelle attivit¨¤ di acquisizione, gestione e formazione. "La nostra strategia in materia di AI ¨¨ stata quella di sfruttare le applicazioni aziendali per orientare la roadmap in questo ambito", afferma Shamseddine.
"Mettere le persone al centro ¨¨ fondamentale. L'AI pu¨° fornire suggerimenti, ma sono le persone a verificare i risultati e prendere le decisioni sul personale", dichiara Shamseddine.
Per Jabil, la partnership con ²ÝÝ®ÊÓƵ va ben oltre il miglioramento dell'efficienza e la riduzione dei costi:? rappresenta la base per un'innovazione continua. "Jabil apprezza la partnership con ²ÝÝ®ÊÓƵ. Insieme riusciamo a progredire pi¨´ velocemente e a continuare a ottenere risultati concreti", afferma Schick.
Mettere le persone al centro ¨¨ fondamentale. L'AI pu¨° fornire suggerimenti, ma sono le persone a prendere le decisioni.
Senior Director HR Operations & Technology