Che differenza c'¨¨ tra HRM e HCM?
Tutto sta cambiando velocemente: modalit¨¤, tempi e luoghi in cui si lavora. Data la crescente complessit¨¤ del lavoro, per i professionisti HR ¨¨ fondamentale capire come le diverse soluzioni globali per la gestione del capitale umano supportano gli obiettivi aziendali.
Differenza tra gestione delle risorse umane e gestione del capitale umano
Gestione delle risorse umane (HRM) e gestione del capitale umano (HCM) sono attivit¨¤ correlate ma non identiche. Comprendere le differenze ¨¨ un passo importante per le aziende che desiderano potenziare il proprio sistema e le proprie funzionalit¨¤ HR per supportare al meglio la strategia aziendale.
HRM e HCM presentano dei punti in comune. Entrambi sono metodi per supportare i processi HR quotidiani per raggiungere gli obiettivi aziendali ed entrambi fanno sempre pi¨´ affidamento sulla tecnologia per ottimizzare la produttivit¨¤ e l'efficienza. Ma anche le differenze sono sostanziali.
La gestione delle risorse umane vede la pratica dell'HR da una prospettiva focalizzata su politiche e procedure, includendo le tradizionali funzioni amministrative legate ai dipendenti esistenti e futuri. A seconda del fornitore, una soluzione HRM pu¨° includere ulteriori funzionalit¨¤ HR come la gestione paghe. Tuttavia, con l'evoluzione delle responsabilit¨¤ HR negli anni recenti, molti operatori del settore considerano il termine "HRM" obsoleto e inadeguato a rappresentare il valore strategico della funzione.
La gestione del capitale umano ha una visione pi¨´ ampia e strategica della gestione della forza lavoro che prevede la pianificazione strategica della forza lavoro, la creazione di esperienze di formazione e la promozione di una cultura inclusiva incentrata sulle persone con l'obiettivo di aiutare le aziende ad affrontare il cambiamento. Copre anche altri aspetti fondamentali come la gestione paghe, la rilevazione di presenze e assenze e l'amministrazione dei benefit, ma adotta una prospettiva pi¨´ ampia dell'HR considerando la funzione come un ecosistema interconnesso in cui vale la pena investire. Anche la gestione dei dipendenti viene considerata nel suo complesso, con particolare attenzione all'ottimizzazione delle skill, delle capacit¨¤, delle relazioni e degli insight dei dipendenti. In definitiva, una soluzione HCM aspira a massimizzare il potenziale dei collaboratori per produrre valore economico.
Sebbene HRM e HCM abbiano responsabilit¨¤, strategie e tattiche distinte, entrambe condividono lo stesso obiettivo: aiutare gli HR manager ad analizzare e soddisfare le aspettative lavorative in rapida evoluzione dei dipendenti. Le persone vogliono pi¨´ di un semplice stipendio: vogliono imparare, crescere e sentirsi valorizzate. Dato che il contesto aziendale sta cambiando rapidamente, le aziende si sforzano di gestire agilmente le esigenze e le lacune in materia di skill e di creare una forza lavoro motivata in grado di adattarsi ai cambiamenti strategici.
3 volte superiore
Il ROI del capitale umano ¨¨ sostanzialmente pi¨´ alto nelle aziende che utilizzano gli analytics del capitale umano a supporto del processo decisionale.
25% superiore
Le aziende che utilizzano gli analytics del capitale umano registrano livelli di redditivit¨¤ pi¨´ elevati.
The Conference Board, "Telling the Human Capital Management Story: Toward a Strategic Competitive Advantage"; 2022.
Che cos'¨¨ la gestione delle risorse umane?
La gestione delle risorse umane (HRM) ¨¨ una funzione del core business dedicata all'assunzione dei talenti giusti, alla gestione della forza lavoro e all'ottimizzazione della produttivit¨¤. Sebbene l'esatta portata, le responsabilit¨¤ e le capacit¨¤ dell'HRM varino a seconda dell'azienda, in genere si tratta di implementare e misurare il successo dei processi di recruiting, assunzione, gestione paghe, retribuzione e benefit, nonch¨¦ la conformit¨¤ alle leggi sul lavoro. Spesso fanno parte del quadro anche la gestione delle performance, la gestione della successione, il riconoscimento dei dipendenti e le attivit¨¤ di formazione.
L'HRM ¨¨ nato quasi un secolo fa, quando le aziende hanno iniziato a rendere pi¨´ professionali gli ambienti di lavoro. Con la crescita della nel corso degli anni, la tecnologia ¨¨ diventata una parte fondamentale dell'HRM. HR e IT si sono per migliorare l'erogazione dei servizi HR, aumentando l'efficienza e l'accuratezza e permettendo ai professionisti HR di dedicare pi¨´ tempo ad attivit¨¤ pi¨´ strategiche.?
Ad esempio, le applicazioni software per la gestione delle risorse umane gestiscono, e spesso automatizzano, almeno alcune delle principali attivit¨¤ sopra menzionate, come la gestione paghe e la rilevazione di presenze e assenze.?
Nonostante questi progressi tecnologici, l'approccio dell'HRM alle risorse umane rimane sostanzialmente conservativo. Si basa su processi obsoleti, come le performance review annuali statiche, e si impantana in attivit¨¤ amministrative e transazioni. Per elevare la funzione delle risorse umane e consentire ai leader di concentrarsi su compiti strategici come la talent strategy, l'employee experience e la crescita dei dipendenti, le aziende devono cercare un nuovo approccio.
Che cos'¨¨ la gestione del capitale umano?
L'idea e la disciplina della gestione del capitale umano sono nate successivamente alla gestione delle risorse umane. Una caratteristica che contraddistingue l'HCM ¨¨ la percezione dei collaboratori come importanti risorse strategiche, in grado di creare e fornire valore all'azienda grazie alle loro abilit¨¤ e competenze, alle loro idee e alla loro energia.
Pur comprendendo tutte le funzioni dell'HRM, l'HCM va oltre, in quanto adotta un approccio pi¨´ globale alla gestione dei collaboratori e allo sviluppo. La gestione del capitale umano considera le persone come la risorsa aziendale pi¨´ importante. Chi si occupa di gestione del capitale umano sa che una forza lavoro felice e coinvolta ¨¨ una forza lavoro produttiva e innovativa.
Per questo motivo, la gestione del capitale umano, ad esempio attraverso , adotta un approccio basato sulle skill per la pianificazione strategica della forza lavoro, sull'offerta di opportunit¨¤ di formazione per la crescita professionale e sulla creazione di una cultura diversificata e inclusiva. Nelle aziende che adottano un approccio HCM, i leader come il CEO e il COO considerano i responsabili delle risorse umane (come i CHRO) dei partner strategici.?
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I CHRO e altri HR manager possono utilizzare le soluzioni di gestione del capitale umano per contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali in vari modi, ad esempio:
Sostenere la crescita professionale dei dipendenti attraverso esperienze di formazione e mentorship personalizzate.
Favorire l'inclusivit¨¤, la diversity e l'equit¨¤ negli ambienti di lavoro
Raccogliere e analizzare i dati relativi alle skill dei collaboratori per supportare una people strategy basata sulle skill
"Abbiamo scelto ²ÝÝ®ÊÓƵ come partner trasformativo affinch¨¦ ci aiuti a capire i nostri dipendenti da una prospettiva diversa, a considerarli come persone anzich¨¦ come un gruppo omogeneo e a cambiare la nostra cultura."
- Executive Vice President and Chief Marketing Officer, Korean Air
In che modo HCM e HRM sono simili ma diverse?
Di base, la gestione delle risorse umane e la gestione del capitale umano hanno lo stesso obiettivo. Entrambe si occupano sostanzialmente delle esigenze della forza lavoro e delle performance dei dipendenti per favorire il successo dell'azienda.
Il fatto che i due approcci abbiano un obiettivo comune fa s¨¬ che a volte vengano utilizzati in modo intercambiabile, generando confusione. ? importante capire le differenze e le analogie significative tra HRM e HCM.
Differenze tra HRM e HCM
Ambito di intervento: l'HRM si concentra generalmente sulla gestione quotidiane dei dipendenti e sulle relative attivit¨¤ amministrative. L'HCM condivide le stesse funzionalit¨¤, ma con una prospettiva pi¨´ ampia che include la gestione strategica dei talenti e la percezione dei dipendenti come una risorsa preziosa che va sviluppata.
Percezione dei dipendenti: gli operatori HCM tendono a considerare i dipendenti come investimenti strategici che generano un ritorno sia in termini di valore economico per l'azienda sia attraverso il loro livello di soddisfazione. Anche l'HRM si occupa della formazione dei dipendenti, ma tende a focalizzarsi soprattutto sull'amministrazione dei sistemi di gestione della formazione.
Esigenze tecnologiche: un sistema di gestione delle risorse umane (HRMS) gestisce in genere le buste paga, i candidati, i benefit e le performance. Un sistema HCM include queste funzioni, ma le arricchisce con maggiori capacit¨¤ e insight. Ad esempio, un sistema HCM come ²ÝÝ®ÊÓƵ HCM utilizza i dati HR (come i dati sulle retribuzioni, sulle skill e cos¨¬ via) per integrare le funzioni HR e altre applicazioni software, come una soluzione di gestione finanziaria, mentre un sistema HRMS potrebbe non essere in grado di integrare i dati di vari sistemi. I sistemi HCM, ²ÝÝ®ÊÓƵ HCM compreso, sono cloud-native, il che li rende in grado di adattarsi con agilit¨¤ alle nuove esigenze aziendali e della forza lavoro.
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Analogie tra sistemi HRM e HCM
Sia l'HRM che l'HCM comprendono le principali funzionalit¨¤ HR, come i processi di gestione paghe, dei benefit, il recruiting e le assunzioni, l'onboarding e la conformit¨¤ alle leggi sul lavoro.
HRM e HCM si occupano entrambi della gestione dei talenti, compresa la gestione delle performance e la formazione.
HRM e HCM sono in grado di supportare le esigenze delle imprese di piccole e medie dimensioni. Il vantaggio di ²ÝÝ®ÊÓƵ HCM ¨¨ che la nostra soluzione cloud ¨¨ scalabile per soddisfare le mutevoli esigenze delle aziende di tutte le dimensioni e in tutte le fasi di crescita.
"Con ²ÝÝ®ÊÓƵ abbiamo creato una solida base digitale su cui continuiamo a perfezionare le nostre strategie per gestire il cambiamento e crescere in modo agile."
- Director of Human Resources, Scoot
Utilizzare il sistema HCM per il successo aziendale
Le aziende utilizzano sia l'HRM che l'HCM per raggiungere gli obiettivi aziendali e ottenere risultati.
Entrambi gli approcci HR aiutano l'azienda ad attirare e trattenere i giusti talenti. Entrambi promuovono il successo aziendale e dei dipendenti attraverso la formazione, in modo che i team possano ottenere performance in grado di soddisfare le richieste del mercato. Ed entrambi usano dati per analizzare la forza lavoro, creare employee experience personalizzate e favorire la crescita professionale dei dipendenti.
Tuttavia, non tutti i software HRM si equivalgono. Tra i fattori che contraddistinguono ²ÝÝ®ÊÓƵ HCM c'¨¨ il fatto che l'intelligenza artificiale ¨¨ incorporata nel suo nucleo principale. Ci¨° offre ai leader le funzionalit¨¤ necessarie per prendere decisioni basate sui dati, come gli augmented analytics per ricavare insight da grandi set di dati sulla forza lavoro, risorse di formazione mirate e suggerimenti per personalizzare l'employee experience e supportare sia la produttivit¨¤ che lo sviluppo professionale. A fronte della carenza di talenti e di un cambiamento sempre pi¨´ rapido, l'AI pu¨° aiutare le aziende a gestire queste sfide supportando una gestione dei talenti basata sulle skill. Un software HCM pu¨° mappare le skill della forza lavoro, individuare gli skill gap, suggerire risorse di formazione e associare i talenti alle opportunit¨¤ dell'azienda. In questo modo, le moderne piattaforme HCM favoriscono l'agilit¨¤ della forza lavoro su scala.
Aziende globali come Levi Strauss & Co. hanno raggiunto gli obiettivi aziendali trasformando le risorse umane usando sistemi HCM e aziende come Club Med sono state in grado di identificare e trattenere i top performer utilizzando le piattaforme HCM a supporto di una pi¨´ ampia strategia di trasformazione digitale.
Sia l'HRM che l'HCM si occupano di soddisfare le esigenze della forza lavoro e di supportare i collaboratori dell'azienda. Per ottenere le massime performance in ambito HR, come in molte altre aree funzionali nell'attuale contesto dinamico, serve la tecnologia. Solo cos¨¬ sar¨¤ possibile soddisfare in modo flessibile le esigenze specifiche di ogni azienda.
Cosa contraddistingue una soluzione HCM cloud
²ÝÝ®ÊÓƵ HCM si basa su un modello di sicurezza coerente e offre un'esperienza utente omogenea che si evolve per soddisfare gli obiettivi aziendali di un mondo che cambia. Questa esperienza utente intuitiva consente anche ai clienti di operare sempre sulla versione pi¨´ recente e con le funzionalit¨¤ pi¨´ aggiornate, indipendentemente dal fatto che utilizzino un browser o un dispositivo mobile.
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Con il giusto sistema HCM, i reparti HR possono concentrarsi su ci¨° che conta: talent strategy, employee experience e crescita a lungo termine. Con ²ÝÝ®ÊÓƵ HCM:
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