Sfide
First National Bank of Omaha si era prefissata di attrarre e trattenere i talenti migliori, elevare le competenze della forza lavoro e migliorare l'employee experience.?
²ÝÝ®ÊÓƵ Services
FNBO ha adottato ²ÝÝ®ÊÓƵ nei tempi e con i costi previsti in due fasi nell¡¯arco di otto mesi. FNBO ¨¨ soddisfatta dei successi ottenuti e prosegue con la formazione necessaria per adottare nuove funzionalit¨¤ e collaborando con altri clienti.
²ÝÝ®ÊÓƵ ha tenuto fede a tutte le sue promesse. E quando non ci ¨¨ riuscita si ¨¨ fatta viva e ci ha aiutato a trovare un'altra soluzione.
Senior Director, HR Shared Services
Vantaggi e risultati
Semplificazione ed espansione
In quel mondo in rapida evoluzione che ¨¨ il settore dei servizi finanziari, FNBO sapeva di dover cambiare il proprio gestionale per restare competitiva. Con l'adozione di ²ÝÝ®ÊÓƵ, che ha rappresentato la sua prima migrazione verso il cloud, FNBO ha consolidato sei sistemi in uno, semplificato la gestione operativa e minimizzato le transazioni manuali. Ora la tecnologia HR dell'istituto bancario ¨¨ agile e a prova di futuro e consente agevolmente di integrare nuove funzionalit¨¤.
6 sistemi consolidati in uno solo
Lavoro di squadra
La partnership realizzata da IT, HR e dai massimi dirigenti per adottare ²ÝÝ®ÊÓƵ non solo ha prodotto grandi numeri in termini di utilizzo e soddisfazione da parte dell'utenza, ma ha anche rivoluzionato la collaborazione tra i team della banca. La scelta di ²ÝÝ®ÊÓƵ consente inoltre a FNBO di mettersi in contatto con altri clienti tramite la ²ÝÝ®ÊÓƵ Community per scambiarsi conoscenze ed esperienze.
Chiamate al centro di assistenza diminuite del 34% in due trimestri
Nuove funzionalit¨¤
Avvalendosi di ²ÝÝ®ÊÓƵ Professional Services, di ²ÝÝ®ÊÓƵ Education e della ²ÝÝ®ÊÓƵ Community, FNBO ¨¨ riuscita a implementare ²ÝÝ®ÊÓƵ e a porre le basi per l'adozione continua delle future versioni e funzioni del sistema. I manager riferiscono che i livelli di soddisfazione ed efficienza sono elevati.
50% la percentuale di adozione da dispositivi mobili nel giro di 2 mesi
40 attivit¨¤ manuali eliminate
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