²ÝÝ®ÊÓƵ

Nel mondo dei notiziari dell'ultim'ora, i dati degli ascolti hanno effetti che vanno al di l¨¤ della mera programmazione. Le oscillazioni dello share si ripercuotono pure su pubblicit¨¤ e fatturato. Per monitorare tutto questo, occorre avere accesso immediato ai dati sulla performance di tutti i reparti. Ed ¨¨ proprio questo che ha consentito a Bonneville International, emittente radiotelevisiva con sede nello Utah, di prendere una serie di decisioni rivoluzionarie a livello aziendale. Tra queste, la scelta di trasferire alcune delle sue trasmissioni radio regionali dalla scala AM alla scala FM, scelta intrapresa con l'aiuto di dati storici e in tempo reale pi¨´ veloci e affidabili ricavati da ²ÝÝ®ÊÓƵ Adaptive Planning.

Sfide

• I responsabili della gestione operativa dovevano fare ricorso al team Finance per creare report

• Durante la recessione economica occorreva individuare canali pubblicitari alternativi

• Bisognava migliorare l'uso dei dati per innalzare la redditivit¨¤

Risultati

• Possibilit¨¤ di incrociare i dati provenienti da reparti e sedi diverse

• Nuova capacit¨¤ di individuare e gestire rischi e opportunit¨¤ grazie alla migliore accessibilit¨¤ di dati e analisi???

• Possibilit¨¤ per i responsabili della gestione operativa di prendere decisioni basate sui dati grazie all'accesso da dispositivi mobili

Bonneville crea una strategia moderna per un nuovo contesto di mercato

Il settore dell'emittenza radiotelevisiva ¨¨ cambiato profondamente a causa di una recessione economica che ha prodotto un calo drastico della spesa pubblicitaria. A ci¨° si ¨¨ aggiunta la nascita di canali pubblicitari alternativi di tipo digitale e web.

Nate racconta: "La combinazione di questi due fattori ha ridotto parecchio i margini dell'intero settore. Cos¨¬ abbiamo dovuto cercare soluzioni per tornare a produrre utili nel nuovo contesto."

Questo momento di riflessione ¨¨ stato quello che ha fornito lo sprone a cambiare. Bonneville ha messo a punto una nuova strategia per la redditivit¨¤ che prevedeva, tra l¡¯altro, l¡¯investimento in una soluzione cloud moderna per la gestione della performance quale ¨¨ ²ÝÝ®ÊÓƵ Adaptive Planning. Grazie ad Adaptive, il team ha potuto creare una fonte centralizzata di dati sulla performance in modo da poterli utilizzare con pi¨´ efficienza, velocit¨¤ e intelligenza. Secondo Nate, l'investimento si ¨¨ rivelato una fonte di vantaggi competitivi reali, che ha aiutato l'azienda a fare parecchie mosse rivoluzionarie e decisive all'interno del mercato dei media.

Gli insight suggeriscono un cambio di frequenza

Analizzando i dati sugli ascolti, Boneville ha scoperto prima di molti suoi concorrenti che gli ascoltatori stavano abbandonando in massa la frequenza AM. Di conseguenza, ¨¨ stata la prima a spostare la talk radio sulle notizie dalla frequenza AM a quella FM. E in seguito, quando i dati sul mercato di Phoenix indicavano che gli uomini che utilizzavano la frequenza AM erano meno del 20%, l'azienda ha proceduto di nuovo a spostare il suo programma di approfondimento sportivo sulla frequenza FM.

Nate spiega poi il ruolo che ha avuto consolidare i dati storici sui singoli mercati nell'aiutare il team a prevedere tendenze e prendere decisioni precoci e commenta: "Questo gioco d'anticipo ci ha consentito di dominare il mercato per un po', finch¨¦ non se ne sono accorti anche gli altri. Tutti i nostri dati storici, dagli ascolti alle fonti di reddito, dalle tariffe medie per gli spazi pubblicitari all'inventario, risiedono in ²ÝÝ®ÊÓƵ Adaptive Planning. Nel caso del mercato di Phoenix, abbiamo usato questi dati consolidati anche per modellare scenari in ²ÝÝ®ÊÓƵ Adaptive Planning, il che ci ha fatto decidere di passare alla frequenza FM. Per noi ¨¨ stata una mossa vincente."

Gestire fatturato e spese in un mondo dai ritmi convulsi

In passato Bonneville suddivideva le analisi sui dati per reparti e sedi geografiche. Ora, con il nuovo sistema, il team pu¨° incrociare le informazioni e vagliare dati importanti da una prospettiva puramente commerciale e non limitata alla singola funzione.

Per esempio, in precedenza il team che si occupa dei palinsesti era l'unico a utilizzare i dati sugli ascolti. Ma questi dati sono di interesse anche per i team finanziari e commerciali, che sono in prima linea nel decidere come aumentare il fatturato e gestire le spese. Oggi, con l'integrazione all'interno di ²ÝÝ®ÊÓƵ Adaptive Planning dei dati storici sui singoli mercati, sono diversi i capireparto che possono visionare e valutare le performance utilizzando le stesse informazioni. Questo uso moderno e interfunzionale dei dati ha messo in grado il team di individuare rischi e opportunit¨¤ e di adottare le opportune misure pi¨´ in fretta. Secondo Nate, un vantaggio di valore inestimabile nel mercato odierno dei mezzi di comunicazione.

Prosegue: "Una volta ci adattavamo con lentezza e sopravvivevamo. Ma nella societ¨¤ moderna non c'¨¨ tempo per orientare una grande azienda con calma. Occorre farlo con efficienza e in modo efficace ed ¨¨ qui che si dispiega la vera forza trainante delle analisi svolte in ²ÝÝ®ÊÓƵ Adaptive Planning."

Una nuova cultura di autonomia e responsabilit¨¤ nel reperimento delle informazioni

I manager della gestione operativa di Bonneville non devono pi¨´ attendere che il team Finance prepari i report. Possono accedere alle informazioni di cui necessitano in qualsiasi momento e sono personalmente responsabili della creazione e gestione dei propri budget, nonch¨¦ delle decisioni connesse. Questa partecipazione attiva ha spostato le discussioni relative all¡¯intera azienda, che prima erano governate da un approccio istintivo, verso un approccio fondato su dati solidi di cui il personale si fida.

Nate spiega: "I nostri dipendenti hanno competenza ed esperienza nel settore su cui facevano affidamento nel loro lavoro. Con ²ÝÝ®ÊÓƵ Adaptive Planning abbiamo aperto nuovi orizzonti su come possono utilizzare i dati e la discussione ¨¨ passata da 'Come pensi che saranno gli ascolti il prossimo anno?' a 'Sappiamo che gli ascolti di febbraio sono X, per cui tra tre mesi l'impatto sar¨¤ Y'. ? una metodologia molto pi¨´ precisa."

Questo nuovo metodo di lavoro non sarebbe possibile se i dati non fossero prontamente accessibili e non fossero stati implementati dei controlli su come i dati vengono visualizzati da determinati dipendenti e team.

Nate commenta: "Abbiamo scelto appositamente una soluzione cloud perch¨¦ volevamo poter controllare il nostro ambiente interno. Volevamo una soluzione chiavi in mano per gestire i nostri dati, in modo da poter analizzare l'attivit¨¤ per conto nostro e guadagnare in efficienza. E questo ¨¨ esattamente quello che ci ha fornito ²ÝÝ®ÊÓƵ Adaptive Planning e per noi significa un enorme vantaggio competitivo."