Con 2200 dipendenti distribuiti in oltre 50 uffici e pi¨´ di 40.000 clienti, BDO Norway ¨¨ una delle principali societ¨¤ di servizi professionali del paese.?
Negli ultimi anni, l'azienda si ¨¨ concentrata sulla modernizzazione del supporto che d¨¤ a dipendenti e clienti, seguendo una strategia chiara incentrata su sviluppo professionale, su tecnologie orientate al futuro e su un'eccellente qualit¨¤ del servizio.
Per mettere in pratica questa strategia, BDO Norway ha cercato un sistema unificato in grado di ridefinire la gestione di persone, operazioni e dati finanziari.?
L'azienda ha scelto ²ÝÝ®ÊÓƵ per semplificare i processi, migliorare la precisione dei dati e creare una solida base per le decisioni strategiche grazie a ²ÝÝ®ÊÓƵ Human Capital Management (HCM), ²ÝÝ®ÊÓƵ Financial Management e ²ÝÝ®ÊÓƵ Professional Services Automation (PSA).
"? la combinazione di queste soluzioni a farci fare un salto di qualit¨¤", ha dichiarato Heidi Merethe Kalhagen, Product Manager ²ÝÝ®ÊÓƵ presso BDO Norway.
Possiamo contare su un ecosistema integrato di dati HCM, Finance e PSA, su processi pi¨´ snelli, su aggiornamenti continui delle funzionalit¨¤ e su una piattaforma AI facilmente adattabile.
Product Manager ²ÝÝ®ÊÓƵ
Potenziare il personale nella gestione dell'employee journey
BDO Norway utilizza ²ÝÝ®ÊÓƵ per gestire l'intero ciclo di vita dei dipendenti, dall'onboarding allo sviluppo e alla valutazione della performance, fino all'offboarding. Centralizzando i dati e standardizzando i processi, l'azienda ha migliorato la trasparenza e la coerenza delle proprie pratiche HR.
"Abbiamo standardizzato in ²ÝÝ®ÊÓƵ i processi che supportano le principali fasi del percorso del dipendente, quali assunzione, onboarding e offboarding", ha spiegato Kalhagen. "Siamo inoltre in grado di raccogliere e gestire dati essenziali, tra cui contratti, questionari e simili".
Le valutazioni delle performance e della retribuzione sono allineate agli obiettivi strategici, garantendo equit¨¤ e trasparenza nel sviluppo professionale. BDO Norway utilizza inoltre gli strumenti di feedback di ²ÝÝ®ÊÓƵ per valutazioni continue e feedback relativi ai progetti.
"Organizziamo incontri di valutazione delle performance e utilizziamo i risultati emersi per le revisioni retributive", ha affermato Kalhagen. "Il nostro sistema retributivo contribuisce a garantire che stipendi e bonus siano equi, coerenti e proporzionati al contributo dei dipendenti".
²ÝÝ®ÊÓƵ Learning ¨¨ diventato un elemento essenziale per la gestione della formazione e della compliance. "Siamo un'azienda fortemente regolamentata, in cui la formazione ¨¨ sia un requisito sia un aspetto fondamentale per lo sviluppo dei dipendenti", ha dichiarato Kalhagen. "? proprio per questo che utilizziamo ²ÝÝ®ÊÓƵ Learning e monitoriamo corsi e certificazioni direttamente in ²ÝÝ®ÊÓƵ".
BDO Norway ha inoltre integrato ²ÝÝ®ÊÓƵ Peakon Employee Voice per monitorare costantemente il sentiment dei dipendenti e migliorare la propria reattivit¨¤. "Nel 2025 abbiamo introdotto un approccio basato sull'ascolto costante, che ci permette di capire come si sentono i dipendenti e intervenire prontamente", ha aggiunto Kalhagen.
Rendere Finance e Operations pi¨´ efficienti e precisi
In ambito Finance, BDO Norway ha utilizzato ²ÝÝ®ÊÓƵ per ridurre in modo significativo i tempi di chiusura di fine mese, portandoli da nove a cinque giorni. A rendere possibile questo miglioramento sono stati la semplificazione della rilevazione di presenze e assenze, il riconoscimento dei ricavi su base giornaliera e la standardizzazione della fatturazione.
I collaboratori registrano quotidianamente le ore lavorative e le assenze, mentre i manager le controllano e le approvano in tempo reale. Grazie alla contabilizzazione giornaliera del fatturato, alla ripartizione mensile del fatturato e all'ottimizzazione dei processi a tutti i livelli di management, siamo in grado di fornire report accurati e insight fruibili ai livelli di management competenti.
Product Manager ²ÝÝ®ÊÓƵ
Un altro ambito in cui automazione e AI svolgono un ruolo chiave ¨¨ l'elaborazione delle spese. "Utilizziamo tre funzionalit¨¤ AI", ha spiegato Kalhagen. "Il calcolo della distanza tramite Google Maps, la scansione delle ricevute su dispositivo mobile e l'importazione automatica delle e-mail da Outlook".
Questa automazione intelligente garantisce la conformit¨¤ ai requisiti legali e di sostenibilit¨¤ e semplifica il processo per i dipendenti.
Utilizzare i dati in tempo reale per prendere decisioni consapevoli
Con ²ÝÝ®ÊÓƵ come unico sistema di registrazione, BDO Norway ha ottenuto visibilit¨¤ in tempo reale su HR e Finance. Grazie a ²ÝÝ®ÊÓƵ Prism Analytics, il team crea KPI, dashboard e report personalizzati per offrire supporto ai manager a ogni livello aziendale.
"Utilizziamo report e dashboard standard e personalizzati, anche se prediligiamo quelli personalizzati", ha dichiarato Kalhagen. "Definiamo campi calcolati per generare i KPI pi¨´ rilevanti per l'azienda e utilizziamo il raggruppamento degli target in modo che i team possano accedere facilmente alle metriche di interesse."
Oltre che per l'analisi, i fogli di lavoro di ²ÝÝ®ÊÓƵ vengono utilizzati anche per la gestione delle release, la documentazione e persino come base per l'automazione robotica dei processi (RPA).
In futuro, BDO Norway prevede di ampliare l'utilizzo delle funzionalit¨¤ di ²ÝÝ®ÊÓƵ. "Abbiamo in programma di integrare ²ÝÝ®ÊÓƵ Skills Cloud nel processo di performance review", afferma Kalhagen. "L'obiettivo ¨¨ identificare e colmare in modo proattivo eventuali skill gap futuri".
Riflettendo sul percorso di trasformazione dell'azienda, Kalhagen ha sottolineato come il valore di ²ÝÝ®ÊÓƵ vada ben oltre la tecnologia. "Occorre condividere regolarmente le funzionalit¨¤ e correggere i problemi, una piattaforma AI facilmente personalizzabile e una community dedicata alla condivisione delle conoscenze, alla formazione e al supporto."
Per BDO Norway, ¨¨ proprio questa combinazione di innovazione, collaborazione e miglioramento continuo a permettere all'azienda di rimanere competitiva in un settore in rapida evoluzione.