Qu'est-ce que l'Intelligence Artificielle et pourquoi est-elle importante??
L'IA fait le buzz, mais en quoi cette technologie est-elle utile au monde du travail?? D¨¦chiffrez le jargon de l'IA et d¨¦couvrez ses avantages pour les entreprises.
Peu de termes suscitent autant de discussion et d'incompr¨¦hension que l'Intelligence Artificielle (IA). Au cours des 60?derni¨¨res ann¨¦es, l'IA a fait l'objet de nombreuses sp¨¦culations, autant de la part d'analystes du march¨¦ que d'auteurs de science-fiction. Tandis que le march¨¦ de l'IA a atteint sa maturit¨¦, la technologie ne cesse de modifier notre fa?on de travailler avec les autres. Les dirigeants d'entreprise doivent imp¨¦rativement comprendre ce qu'est l'IA et en quoi elle renforce le potentiel humain.
L'¨¦poque o¨´ l'IA se limitait ¨¤ jouer aux ¨¦checs et aux jeux sur ordinateur est r¨¦volue. Aujourd'hui, l'IA est pr¨¦sente partout dans la vie quotidienne, par exemple, pour g¨¦n¨¦rer des r¨¦sultats de recherche plus intelligents et reconna?tre des images en temps r¨¦el, ou bien dans les voitures autonomes. Dans le m¨ºme temps, les entreprises utilisent l'IA pour une grande vari¨¦t¨¦ d'applications, de l'identification des manques de comp¨¦tences des collaborateurs ¨¤ la d¨¦tection d'anomalies financi¨¨res. Celles qui continuent ¨¤ s'appuyer sur des processus manuels et obsol¨¨tes risquent de se retrouver ¨¤ la tra?ne.
r¨¦v¨¨le que le march¨¦ international des logiciels d'IA devrait doubler, passant de 33?milliards de dollars en?2021 ¨¤ 64?milliards de dollars en?2025. La majeure partie de cette croissance viendra des applications d'entreprise bas¨¦es sur l'IA.
Dans cet article, nous commen?ons par d¨¦finir le terme d'Intelligence Artificielle et les diff¨¦rents types d'IA. Nous pr¨¦sentons ensuite les principaux avantages qui incitent les entreprises ¨¤ adopter l'IA. Enfin, nous revenons sur l'importance d'une IA ¨¦thique et la fa?on dont les techniques d'IA d¨¦finiront l'avenir du march¨¦ international. Alors que les ¨¦tudes sur l'IA continuent de s'acc¨¦l¨¦rer, c'est aussi le cas de l'avantage concurrentiel des entreprises qui l'exploitent.
L'Intelligence Artificielle est la capacit¨¦ des machines ¨¤ effectuer des t?ches qui n¨¦cessitent traditionnellement une intervention humaine.
Qu'est-ce que l'IA??
L'Intelligence Artificielle (IA) est la capacit¨¦ des machines ¨¤ effectuer des t?ches qui n¨¦cessitent traditionnellement une intelligence humaine. Ses fonctions comprennent la r¨¦solution de probl¨¨mes, la prise de d¨¦cisions et la compr¨¦hension du langage. Comme pour toute autre innovation technologique majeure, l'objectif de l'IA est d'am¨¦liorer la vie des ¨ºtres humains et d'accro?tre la productivit¨¦.
De , tels que le Machine Learning, le traitement automatique du langage naturel et le Deep Learning. Ces termes sont souvent employ¨¦s de mani¨¨re interchangeable, en particulier le Machine Learning (ML) et l'IA, mais il existe des diff¨¦rences majeures. Voici la d¨¦finition de quelques-unes des technologies d'IA pour vous aider ¨¤ faire la distinction.
Le ML est un sous-domaine de l'IA, destin¨¦ ¨¤ entra?ner les machines ¨¤ apprendre et ¨¤ s'adapter sans instruction directe. Il s'appuie sur les donn¨¦es et des m¨¦thodes auto-modifiables pour identifier des mod¨¨les et formuler des pr¨¦dictions ou g¨¦n¨¦rer du contenu. Ces mod¨¨les de ML s'am¨¦liorent donc continuellement, afin de g¨¦n¨¦rer des r¨¦sultats toujours plus fiables. L'exemple le plus parlant est celui des ordinateurs d'¨¦checs, o¨´ les syst¨¨mes d'IA surclassent aujourd'hui largement les capacit¨¦s humaines.
Le traitement automatique du langage naturel (TALN) est une forme de ML dont l'objectif est de permettre aux machines de comprendre le langage humain. Cette compr¨¦hension permet ensuite aux ordinateurs de g¨¦n¨¦rer leurs propres sorties ¨¦crites et verbales, souvent ¨¤ l'aide de grands mod¨¨les de langage. Cette branche de l'informatique est essentielle pour la reconnaissance vocale, la traduction et l'analyse de sentiments. Si vous avez d¨¦j¨¤ interagi avec un chatbot, vous avez vu le TALN ¨¤ l'?uvre.
- Le Deep Learning est un type de ML qui permet aux ordinateurs de mod¨¦liser des mod¨¨les complexes au sein d'ensembles de donn¨¦es. S'inspirant du cerveau humain, le Deep Learning utilise plusieurs couches de traitement de r¨¦seaux neuronaux pour analyser de grandes quantit¨¦s d'informations. Cet apprentissage est utile pour permettre la vision par ordinateur, processus par lequel les machines d¨¦codent les images visuelles.
Les types d'Intelligence Artificielle
L'une des m¨¦thodes les plus populaires pour classer l'IA consiste ¨¤ comparer ses fonctionnalit¨¦s avec les performances humaines. Bien qu'il existe d¨¦j¨¤ de nombreuses applications d'entreprise pour l'IA, cette comparaison montre la marge de progression potentielle future. Les pr¨¦curseurs profiteront d'avantages consid¨¦rables ¨¤ mesure que la puissance informatique continuera d'augmenter. Les quatre principaux types d'IA sont les suivants?:
¸é¨¦²¹³¦³Ù¾±±¹±ð?: forme reconnue la plus ancienne, l'IA r¨¦active ne peut r¨¦pondre aux stimuli que sur la base de sa programmation actuelle. Elle n'a donc pas la capacit¨¦ d'emmagasiner des souvenirs et de tirer des le?ons de l'exp¨¦rience acquise.
? m¨¦moire limit¨¦e?: s'appuyant sur l'IA r¨¦active, l'IA ¨¤ m¨¦moire limit¨¦e peut apprendre ¨¤ effectuer des t?ches sp¨¦cifiques ¨¤ partir de donn¨¦es historiques. La majorit¨¦ des IA modernes entrent dans cette cat¨¦gorie, qui est parfois qualifi¨¦e d'IA faible.
Th¨¦orie de l'esprit?: il s'agit de la prochaine ¨¦volution de l'IA, souvent appel¨¦e IA forte. Cette IA sera capable de comprendre les ¨¦motions et les besoins humains et d'ajuster les r¨¦ponses en cons¨¦quence. ? cette phase, l'IA effectuera des t?ches et prendra des d¨¦cisions avec les m¨ºmes aptitudes que les humains.
- Consciente d'elle-m¨ºme?: phase finale, mais sp¨¦culative, de l'¨¦volution de l'IA, telle qu'elle appara?t souvent dans la science-fiction. L'IA consciente d'elle-m¨ºme reproduirait la capacit¨¦ de l'esprit humain ¨¤ se percevoir lui-m¨ºme. Plut?t que de seulement r¨¦agir aux ¨¦motions humaines, elle serait pourvue d'¨¦motions, de pens¨¦es et de sentiments.
L'impact de l'IA sur les entreprises
Alors que nous r¨¦fl¨¦chissons aux futurs d¨¦veloppements de l'IA, il est essentiel que les entreprises prennent conscience des changements massifs d¨¦j¨¤ intervenus sur le lieu de travail. La fonction RH est pass¨¦e ¨¤ une ¨¦conomie ax¨¦e sur les comp¨¦tences. La Finance a adopt¨¦ les transactions sans contact. De plus, les services IT doivent d¨¦sormais g¨¦rer les outils n¨¦cessaires ¨¤ un personnel diversifi¨¦ tout en respectant les nouvelles lois et directives de conformit¨¦.
? chaque fois, l'IA permet aux entreprises de mieux accompagner les changements pass¨¦s, pr¨¦sents et futurs.
Dans le rapport ²ÝÝ®ÊÓƵ , nous avons interrog¨¦ 1?000?d¨¦cideurs au sujet de l'Intelligence Artificielle. Parmi ces dirigeants, 99?% ont affirm¨¦ trouver des avantages ¨¦vidents ¨¤ investir dans l'IA et le ML. Mais quelles fonctions les entreprises doivent-elles chercher ¨¤ soutenir avec l'IA??
Voici six?domaines cl¨¦s dans lesquels l'IA accompagne d¨¦j¨¤ les entreprises?:
Automatisation des transactions et processus financiers manuels et pr¨¦visibles
Planification des collaborateurs en fonction de leur disponibilit¨¦ et de leurs comp¨¦tences et pr¨¦vision des besoins de recrutement en cons¨¦quence
Analyse des commentaires et du feedback des collaborateurs afin d'identifier les tendances et le sentiment
Identification rapide et facile des comp¨¦tences pertinentes des candidats et des collaborateurs existants
Analyse des justificatifs de d¨¦penses et des factures pour traiter de grandes quantit¨¦s de donn¨¦es
Identification des anomalies dans le syst¨¨me comptable pour la cl?ture trimestrielle
Pour chacun des domaines susmentionn¨¦s, l'IA automatise les processus manuels afin d'aider les collaborateurs et de gagner en efficacit¨¦. Plut?t que la suppression de l'intervention humaine, l'avenir de l'IA reposera sur la collaboration entre les humains et les machines. Avec cette m¨¦thode, l'IA fournit des donn¨¦es et des recommandations, tandis que les humains restent ma?tres de la strat¨¦gie et des d¨¦cisions majeures. Cette collaboration homme-machine, connue comme l'approche int¨¦grant le facteur humain, est essentielle pour le succ¨¨s ¨¤ long terme de l'IA.
Selon une ¨¦tude de ²ÝÝ®ÊÓƵ, 94?% des entreprises investissent dans la technologie d'IA.
Quels sont les avantages de l'IA??
L'IA devenant la norme dans tous les secteurs, il est important de comprendre les raisons qui motivent son adoption. Selon une , 94?% des entreprises investissent dans la technologie d'IA. La question est de savoir pourquoi les employeurs consacrent autant de ressources ¨¤ l'IA.
Aujourd'hui, les avantages de l'IA sont loin d'¨ºtre sp¨¦culatifs. , 54?% des dirigeants affirment que les solutions d'IA ont d¨¦j¨¤ permis d'augmenter la productivit¨¦ dans leur entreprise. En automatisant les t?ches fastidieuses et r¨¦p¨¦titives, vous permettez aux collaborateurs de se consacrer ¨¤ des probl¨¨mes plus importants dans l'entreprise. une augmentation de 26?% du PIB des ¨¦conomies locales gr?ce ¨¤ l'IA d'ici 2030.
Dans son rapport , Deloitte d¨¦crit les entreprises pr¨¦sentant un niveau ¨¦lev¨¦ de d¨¦ploiement et de strat¨¦gie en mati¨¨re d'IA comme des ??transformatrices??. Au sein de ce groupe, les r¨¦pondants font ¨¦tat d'impacts positifs sur la culture de l'entreprise?:
56?% d¨¦clarent avoir am¨¦lior¨¦ de mani¨¨re significative la collaboration entre les diff¨¦rentes fonctions de l'entreprise
45?% sont ??tout ¨¤ fait d'accord?? pour dire que leurs collaborateurs estiment que les technologies d'IA am¨¦lioreront leurs performances et leur degr¨¦ de satisfaction au travail
44?% sont ??tout ¨¤ fait d'accord?? pour dire que leur entreprise travaille activement ¨¤ d¨¦velopper, former et fid¨¦liser les professionnels comp¨¦tents en mati¨¨re d'IA
Pourquoi l'IA responsable est-elle importante??
Lorsqu'Alan?Turing a cr¨¦¨¦ le ??jeu d'imitation?? en 1950, l'objectif ¨¦tait d'¨¦valuer la puissance des intelligences artificielles. Rebaptis¨¦ plus tard Test de Turing, le jeu d'imitation a ¨¦t¨¦ con?u pour ¨¦valuer si un ordinateur pouvait faire preuve d'une intelligence semblable ¨¤ celle de l'humain. Or, Turing n'a pas tenu compte de l'aspect responsable ou non de la cr¨¦ation de cette IA.
Le r¨¦cent regain d'attention pour l' a relanc¨¦ le d¨¦bat sur l'IA responsable. Alors que l'IA grand public r¨¦dige d¨¦sormais des dissertations universitaires, cr¨¦e de fausses images de personnalit¨¦s publiques et imite la tessiture vocale des chanteurs, des interrogations sur sa fiabilit¨¦ se font jour.
Au cours de l'¨¦tude mondiale?2024, , ²ÝÝ®ÊÓƵ a interrog¨¦ 1?375?dirigeants d'entreprise et 4?000?collaborateurs dans le monde entier. Les r¨¦sultats r¨¦v¨¨lent que 70?% des dirigeants et 66?% des collaborateurs estiment que l'IA doit ¨ºtre d¨¦velopp¨¦e et utilis¨¦e de mani¨¨re ¨¤ faciliter la v¨¦rification et l'intervention humaines. Ce besoin de transparence et de responsabilisation est un facteur majeur sur lequel repose le d¨¦veloppement de l'IA ²ÝÝ®ÊÓƵ.
L'IA est encore un march¨¦ ¨¦mergent et, comme pour toute innovation, il est important de mettre en place des garde-fous. Chez ²ÝÝ®ÊÓƵ, notre engagement envers une IA responsable s'inscrit directement dans le cadre de nos valeurs fondamentales, ax¨¦es sur nos collaborateurs, notre service client, l'innovation et l'int¨¦grit¨¦. Pour cela, nous aspirons ¨¤ atteindre les objectifs suivants?:
Renforcer le potentiel humain
Impacter positivement la soci¨¦t¨¦
D¨¦fendre la transparence et l'¨¦quit¨¦
- Respecter pour la confidentialit¨¦ et la protection des donn¨¦es
Selon PwC, 54?% des dirigeants affirment que les solutions d'IA ont d¨¦j¨¤ permis d'augmenter la productivit¨¦ dans leur entreprise.
Ce que l'IA implique pour le Future of Work
Alors que les entreprises s'interrogent sur l'avenir de l'IA, les d¨¦cisions prises aujourd'hui d¨¦finiront le succ¨¨s futur de chacune. Celles qui r¨¦ussiront auront int¨¦gr¨¦ l'IA de mani¨¨re native au c?ur de leurs solutions, en veillant ¨¤ ce qu'elles ¨¦voluent ensemble naturellement. Voici comment l'IA impacte d¨¦j¨¤ le Future of Work ¨¤ travers les RH, l'IT et la Finance?:
RH?: toute approche de la gestion des talents qui ne tire pas parti de l'IA se trouvera limit¨¦e. Sans IA, les entreprises ne b¨¦n¨¦ficient pas d'une vision globale de leur organisation, ce qui place les managers face ¨¤ d'importants manques de comp¨¦tences et laisse les collaborateurs sans parcours professionnels clairs. L'IA fait ¨¦merger des informations cl¨¦s en temps r¨¦el sur les comp¨¦tences essentielles pour aider les managers avec leur strat¨¦gie de talents, et g¨¦n¨¨re des plans de d¨¦veloppement personnalis¨¦s pour favoriser la fid¨¦lisation des talents.
IT?: les entreprises ne cessant de se d¨¦velopper, l'infrastructure IT doit ¨¦voluer avec elle. Les premi¨¨res ne doivent pas consid¨¦rer l'IA comme un simple compl¨¦ment, mais doivent plut?t identifier les domaines o¨´ elle peut offrir le plus de valeur. Des produits avec IA int¨¦gr¨¦e vous ¨¦vitent des int¨¦grations inadapt¨¦es, relient des syst¨¨mes auparavant cloisonn¨¦s et g¨¦n¨¨rent des gains d'efficacit¨¦ et de productivit¨¦ op¨¦rationnelle.
Finance?: le futur de la Finance est enti¨¨rement digital et automatis¨¦ de mani¨¨re intelligente, rendant les t?ches de routine obsol¨¨tes. L'IA permettra aux entreprises de traiter plus rapidement les transactions ¨¤ fort volume, avec une pr¨¦cision et une exactitude accrues. En identifiant plus rapidement les anomalies et en fournissant aux professionnels de la Finance des donn¨¦es synth¨¦tis¨¦es avec pr¨¦cision, l'IA a un impact majeur mesurable sur l'acc¨¦l¨¦ration de la cl?ture financi¨¨re.
Avec plus de 65?millions d'utilisateurs de la m¨ºme version de ²ÝÝ®ÊÓƵ, nos clients ont acc¨¨s aux donn¨¦es Finance et RH fiables n¨¦cessaires pour r¨¦aliser le potentiel de l'IA. Pour plus d'informations sur la mani¨¨re dont ²ÝÝ®ÊÓƵ peut vous accompagner sur le nouveau march¨¦ du travail, d¨¦couvrez nos innovations bas¨¦es sur l'IA.