Alors que l'IA transforme le monde du travail, l'upskilling des effectifs n'a jamais ¨¦t¨¦ aussi important. Adopter une approche centr¨¦e sur les collaborateurs est essentiel pour tirer parti de l'adoption de l'IA.
Ashley?Goldsmith
Chief People Officer
²ÝÝ®ÊÓƵ
Le monde du travail conna?t des bouleversements majeurs, l'IA transformant chaque aspect de la mani¨¨re dont le travail est effectu¨¦. Les entreprises qui adoptent et mettent en ?uvre l'IA de mani¨¨re strat¨¦gique assureront plus que leur survie?: elles favoriseront leur croissance p¨¦renne dans ce paysage en ¨¦volution.
L'un des plus grands d¨¦fis auxquels les leaders sont confront¨¦s aujourd'hui est de savoir comment guider les ¨¦quipes ¨¤ travers la r¨¦volution de l'IA?: saisir son immense capacit¨¦ ¨¤ g¨¦n¨¦rer des r¨¦sultats, tout en lib¨¦rant le potentiel humain et en tirant le meilleur des collaborateurs. Selon McKinsey, affirment que leurs entreprises d¨¦veloppent et d¨¦ploient des outils d'IA g¨¦n¨¦rative trop lentement, citant les lacunes en mati¨¨re de comp¨¦tences comme raison principale de ce retard.
²ÝÝ®ÊÓƵ est depuis longtemps ¨¤ la pointe de l'innovation en mati¨¨re d'IA, transformant les RH et la Finance pour ses clients. Mais nous utilisons ¨¦galement l'IA pour transformer notre propre fa?on de travailler au sein de notre entreprise. Nous avons dans nos rangs des experts en IA exp¨¦riment¨¦s qui ¨¦voluent dans ce domaine depuis des ann¨¦es, pleinement investis dans ces nouvelles technologies, tandis que pour d'autres, en particulier ceux occupant des r?les moins techniques, c'est le d¨¦but d'une nouvelle ¨¨re.
Pour accompagner tous nos collaborateurs dans cette transformation, nous investissons dans leurs comp¨¦tences et leur donnons les moyens de r¨¦ussir dans le monde de demain. EverydayAI, le plus grand effort de formation et de d¨¦veloppement que nous ayons jamais entrepris, vise ¨¤ assurer l'upskilling de nos quelque 20?000?collaborateurs, ¨¤ augmenter l'adoption de l'IA et ¨¤ faire ¨¦voluer notre culture avec une mentalit¨¦ ax¨¦e sur l'IA.
Rapport
Nous privil¨¦gions une approche de l'adoption de l'IA centr¨¦e sur les personnes et d¨¦ploy¨¦e ¨¤ l'¨¦chelle de l'entreprise, fond¨¦e sur les ¨¦tudes et les donn¨¦es.
Depuis que nous avons commenc¨¦ ¨¤ d¨¦ployer des outils d'IA en interne il y a quelques ann¨¦es, nous avons constat¨¦ une tr¨¨s bonne dynamique?: la majorit¨¦ de nos collaborateurs utilisent l'IA dans leur travail quotidien. Et ils en retirent des avantages clairs. L'IA les aide ¨¤ booster leur productivit¨¦, ¨¤ g¨¦n¨¦rer de nouveaux insights et m¨ºme ¨¤ renforcer leur cr¨¦ativit¨¦. Une fois que les collaborateurs voient l'IA en action, ils deviennent des utilisateurs actifs et des promoteurs. Notre objectif avec EverydayAI est de tirer parti de cette dynamique.
Pour guider cet effort de transformation, nous nous sommes appuy¨¦s sur des insights issus de ²ÝÝ®ÊÓƵ People Analytics et de groupes de discussion pour mieux comprendre comment accro?tre le confort et la confiance des collaborateurs vis-¨¤-vis de l'IA. Voici certaines de nos conclusions?:
Du temps et la permission d'exp¨¦rimenter?: les managers qui donnent du temps ¨¤ leurs ¨¦quipes pour se familiariser avec les outils et les encouragent ¨¤ ??explorer et faire des erreurs?? constatent une motivation et une volont¨¦ accrues d'utiliser l'IA.
Le pouvoir des homologues?: l'impulsion entre coll¨¨gues a un impact nettement plus important que les sessions de formation g¨¦n¨¦ralis¨¦es. Par exemple, lorsqu'un leader invite les membres de son ¨¦quipe ¨¤ pr¨¦senter leurs propres cas d'usage de l'IA, cette d¨¦marche g¨¦n¨¨re un plus grand nombre d'id¨¦es et stimule l'enthousiasme des autres collaborateurs pour adopter l'IA dans leurs activit¨¦s.
Les conseils des leaders?: les collaborateurs recherchent des directives claires de la part des managers et des dirigeants sur la mani¨¨re d'utiliser efficacement les outils d'IA. Ils souhaitent ¨ºtre guid¨¦s pour savoir quand et o¨´ utiliser les outils d'IA pour obtenir les meilleurs r¨¦sultats.
Des messages adapt¨¦s?: certaines fonctions peuvent ¨¦mettre plus de r¨¦serves quant ¨¤ la fiabilit¨¦ et ¨¤ la pr¨¦cision des outils d'IA, selon la nature de leur travail.
EverydayAI, le plus grand effort de formation et de d¨¦veloppement que nous ayons jamais entrepris, vise ¨¤ assurer l'upskilling de nos quelque 20?000?collaborateurs, ¨¤ augmenter l'adoption de l'IA et ¨¤ faire ¨¦voluer notre culture avec une mentalit¨¦ ax¨¦e sur l'IA.
Sur la base de nos insights et de notre exp¨¦rience, voici les ¨¦l¨¦ments que nous estimons cruciaux pour une adoption r¨¦ussie de l'IA dans toute entreprise.
Changement de mentalit¨¦ et de culture?: l'IA finira par s'immiscer d'une mani¨¨re ou d'une autre dans la vie professionnelle de chacun. Lorsque vous communiquez avec vos collaborateurs au sujet de l'IA, il est important de souligner qu'il ne s'agit pas d'une initiative ou d'une formation ponctuelle. C'est un changement fondamental dans la fa?on de travailler. Veillez ¨¤ expliquer la situation dans son ensemble?: pourquoi l'IA est importante pour l'avenir de votre entreprise, et comment elle rendra leurs emplois non seulement diff¨¦rents, mais meilleurs. Envisagez d'introduire des objectifs individuels li¨¦s ¨¤ l'IA pour favoriser une culture de responsabilit¨¦.
Formation continue et curiosit¨¦?: ¨¤ l'¨¨re de l'IA, o¨´ l'important est moins ce que vous savez que la fa?on dont vous apprenez et vous vous adaptez, les leaders doivent s'attacher ¨¤ donner aux collaborateurs les moyens d'exp¨¦rimenter, ¨¤ les mettre en relation avec leurs homologues pour partager les bonnes pratiques, et ¨¤ les encourager ¨¤ acqu¨¦rir de nouvelles comp¨¦tences en mati¨¨re d'IA. Donnez ¨¤ vos leaders les messages et les outils qui les aideront ¨¤ ¨¦veiller la curiosit¨¦, et trouvez des occasions de mettre en valeur et de c¨¦l¨¦brer les collaborateurs qui font preuve d'innovation avec l'IA.
Les leaders doivent s'attacher ¨¤ donner aux collaborateurs les moyens d'exp¨¦rimenter, ¨¤ les mettre en relation avec leurs homologues pour partager les bonnes pratiques, et ¨¤ les encourager ¨¤ acqu¨¦rir de nouvelles comp¨¦tences en mati¨¨re d'IA.
Si l'IA offre des opportunit¨¦s incroyables, nous ne devons pas perdre de vue le fait que ce sont les collaborateurs qui, en fin de compte, seront le moteur de la r¨¦ussite. En vous concentrant sur vos collaborateurs, en investissant dans leur d¨¦veloppement et en utilisant l'IA comme une force f¨¦d¨¦ratrice, vous pouvez construire un avenir o¨´ la technologie vous aide ¨¤ accomplir de grandes choses.
Chez ²ÝÝ®ÊÓƵ, nous ne nous contentons pas de nous adapter ¨¤ l'¨¨re de l'IA?; nous nous y engageons ensemble. Consultez notre rapport international pour d¨¦couvrir comment l'IA transforme le travail, la formation et le d¨¦veloppement des comp¨¦tences.
Rapport
Les progr¨¨s rapides de l'IA soul¨¨vent des questions importantes quant ¨¤ son impact sur les emplois. Malgr¨¦ cela, 83?% des collaborateurs s'accordent ¨¤ dire que l'IA renforcera la cr¨¦ativit¨¦ humaine au lieu de la limiter. D¨¦couvrez comment l'IA r¨¦volutionne les comp¨¦tences dans cette nouvelle ¨¦tude internationale publi¨¦e par ²ÝÝ®ÊÓƵ.