Philips, leader international des technologies m¨¦dicales, s'est lanc¨¦ dans un processus ¨¤ long terme visant ¨¤ moderniser ses op¨¦rations RH. Avec plus de 70?000?collaborateurs r¨¦partis dans plus de 100?pays, l'entreprise souhaitait normaliser les processus RH tout en garantissant l'¨¦volutivit¨¦ afin de mieux servir ses effectifs diversifi¨¦s. Pour cette transformation, l'entreprise s'est tourn¨¦e vers ²ÝÝ®ÊÓƵ.
Efthymios?Zindros, Global Director HRIS chez Philips, explique?: ??La transformation que nous avons entreprise a ¨¦t¨¦ progressive et ax¨¦e sur les syst¨¨mes. Chaque module d¨¦ploy¨¦ nous rapprochait un peu plus de notre objectif de normalisation et de simplification ¨¤ l'¨¦chelle internationale.??
Avant d'adopter ²ÝÝ®ÊÓƵ, Philips ¨¦tait confront¨¦e ¨¤ des probl¨¦matiques li¨¦es ¨¤ des syst¨¨mes fragment¨¦s et des processus variables d'une r¨¦gion ¨¤ l'autre, ce qui rendait difficile la gestion efficace de ses effectifs mondiaux.?
Selon Efthymios?Zindros, ??Nous avions besoin d'une plateforme unifi¨¦e pour soutenir nos collaborateurs ¨¤ l'¨¦chelle internationale et offrir des services coh¨¦rents dans toutes les r¨¦gions. ²ÝÝ®ÊÓƵ nous a permis de simplifier les processus et de fournir des services standard par le biais de centres de services partag¨¦s.??
Standardisation des RH pour une ¨¦volutivit¨¦ internationale
Philips avait un objectif clair?: normaliser les processus RH dans l'ensemble des r¨¦gions tout en garantissant l'¨¦volutivit¨¦ pour une croissance future. Cela permettrait ¨¤ l'entreprise d'am¨¦liorer ses op¨¦rations, du recrutement ¨¤ la gestion de la r¨¦mun¨¦ration et de la performance, tout en surmontant les d¨¦fis pos¨¦s par l'incoh¨¦rence des pratiques RH dans les diff¨¦rentes r¨¦gions concern¨¦es.
??Avec ²ÝÝ®ÊÓƵ, nous avons pu simplifier les processus et proposer des solutions standard par le biais de centres de services partag¨¦s, chose impossible auparavant??, explique Efthymios?Zindros.
La transformation RH de Philips a commenc¨¦ en 2012, et s'est poursuivie avec la mise en service du module RH ²ÝÝ®ÊÓƵ Core en 2014. Au fil du temps, l'entreprise a ¨¦tendu son utilisation de ²ÝÝ®ÊÓƵ aux solutions de gestion des performances et des talents, de r¨¦mun¨¦ration, de gestion des absences, de recrutement, d'onboarding et de gestion des documents. ??La beaut¨¦ de ²ÝÝ®ÊÓƵ r¨¦side dans sa configurabilit¨¦ et sa capacit¨¦ ¨¤ s'¨¦tendre ¨¤ l'¨¦chelle internationale, d¨¦clare Efthymios?Zindros. Nous avons commenc¨¦ par d¨¦velopper ses capacit¨¦s dans un pays avant de les d¨¦ployer rapidement dans le monde entier.??
La flexibilit¨¦ de ²ÝÝ®ÊÓƵ nous a permis de nous ¨¦tendre et d'am¨¦liorer nos op¨¦rations. Son syst¨¨me configurable, sans besoin de personnalisation, nous a ¨¦galement aid¨¦s ¨¤ orienter les conversations vers la standardisation.Global Director HRIS
Favoriser l'adoption par les utilisateurs gr?ce ¨¤ un syst¨¨me fiable
L'un des facteurs cl¨¦s de la r¨¦ussite de Philips avec ²ÝÝ®ÊÓƵ a ¨¦t¨¦ la capacit¨¦ du syst¨¨me ¨¤ susciter la confiance et l'adoption parmi ses utilisateurs. ??La plus grande valeur que nous avons tir¨¦e de ²ÝÝ®ÊÓƵ est la confiance qu'il a instaur¨¦e dans la solution, confie Efthymios?Zindros. Il est devenu le syst¨¨me d'enregistrement et la source unique pour la plupart de nos donn¨¦es RH. Le fait de disposer d'une seule source fiable a ¨¦t¨¦ d¨¦terminant dans l'adoption par les collaborateurs.??
La capacit¨¦ de ²ÝÝ®ÊÓƵ ¨¤ prendre en charge les op¨¦rations RH ¨¤ l'¨¦chelle internationale, avec des donn¨¦es et des processus coh¨¦rents, a eu un impact direct sur l'exp¨¦rience utilisateur. L'entreprise a constat¨¦ des taux d'utilisation ¨¦lev¨¦s et une forte adoption des diff¨¦rents modules ²ÝÝ®ÊÓƵ, ce qui lui a permis de tirer parti de l'outil pour divers cas d'usage. ??La flexibilit¨¦ de ²ÝÝ®ÊÓƵ et ses processus standardis¨¦s nous ont permis de d¨¦velopper et d'am¨¦liorer facilement nos op¨¦rations??, note Efthymios?Zindros.
L'un des principaux facteurs de cette adoption a ¨¦t¨¦ la configuration des modules ²ÝÝ®ÊÓƵ, qui a r¨¦duit le besoin de personnalisation. ??Le fait que ²ÝÝ®ÊÓƵ soit un syst¨¨me configurable et ne n¨¦cessite aucune personnalisation nous a aid¨¦s ¨¤ orienter nos conversations vers la standardisation, explique Efthymios?Zindros. Cela a ¨¦t¨¦ tr¨¨s important pour maintenir la coh¨¦rence et simplifier les op¨¦rations dans l'ensemble de notre entreprise.??
Obtenir des insights pour une prise de d¨¦cision bas¨¦e sur les donn¨¦es
Philips a franchi une ¨¦tape importante en mati¨¨re de planification strat¨¦gique des effectifs et d'analytics en s'appuyant sur ²ÝÝ®ÊÓƵ?Prism?Analytics et ²ÝÝ®ÊÓƵ?Adaptive?Planning. Ces solutions ont permis ¨¤ l'entreprise d'obtenir des insights plus approfondis sur ses effectifs, d'optimiser l'affectation des ressources et d'am¨¦liorer ses capacit¨¦s pr¨¦visionnelles. ? Nous sommes d¨¦sormais en mesure d'analyser et d'agir sur nos donn¨¦es d'une mani¨¨re qui n'¨¦tait pas possible auparavant, d¨¦clare Efthymios?Zindros. Avec ²ÝÝ®ÊÓƵ?Prism?Analytics, nous pouvons int¨¦grer plusieurs sources de donn¨¦es, ce qui permet ¨¤ nos ¨¦quipes RH de disposer d'insights plus approfondis pour ¨¦clairer la prise de d¨¦cision.??
En utilisant ²ÝÝ®ÊÓƵ?Prism?Analytics, Philips a am¨¦lior¨¦ sa capacit¨¦ ¨¤ consolider et ¨¤ analyser de vastes quantit¨¦s de donn¨¦es RH, ce qui lui permet d'¨¦laborer des strat¨¦gies plus ¨¦clair¨¦es en mati¨¨re d'effectifs. L'entreprise a rationalis¨¦ le reporting et am¨¦lior¨¦ la visibilit¨¦ des indicateurs RH cl¨¦s, garantissant aux leaders des insights en temps r¨¦el, ¨¦tay¨¦s par des donn¨¦es. ??Le fait d'avoir acc¨¨s ¨¤ des donn¨¦es fiables en temps r¨¦el a consid¨¦rablement am¨¦lior¨¦ la fa?on dont nous g¨¦rons les talents et les tendances RH dans les diff¨¦rentes r¨¦gions??, pr¨¦cise Efthymios?Zindros.
? l'avenir, Philips pr¨¦voit d'¨¦largir son utilisation de ²ÝÝ®ÊÓƵ?Adaptive?Planning pour affiner la planification RH et les pr¨¦visions de co?ts, contribuant ainsi ¨¤ unifier les processus RH et Finance.
??Gr?ce au d¨¦ploiement international de la planification RH, nous sommes capables de pr¨¦voir et de planifier nos effectifs et les co?ts associ¨¦s avec plus de pr¨¦cision??, note Efthymios?Zindros. En int¨¦grant ces outils d'analyses avanc¨¦es, Philips renforce sa capacit¨¦ ¨¤ anticiper les besoins en effectifs, ¨¤ aligner les strat¨¦gies RH sur les objectifs de l'entreprise et ¨¤ favoriser l'efficacit¨¦ op¨¦rationnelle ¨¤ grande ¨¦chelle.
²ÝÝ®ÊÓƵ?Adaptive?Planning a chang¨¦ la donne pour nos op¨¦rations internationales, en r¨¦unissant les RH et la Finance au sein d'une m¨ºme plateforme et en fournissant les bases pour am¨¦liorer les pr¨¦visions et la prise de d¨¦cision.Global Director HRIS
Innovation et IA?: pr¨¦parer l'avenir
Philips continue sa transformation RH en s'appuyant sur une collaboration de dix?ans avec ²ÝÝ®ÊÓƵ. ??Nous travaillons avec ²ÝÝ®ÊÓƵ depuis plus de 10?ans et nous avons grandi ensemble??, d¨¦clare Efthymios?Zindros.
Alors qu'elle regarde vers l'avenir, l'entreprise Philips reste attach¨¦e ¨¤ l'innovation et ¨¤ l'efficacit¨¦ de ses processus RH. ??Ce qui m'enthousiasme le plus, c'est l'¨¦volution de notre collaboration avec ²ÝÝ®ÊÓƵ. Nous sommes convaincus que ²ÝÝ®ÊÓƵ continuera ¨¤ ¨ºtre un partenaire pr¨¦cieux dans notre parcours,?? ajoute Efthymios?Zindros.
L'IA est l'un des domaines cl¨¦s que Philips souhaite explorer, consciente de son potentiel pour red¨¦finir les op¨¦rations RH. ??L'IA va changer la donne dans la fa?on dont nous g¨¦rons et soutenons nos effectifs, affirme Efthymios?Zindros. Nous adoptons une approche prudente et responsable, en veillant ¨¤ ce que, ¨¤ mesure que nous adoptons l'IA, elle apporte une valeur concr¨¨te tout en maintenant la transparence et la confiance dans nos processus.??
En mettant l'accent sur l'am¨¦lioration continue, Philips vise ¨¤ d¨¦velopper ses capacit¨¦s en mati¨¨re de planification RH et d'IA, en veillant ¨¤ ce que sa strat¨¦gie RH reste agile et par¨¦e pour l'avenir. En adoptant les nouvelles technologies, l'entreprise renforce sa position de leader en mati¨¨re de technologies m¨¦dicales tout en offrant une exp¨¦rience unifi¨¦e ¨¤ ses effectifs globaux.
Nous constatons les avantages ¨¦vidents de l'IA, ¨¤ la fois dans des domaines cl¨¦s et dans des t?ches quotidiennes, ce qui am¨¦liore les processus et l'exp¨¦rience utilisateur. L'IA est d¨¦sormais une r¨¦alit¨¦, pla?ant l'humain au c?ur des solutions. Nous l'adoptons de mani¨¨re responsable en garantissant la transparence et la confiance.Global Director HRIS