Fond¨¦e en?2008, l'enseigne de lunettes omnicanal Mister Spex a d? faire face ¨¤ un d¨¦fi majeur qui touche de nombreux retailers ¨¤ croissance rapide?: la d¨¦centralisation.
Selon Max Weber, Head of People, Workplace, and Controlling, ??les d¨¦cisions sont prises loin du si¨¨ge, qui est g¨¦n¨¦ralement le lieu o¨´ les processus, les proc¨¦dures et la qualit¨¦ sont g¨¦r¨¦s par des fonctions comme les RH et la Finance??.
Comprendre les besoins RH de chaque boutique
??Nous avons beaucoup de mal ¨¤ g¨¦rer la qualit¨¦ dans nos plus de 70?boutiques, qui vont de la Su¨¨de ¨¤ la Suisse, explique Max?Weber. Il faut toujours rectifier les probl¨¨mes cr¨¦¨¦s par une croissance rapide dans des domaines tels que les sous-services et la planification RH. Et il faut faire cela en essayant d'augmenter la rentabilit¨¦ tout en am¨¦liorant les processus, ce qui a un co?t.??
En tant que client de ²ÝÝ®ÊÓƵ, l'enseigne a toutefois acc¨¨s ¨¤ une solution tr¨¨s efficace qui s'est pleinement impos¨¦e au cours de l'ann¨¦e pass¨¦e. ??En ayant acc¨¨s ¨¤ toutes les donn¨¦es que nous conservons dans ²ÝÝ®ÊÓƵ, nous connaissons les futurs besoins en personnel d'une boutique en particulier au cours d'une semaine donn¨¦e, et nous pouvons nous pr¨¦parer en cons¨¦quence, poursuit Max?Weber. C'est ce qui nous a apport¨¦ le plus de valeur ajout¨¦e au cours de l'ann¨¦e pass¨¦e en termes d'optimisation de notre fonction RH.???
Nous pouvons optimiser la r¨¦partition du temps de travail de nos collaborateurs, en calculant avec pr¨¦cision le moment o¨´ leur pr¨¦sence est n¨¦cessaire en boutique.
Max Weber, Head of People, Workplace, and Controlling
Gagner du temps, augmenter les revenus
Max?Weber a pu quantifier la valeur du temps et des ressources lib¨¦r¨¦s gr?ce ¨¤ l'utilisation de ²ÝÝ®ÊÓƵ.
??Chaque semaine, nous faisons gagner ¨¤ chaque responsable de magasin environ 40?minutes du temps qu'il consacrerait autrement ¨¤ des questions RH, pr¨¦cise-t-il. Cela repr¨¦sente environ un responsable suppl¨¦mentaire par an dont on n'a plus besoin ou du temps gagn¨¦ pour g¨¦n¨¦rer des ventes.???
Max?Weber souligne que l'am¨¦lioration de la planification permet ¨¤ Mister Spex de profiter d'encore plus d'avantages. ??Nous pouvons optimiser la r¨¦partition du temps de travail de nos collaborateurs, en calculant avec pr¨¦cision le moment o¨´ leur pr¨¦sence est n¨¦cessaire en boutique.???
Cela se traduit par un avantage financier tangible pour l'entreprise. Comme l'explique Max Weber, ??cela nous permet de r¨¦aliser des ¨¦conomies ¨¤ six chiffres chaque mois, et donc d'am¨¦liorer la rentabilit¨¦. C'est l'un des avantages fantastiques du projet.???
Offrir des avantages ¨¤ l'ensemble de l'entreprise
Les avantages plus larges du d¨¦ploiement de ²ÝÝ®ÊÓƵ chez Mister Spex sont visibles dans toute l'entreprise. Selon Max Weber, ils peuvent ¨ºtre constat¨¦s dans la gestion des temps, le recrutement, la formation et le business partnership.??
??Les gains que nous obtenons gr?ce ¨¤ une meilleure planification vont au-del¨¤ de notre division retail, explique-t-il. C'est pourquoi nous ¨¦tendons l'utilisation de notre syst¨¨me de gestion des temps hautement optimis¨¦ ¨¤ la logistique et ¨¤ la production, o¨´ bon nombre des m¨ºmes probl¨¨mes peuvent se poser.???
Max?Weber souligne ¨¦galement les avantages des autres solutions ²ÝÝ®ÊÓƵ que l'enseigne a adopt¨¦es. ??Gr?ce ¨¤ ²ÝÝ®ÊÓƵ Recruiting, les candidats passent en toute simplicit¨¦ de la page Carri¨¨res de notre site ¨¤ la section Paie de notre syst¨¨me, avec un taux de conversion nettement am¨¦lior¨¦, ajoute-t-il. Nous tirons ¨¦galement de plus en plus parti des fonctionnalit¨¦s de ²ÝÝ®ÊÓƵ Learning, qui permettent ¨¤ nos experts du retail ou de la production, par exemple, de produire des contenus de formation susceptibles d'am¨¦liorer les comp¨¦tences des membres du personnel.???
Un autre domaine cl¨¦ d'am¨¦lioration est le business partnership en mati¨¨re de RH, qui va bien au-del¨¤ du simple coaching des managers de l'entreprise. ??Nous avons r¨¦cemment introduit ²ÝÝ®ÊÓƵ Peakon Employee Voice pour aider les managers ¨¤ comprendre ce que pensent et ressentent leurs ¨¦quipes, poursuit Max?Weber. Cela leur permet de formuler leurs propres strat¨¦gies et d'identifier les projets n¨¦cessaires pour am¨¦liorer l'exp¨¦rience collaborateur.???
Gr?ce ¨¤ ²ÝÝ®ÊÓƵ Recruiting, les candidats passent en toute simplicit¨¦ de la page Carri¨¨res de notre site ¨¤ la section Paie de notre syst¨¨me, avec un taux de conversion nettement am¨¦lior¨¦.
Max Weber, Head of People, Workplace, and Controlling
Lib¨¦rer les ¨¦quipes pour qu'elles se concentrent sur ce qui compte vraiment
Un autre facteur de satisfaction pour Max?Weber est la fa?on dont ²ÝÝ®ÊÓƵ acc¨¦l¨¨re les investissements dans l'IA, que Mister Spex utilise dans l'ensemble de l'entreprise.?
Comme le pr¨¦cise Max Weber, ??c'est formidable de constater les investissements concrets r¨¦alis¨¦s depuis quelques ann¨¦es par ²ÝÝ®ÊÓƵ dans des applications d'IA qui s'int¨¨grent vraiment aux processus de gestion, des applications qui ont vraiment du sens. Ce n'est pas le cas de beaucoup d'autres plateformes.???
??En tirant parti de l'IA, les collaborateurs peuvent automatiser 80?% du travail et se concentrer sur les 20?% qui les passionnent vraiment, poursuit Max Weber. C'est clairement ce qui se passe avec ²ÝÝ®ÊÓƵ, ce qui diff¨¦rencie vraiment la plateforme des autres. Elle peut r¨¦pondre aux besoins de votre entreprise ¨¤ tous les stades, depuis ses premiers pas et tout au long de ses diff¨¦rentes phases de croissance.???
??Et comme un business model ¨¤ croissance rapide se r¨¦invente souvent, vous avez vraiment besoin d'un partenaire qui se r¨¦invente lui aussi r¨¦guli¨¨rement, conclut Max Weber. Une fois de plus, ²ÝÝ®ÊÓƵ est un excellent choix.??