En 2019, Quadient anunci¨® una nueva estrategia con el objetivo de cambiar su modelo operativo, simplificar su empresa y remodelar su cartera de productos. A esto le sigui¨® poco despu¨¦s una marca corporativa nueva y unificada que dio lugar a que se cambiara el nombre de la empresa. Los empleados, divididos en un principio en entidades independientes y en silos, carec¨ªan de una visi¨®n integral, mientras que los valores de la empresa no se centraban en la experiencia del empleado. La excesiva dependencia de los programas Excel y PowerPoint provocaba una frustraci¨®n generalizada en los equipos internos de RRHH, por lo que era fundamental adoptar un nuevo enfoque.
Ahora, gracias al avanzado sistema cloud de gesti¨®n empresarial de ²ÝÝ®ÊÓƵ, Quadient puede ofrecer una experiencia del empleado completamente redise?ada, pasando de una empresa fragmentada a una integrada y colaborativa con una visi¨®n estrat¨¦gica compartida y una cultura centrada en el empleado.
Realmente quer¨ªamos reorientar a Quadient para que se convirtiera en una verdadera empresa digital.
St¨¦phanie Auchabie, Chief People Officer
Experiencia de usuario, colaboraci¨®n e insights de la fuerza laboral
El apoyo a ²ÝÝ®ÊÓƵ entre los empleados fue inmenso. Seg¨²n Fran?ois Bousquet, vicepresidente de Employee Experience de Quadient: "Hicimos un ejercicio de prueba de concepto durante la fase de selecci¨®n que arroj¨® muchos aspectos positivos. La experiencia de usuario supuso un cambio radical. A la gente le encant¨® c¨®mo ²ÝÝ®ÊÓƵ ofrec¨ªa nuevas formas de buscar e iniciar cosas, pasando f¨¢cilmente de la web al m¨®vil."?
Los equipos de liderazgo y gesti¨®n de la empresa tambi¨¦n observaron r¨¢pidamente la transparencia acumulada que aportar¨ªa ²ÝÝ®ÊÓƵ, incluida una visi¨®n de los factores de los empleados en todos los departamentos. Vieron la oportunidad de colaborar con mayor eficacia y hacer avanzar el negocio?
"La decisi¨®n de elegir ²ÝÝ®ÊÓƵ se bas¨® en la huella empresarial que quer¨ªamos conseguir, fortaleciendo as¨ª nuestra capacidad de gesti¨®n en una empresa integral", afirma St¨¦phanie Auchabie, Chief People Officer. Asimismo, se reconoci¨® que los analytics obtenidos de ²ÝÝ®ÊÓƵ permitir¨ªan obtener datos clave sobre los empleados, como insights sobre el sexo, algo esencial para desarrollar e implementar iniciativas encaminadas a una mayor equidad y diversidad.
Un sistema unificado que ofrece datos en tiempo real
Con un solo sistema que permite a los m¨¢nagers de toda la empresa acceder a los datos en tiempo real, la toma de decisiones colaborativa nunca ha sido tan f¨¢cil ni tan precisa.?
Los m¨¢nagers cuentan con las herramientas necesarias para dirigir a sus equipos en ²ÝÝ®ÊÓƵ, en lugar de tener que pedir informes de progreso. Pueden participar directamente en la contrataci¨®n y otros procesos, gestionando sus tareas de forma mucho m¨¢s eficaz y aut¨®noma. La facilidad de uso tambi¨¦n es un factor esencial, sobre todo para los l¨ªderes s¨¦nior de la empresa, que no pueden dedicar mucho tiempo a la incorporaci¨®n de una nueva soluci¨®n mientras el negocio espera.?
Con ²ÝÝ®ÊÓƵ, han descubierto que los datos son accesibles y se presentan en tiempo real al usuario espec¨ªfico que necesita verlos. Esto supone una enorme mejora a favor de la toma de decisiones. Adem¨¢s, resulta sencillo dise?ar tableros de mando para roles concretos, desde el ¨¢rea de ventas hasta el jur¨ªdico o desde el financiero hasta el de marketing, aprovechando en gran medida el poder de los datos como herramienta de gesti¨®n.
Aumento de la eficiencia en los departamentos de RRHH y finanzas
Antes de la implementaci¨®n de ²ÝÝ®ÊÓƵ, el uso de Excel para procesar los datos era un proceso lento, estresante y probablemente propenso a errores. "Cuando no se cuenta con un sistema unificado, cada vez que alguien realiza una solicitud, otra persona debe extraer esos datos, ponerlos en el formato requerido y enviarlos", afirma St¨¦phanie Auchabie. "Al poder acceder a los datos en ²ÝÝ®ÊÓƵ, ese tiempo se ha invertido en ¨¢reas empresariales m¨¢s estrat¨¦gicas, lo que permite que los departamentos de RRHH y finanzas sean m¨¢s eficientes. En concreto, el equipo de RRHH puede centrarse en lo verdaderamente importante en Quadient: estar m¨¢s cerca de su personal."
El departamento de RRHH se ha convertido en un verdadero centro de excelencia
Ahora que los m¨¢nagers de la empresa tienen acceso directo a los datos y procesos de RRHH, el rol del equipo de RRHH se ha vuelto menos administrativo y mucho m¨¢s estrat¨¦gico. Cada vez m¨¢s, el departamento de RRHH es visto como un recurso que a?ade valor a trav¨¦s de su experiencia en temas relacionados con los empleados, que surgen de la mayor transformaci¨®n de la empresa.
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