Veolia eleva el list¨®n de la transformaci¨®n ecol¨®gica. En este grupo internacional, el ¨¦xito de la organizaci¨®n a la hora de desarrollar soluciones de gesti¨®n sostenible del agua, los residuos y la energ¨ªa en 48?pa¨ªses radica no solo en su perspicaz insight y sus interesantes iniciativas, sino tambi¨¦n en su convencimiento de que para superar los desaf¨ªos ecol¨®gicos a los que nos enfrentamos se requieren soluciones integrales. Cuando las sucursales de la empresa en el Reino Unido e Irlanda se dieron cuenta de que con sus tecnolog¨ªas dispares estaban creando una complejidad insostenible para sus 14?000?empleados, en Veolia pasaron a la acci¨®n.
Reubicaci¨®n y renovaci¨®n en cloud
En el Reino Unido e Irlanda, los equipos de finanzas y RRHH de Veolia se encargaban de gestionar procesos fundamentales, como la n¨®mina, la cadena de suministro, el aprovisionamiento y la previsi¨®n, para los centros de todo el mundo mediante procesos basados en papel y aplicaciones dispares, entre las que se inclu¨ªan 50?sistemas ERP. Para avanzar en sus estrategias ecol¨®gicas, Veolia deseaba una soluci¨®n centralizada basada en tecnolog¨ªa cloud que permitiese sacar partido de sus inversiones en TI y aportase a los empleados workflows automatizados y fluidos. Tras un an¨¢lisis detallado, la empresa decidi¨® estructurar la transici¨®n mediante una implementaci¨®n de la suite completa de ²ÝÝ®ÊÓƵ, comenzando por ²ÝÝ®ÊÓƵ Financial Management, ²ÝÝ®ÊÓƵ Human Capital Management (HCM) y ²ÝÝ®ÊÓƵ Spend Management.
Realizaci¨®n simult¨¢nea de las pruebas de 130?integraciones
Veolia planific¨® una implementaci¨®n inicial simult¨¢nea en el Reino Unido e Irlanda con workflows integrales y automatizados para 130?aplicaciones. Todo ten¨ªa que funcionar desde el primer momento, incluidos los procesos de n¨®mina y los pagos a proveedores. Como Mark Eaglefield, responsable de sistemas corporativos de Veolia, afirma: ¡°Se trataba de un proyecto con un nivel de trascendencia y complejidad incre¨ªbles. En la regi¨®n hay m¨¢s de 14?000?empleados y 400?sedes, adem¨¢s de l¨ªneas de negocio diferenciadas de agua, residuos y energ¨ªa¡±.
Veolia solicit¨® ayuda para las pruebas de inmediato. Peter Keery, director de transformaci¨®n financiera de Veolia, lo describe as¨ª: ¡°Nuestro equipo del proyecto no ten¨ªa apenas experiencia en reg¨ªmenes de pruebas. Necesit¨¢bamos liderazgo y orientaci¨®n que nos ayudasen a encontrar la v¨ªa por la que avanzar¡±.
Enfoque proactivo que funciona con los recursos existentes
Eaglefield explica que, tras una investigaci¨®n extensa y varios contratos con proveedores poco prometedores, ¡°Alguien pregunt¨®, ¡®?²ÝÝ®ÊÓƵ nos podr¨ªa ayudar?¡¯ El servicio de direcci¨®n de pruebas de ²ÝÝ®ÊÓƵ cuenta con la experiencia que busc¨¢bamos y orienta las pruebas de un modo que encaja con nuestra perspectiva¡±.
Con la ayuda del servicio de direcci¨®n de pruebas, Veolia complet¨® las primeras fases de planificaci¨®n y estructuraci¨®n con la metodolog¨ªa de ²ÝÝ®ÊÓƵ. ¡°Resulta muy dif¨ªcil definir c¨®mo probar algo que no entiendes. Sin embargo, con el servicio de direcci¨®n de pruebas, no tuvimos que volver a empezar desde cero¡±, a?ade Eaglefield. ¡°Estudiamos las pruebas unitarias y ellos guiaron a nuestro equipo funcional y a los responsables del proyecto durante las fases iniciales para que pudi¨¦semos avanzar con rapidez, en lugar de dedicar demasiado tiempo al dise?o¡±.
El servicio de direcci¨®n de pruebas de ²ÝÝ®ÊÓƵ cuenta con la experiencia que busc¨¢bamos y orienta las pruebas de un modo que encaja con nuestra perspectiva.
Responsable de sistemas corporativos
5000?escenarios probados en 5 semanas
Realizar las pruebas de integraci¨®n durante la fase de configuraci¨®n y prototipado era algo nuevo para Veolia y a la empresa le result¨® m¨¢s sencillo completar las pruebas de HCM que las de las funciones financieras m¨¢s complejas, que requer¨ªan simulaciones. ¡°El servicio de direcci¨®n de pruebas nos proporcion¨® una ayuda inestimable para superar nuestros recelos y llevar a cabo m¨¢s de 10?000?pruebas durante todas las fases¡±, se?ala Eaglefield. ¡°Y una vez que entramos en ritmo terminamos por duplicar los escenarios de pruebas. En cinco semanas probamos m¨¢s de 5000?escenarios y hasta 7000?escenarios integrales para finanzas y HCM. Desde el punto de vista de la ejecuci¨®n, superamos el 95?%¡±.
Una vez completadas las pruebas, en Veolia comenzaron a implementar ²ÝÝ®ÊÓƵ para los 14?000?empleados de la regi¨®n. Los procesos funcionaron seg¨²n lo previsto desde el primer d¨ªa y tanto los pagos a los proveedores como el resto de pagos habituales se realizaron de forma fluida. ¡°Todos estaban tan centrados en trabajar, que es posible que los confinamientos durante la pandemia nos hayan facilitado las cosas¡±, dice Eaglefield. ¡°En definitiva, realizamos una implementaci¨®n satisfactoria durante 20?meses que podemos resumir en lo completo y potente que result¨® nuestro plan de pruebas. Las pruebas de n¨®mina en paralelo y el rigor que aplicamos al realizarlas han merecido la pena¡±.
En cinco semanas probamos m¨¢s de 5000?escenarios y hasta 7000?escenarios integrales para finanzas y HCM.
Responsable de sistemas corporativos
Realizamos una implementaci¨®n satisfactoria durante 20?meses que podemos resumir en lo completo y potente que fue nuestro plan de pruebas.
Director de transformaci¨®n financiera
Enfoque en la gesti¨®n sostenible del agua, los residuos y la energ¨ªa
En la actualidad, en lugar de agobiarse con aplicaciones dispares y workflows basados tan solo en papel, los m¨¢nagers de operaciones utilizan ²ÝÝ®ÊÓƵ. ¡°Antes solo 4500?de las 9000?personas de operaciones ten¨ªan acceso al sistema¡±, indica Eaglefield. ¡°Ahora todas ellas utilizan ²ÝÝ®ÊÓƵ. No solo dedican menos tiempo a los procesos de back-office y m¨¢s a las mejoras operativas, sino que ya podemos interactuar con ellas de distintas maneras y mejorar sus experiencias¡±.
Adem¨¢s, Veolia dispone de insights m¨¢s r¨¢pidos e integrados para adaptarse con celeridad al futuro inmediato. ¡°Antes hab¨ªa que esperar 24?horas para tener los informes financieros¡±, explica Keery. ¡°Ahora est¨¢n disponibles bajo demanda y todos compartimos la misma informaci¨®n en tiempo real. Adem¨¢s, en lugar de trabajar con distintas aplicaciones repartidas por todas partes, tenemos un solo sistema integrado¡±. Y concluye: ¡°Los sistemas de Finanzas y HCM fluyen al un¨ªsono, de tal forma que resulta m¨¢s sencillo gestionar a las personas, los procesos y los pagos. A peque?a escala, nuestra transici¨®n a ²ÝÝ®ÊÓƵ demuestra que es posible cumplir requisitos globales complejos con una ¨²nica soluci¨®n colectiva¡±.
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