Elekta, l¨ªder en el tratamiento del c¨¢ncer y los trastornos cerebrales, desarrolla herramientas y sistemas de radioterapia. Esta multinacional, que crece r¨¢pidamente, es l¨ªder en innovaci¨®n en su campo, pero, en lo referente a sistemas de RRHH, la empresa requer¨ªa un nuevo enfoque.?
Elekta necesitaba una soluci¨®n de RRHH que pudiera unificar a sus m¨¢s de 3600?empleados repartidos por 28?pa¨ªses y proporcionar una sola fuente de datos y un ¨²nico conjunto de procesos globales para gestionar a sus personas. Por eso Elekta recurri¨® a ²ÝÝ®ÊÓƵ.
De 20 sistemas a 1
Como muchas empresas, Elekta ten¨ªa diferentes sistemas de RRHH que dificultaban much¨ªsimo hasta las tareas m¨¢s sencillas, como gestionar el headcount de empleados. "Nos costaba incluso confirmar cosas b¨¢sicas como la cantidad de empleados que ten¨ªamos", explica Raymond L¡¯homme, Global HR Business Application Manager. "No ten¨ªamos un ¨²nico system of record (SoR) de RRHH. Us¨¢bamos hojas de c¨¢lculo de Excel. Si quer¨ªamos obtener un headcount, ten¨ªamos que pedir la informaci¨®n y luego combinarla. Tard¨¢bamos casi una semana¡ Para entonces el headcount ya estaba desactualizado. Ten¨ªamos recuentos que exclu¨ªan a los colaboradores externos y a las personas que trabajaban a tiempo parcial o estaban de baja. No hab¨ªa reglas coherentes", a?ade.?
El equipo de Elekta ten¨ªa una serie de criterios clave que su nuevo sistema de RRHH deb¨ªa cumplir: ten¨ªa que ser una herramienta basada en tecnolog¨ªa cloud a la que se pudiera acceder de forma segura desde todos los pa¨ªses, compatible con los procesos de gesti¨®n de Elekta y capaz de ofrecer mejores decisiones empresariales basadas en informes en tiempo real. "Somos una empresa innovadora y nuestra cultura encaja con la de ²ÝÝ®ÊÓƵ", dice L¡¯homme.?
Elekta sustituy¨® m¨¢s de 20 sistemas distintos por ²ÝÝ®ÊÓƵ. "La mayor ventaja es que es un ¨²nico sistema, algo important¨ªsimo para nuestros m¨¢nagers internacionales", afirma L¡¯homme. "Tenemos los mismos procesos, presentados del mismo modo. Por ejemplo, si queremos aumentar los salarios, el proceso es el mismo tanto en China como en Suecia. Con el apoyo decidido por parte del equipo ejecutivo, RRHH, TI y finanzas han aceptado que ²ÝÝ®ÊÓƵ debe ser la ¨²nica fuente de informaci¨®n".
Crecimiento y expansi¨®n
"Nos hemos convertido en una multinacional con procesos globales", dice L'homme. "Ese crecimiento supone muchos retos para garantizar que los diferentes servicios funcionen como un todo. Los mayores beneficios se ven cuando se combinan diferentes pa¨ªses, cuando las organizaciones regionales pueden extraer informaci¨®n de todos los pa¨ªses y usarla para contextualizar".?
"Nuestros m¨¢nagers pueden obtener informaci¨®n sobre las bajas indeseadas, por ejemplo, por qu¨¦ dejan la empresa los empleados, cu¨¢l es su perfil o cu¨¢les son las tendencias. As¨ª, podemos mejorar el modo en que nos planteamos la gesti¨®n del talento y la retenci¨®n de empleados".
La fluida evoluci¨®n de ²ÝÝ®ÊÓƵ
Filip Sj?gren, vicepresidente de Compensation and Benefits, est¨¢ de acuerdo. "Mi empresa es realmente internacional, por lo que tener datos de todas las regiones es crucial para m¨ª. Sin ellos no podemos ofrecer unos RRHH eficaces y eficientes", dice.?
Adem¨¢s, durante la ¨²ltima d¨¦cada, Elekta ha crecido de forma org¨¢nica y mediante adquisiciones, lo que ha supuesto una serie de retos para RRHH a la hora de garantizar que los nuevos empleados se integren en la cultura de la empresa desde el primer d¨ªa. "Cuando despu¨¦s de una adquisici¨®n se unen empresas distintas, es preciso unificar los procesos de gesti¨®n y hacer que los reci¨¦n incorporados se sientan como parte de la familia Elekta. ²ÝÝ®ÊÓƵ nos facilita una transici¨®n r¨¢pida y sin complicaciones, y eso no tiene precio despu¨¦s de una adquisici¨®n", se?ala Sj?gren.?
La decisi¨®n de Elekta de adoptar la tecnolog¨ªa cloud para sus RRHH tiene una serie de importantes ventajas. Como aplicaci¨®n de tecnolog¨ªa SaaS, ²ÝÝ®ÊÓƵ ofrece actualizaciones regulares en lugar de las costosas actualizaciones necesarias en los sistemas de software on-premise. "Los RRHH cloud suponen una revoluci¨®n para los RRHH y la TI", dice Sj?gren. "No tenemos que esperar nuevas versiones de ²ÝÝ®ÊÓƵ y luego comprarlas para asegurarnos de tener las herramientas adecuadas. Eso significa que no tenemos que hacer un estudio de viabilidad para adquirir nuevo software. ²ÝÝ®ÊÓƵ evoluciona al ritmo de Elekta mientras seguimos creciendo".
Resultados obtenidos
Elekta consigui¨® la rentabilidad de la inversi¨®n realizada en ²ÝÝ®ÊÓƵ r¨¢pidamente, pues recuper¨® sus costes en unos 12 meses. "La inversi¨®n ya es hoy d¨ªa rentable, tanto en lo que se refiere a la inversi¨®n inicial como en lo relativo al importe de la licencia", dice L'homme.
RoI destacado para RRHH
"La direcci¨®n est¨¢ empezando a utilizar los datos de ²ÝÝ®ÊÓƵ para elaborar la estrategia empresarial y tomar decisiones basadas en datos", dice L'homme. "Por ejemplo, ?necesitamos planificar mejor la sucesi¨®n? ?Podemos gestionar mejor nuestro talento? ²ÝÝ®ÊÓƵ ofrece a los m¨¢nagers m¨¢s insights sobre sus equipos, lo que les permite tomar mejores decisiones para planificar con la antelaci¨®n necesaria. Les ofrece los insights que necesitan para comprender determinadas tendencias y su efecto en nuestra empresa. ?Esta tendencia es global? ?Tenemos que hacer algo al respecto?".?
La implementaci¨®n de ²ÝÝ®ÊÓƵ tambi¨¦n ha permitido que el equipo global de RRHH de Elekta, compuesto por 40 personas, realice un trabajo m¨¢s eficaz y estrat¨¦gico. Ahora, este equipo puede centrarse en conseguir que los procesos anuales de aumento por m¨¦ritos y evaluaci¨®n sean m¨¢s r¨¢pidos y eficientes para los empleados de Elekta. "Antes, RRHH era el ¨²ltimo departamento en recibir la informaci¨®n. Ahora la direcci¨®n nos hace preguntas: nuestro rol es m¨¢s importante", dice L'homme?
"²ÝÝ®ÊÓƵ es una muy buena inversi¨®n en el futuro de nuestra empresa", concluye Sj?gren. "Sin datos fiables, no podemos tomar decisiones fiables. Ahora podemos ofrecer el tipo de orientaci¨®n que necesita el equipo directivo para avanzar con confianza. Saben que pueden confiar en nosotros".