PRZEGL?D WSPARCIA WORKDAY
Fachowe wsparcie w ka?dej chwili
Tw¨®j sukces jest naszym priorytetem. Nasi klienci mog? liczy? na sta?? pomoc zespo?¨®w na ca?ym ?wiecie oraz spo?eczno?ci ²ÝÝ®ÊÓƵ. Poznaj pe?en zakres oferowanego przez nas wsparcia.
Aktywne wsparcie przez ca?? dob?
Nie ograniczamy si? do rozwi?zywania problem¨®w ¨C pomagamy im zapobiega?. Z ²ÝÝ®ÊÓƵ przeznaczysz wi?cej czasu na innowacje zamiast na obs?ug? techniczn?.
-
Monitorowanie i?alerty 24/7
-
Umowne czasy reakcji
-
Rozwi?zywanie problem¨®w w?czasie rzeczywistym
-
Automatyczne wykrywanie b??d¨®w
-
Proaktywne kontrole stanu systemu
-
Konserwacja zapobiegawcza
CO OFERUJEMY
Sprawd?, jak mo?emy Ci? wesprze?
Dowiedz si?, jak dzia? wsparcia ²ÝÝ®ÊÓƵ pomaga osi?ga? cele biznesowe dzi?ki proaktywnym rozwi?zaniom.
Zapobiegaj zak?¨®ceniom w dzia?alno?ci
Dzia? wsparcia ²ÝÝ®ÊÓƵ przewiduje i proaktywnie rozwi?zuje potencjalne problemy, zapewniaj?c ci?g?o?? dzia?ania.
Maksymalizuj warto?? inwestycji
Przeznaczaj wi?cej czasu na wprowadzanie innowacji dzi?ki nowym funkcjom, a mniej na sprawy zwi?zane z pomoc? techniczn?.
Uzyskaj wsparcie dopasowane do Twoich potrzeb
Niezale?nie od tego, czy rozwi?zujesz problemy samodzielnie, korzystasz z naszej pomocy, czy powierzasz nam ich rozwi?zanie - dzia? wsparcia ²ÝÝ®ÊÓƵ oferuje rozwi?zanie na ka?d? sytuacj?.
Wsparcie ²ÝÝ®ÊÓƵ w?liczbach
24/5
dost?pno?? (24/7/365 dla problem¨®w o wadze 1)
24/7/365
wsparcie w ramach subskrypcji us?ugi ²ÝÝ®ÊÓƵ Success Plans
95%
w rankingu zadowolenia klient¨®w od ponad dekady
97,7%
spe?nienie warunk¨®w umowy o gwarantowanym czasie reakcji na zg?oszenie*
*Warto?? obliczona na podstawie umowy SLA w oparciu o dane z roku podatkowego ²ÝÝ®ÊÓƵ za rok 2024, od lutego 2023 r. do stycznia 2024 r.
Jak uzyska? pomoc dotycz?c? produkt¨®w ²ÝÝ®ÊÓƵ?
Zacznij od podstaw
Zaanga?uj dzia? pomocy lub zesp¨®? wsparcia technicznego swojej organizacji, aby rozwi?za? problemy z?produktem ²ÝÝ®ÊÓƵ.
Wykorzystaj us?ug? ²ÝÝ®ÊÓƵ Community
Je?li masz dost?p do ²ÝÝ®ÊÓƵ Community, mo?esz pozyskiwa? odpowiedzi od innych u?ytkownik¨®w w grupach dyskusyjnych i przegl?da? artyku?y specjalistyczne opracowane przez ekspert¨®w z dzia?u wsparcia ²ÝÝ®ÊÓƵ.
Otw¨®rz zg?oszenie do dzia?u wsparcia ²ÝÝ®ÊÓƵ
Je?li nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj si? z wyznaczonym ??cznikiem ds. wsparcia w swojej organizacji (Named Support Contact/NSC), aby otworzy? zg?oszenie do dzia?u wsparcia ²ÝÝ®ÊÓƵ.
WORKDAY SUCCESS PLANS
Plan dostosowany do Twojego sukcesu
Wzmocnij sw¨®j zesp¨®? i?osi?gnij cele biznesowe dzi?ki ²ÝÝ®ÊÓƵ Success Plans.?Nasza us?uga subskrypcyjna oferuje ekskluzywny dost?p do zasob¨®w, narz?dzi i wiedzy eksperckiej, zapewniaj?c jeszcze g??bsze zrozumienie rozwi?za¨½ ²ÝÝ®ÊÓƵ.
Jeste? ju? klientem? Zaloguj si?.