PRZEGL?D WSPARCIA WORKDAY
Pomoc ekspert¨®w. Zawsze, gdy jej potrzebujesz.
Tw¨®j sukces jest naszym najwy?szym priorytetem. Nasi klienci mog? liczy? na niezawodn? dost?pno?? ze strony zespo?¨®w wsparcia na ca?ym ?wiecie i?spo?eczno?ci ²ÝÝ®ÊÓƵ. Sprawd?, w?jaki spos¨®b nasz zesp¨®? mo?e Ci pom¨®c.
Ca?odobowe proaktywne wsparcie
Nie chcemy jedynie rozwi?zywa? Twoich problem¨®w ¨C chcemy pom¨®c ca?kowicie im zapobiec. Sp?dzaj wi?cej czasu na wprowadzaniu innowacji, a mniej na rozwi?zywaniu problem¨®w ¨C dzi?ki wsparciu ²ÝÝ®ÊÓƵ.
-
Monitorowanie i?alerty 24/7
-
Umowne czasy reakcji
-
Rozwi?zywanie problem¨®w w?czasie rzeczywistym
-
Automatyczne wykrywanie b??d¨®w
-
Proaktywne kontrole stanu systemu
-
Konserwacja zapobiegawcza
CO OFERUJEMY
Dowiedz si?, jak mo?emy pom¨®c
Dowiedz si?, jak dzia? wsparcia ²ÝÝ®ÊÓƵ mo?e pom¨®c osi?gn?? cele biznesowe dzi?ki proaktywnym rozwi?zaniom.
Minimalizacja zak?¨®ce¨½ w?dzia?alno?ci
Dzia? wsparcia ²ÝÝ®ÊÓƵ przewiduje i?proaktywnie rozwi?zuje potencjalne problemy, aby wszystko dzia?a?o p?ynnie.
Maksymalizacja warto?ci inwestycji
Po?wi?caj wi?cej czasu na wprowadzanie innowacji dzi?ki nowym funkcjom, a mniej na sprawy zwi?zane z?pomoc? techniczn?.
Dost?p do wsparcia, kt¨®re odpowiada potrzebom Twojej firmy
Niezale?nie od tego, czy rozwi?zujesz problemy samodzielnie, korzystasz z?naszej pomocy, czy pozwalasz nam rozwi?za? je za Ciebie, dzia? wsparcia ²ÝÝ®ÊÓƵ zawsze s?u?y pomoc?.
Wsparcie ²ÝÝ®ÊÓƵ w?liczbach.
24/5
dost?pno?? (w przypadku stopnia istotno?ci 1 to 24/7/365).
24/7/365
wsparcie w ramach subskrypcji us?ugi ²ÝÝ®ÊÓƵ Success Plans.
95%
w rankingu zadowolenia klient¨®w od ponad dekady.
97,7%
spe?nienie warunk¨®w umowy o?gwarantowanym czasie reakcji na problem w zale?no?ci od stopnia istotno?ci.*
*Warto?? obliczona na podstawie umowy SLA w oparciu o dane z roku podatkowego ²ÝÝ®ÊÓƵ za rok 2024, od lutego 2023 r. do stycznia 2024 r.
Uzyskiwanie pomocy dotycz?cej produkt¨®w ²ÝÝ®ÊÓƵ
Zacznij od podstaw
Zaanga?uj dzia? pomocy lub zesp¨®? wsparcia technicznego swojej organizacji, aby rozwi?za? problemy z?produktem ²ÝÝ®ÊÓƵ.
Wykorzystaj us?ug? ²ÝÝ®ÊÓƵ Community
Je?li masz dost?p do ²ÝÝ®ÊÓƵ Community, mo?esz pozyskiwa? odpowiedzi od innych w?grupach u?ytkownik¨®w i?przegl?da? artyku?y specjalistyczne opracowane przez ekspert¨®w z dzia?u wsparcia ²ÝÝ®ÊÓƵ.
Otw¨®rz zg?oszenie do dzia?u wsparcia ²ÝÝ®ÊÓƵ
Je?li nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj si? z wyznaczonym ??cznikiem ds. wsparcia w swojej organizacji ¨C Twoim wyznaczonym kontaktem ds. wsparcia (Named Support Contact ¨C NSC) ¨C aby otworzy? zg?oszenie do dzia?u wsparcia ²ÝÝ®ÊÓƵ.
WORKDAY SUCCESS PLANS
Plan dostosowany do Twojego sukcesu
Wzmocnij sw¨®j zesp¨®? i?osi?gnij cele biznesowe dzi?ki ²ÝÝ®ÊÓƵ Success Plans. Nasze oparte na subskrypcji plany us?ug stanowi? ofert? ekskluzywnego dost?pu do zasob¨®w, narz?dzi i?wiedzy specjalistycznej w?celu jeszcze g??bszego zrozumienia systemu ²ÝÝ®ÊÓƵ.
Jeste? ju? klientem? Zaloguj si?.