Logiciel de gestion de cas de RH
L¡¯aide dont vos employ¨¦s ont besoin, plus facilement et plus rapidement.
Des questions sur les RH? Aucun probl¨¨me. ²ÝÝ®ÊÓƵ simplifie l¡¯exp¨¦rience globale en offrant ¨¤ vos employ¨¦s des r¨¦ponses rapides et en mettant ¨¤ votre disposition des outils intuitifs pour cr¨¦er et centraliser les connaissances RH.
CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE
Une approche libre-service pour les employ¨¦s.
Offrez une exp¨¦rience libre-service simple et personnalis¨¦e ¨¤ vos employ¨¦s pour qu¡¯ils puissent acc¨¦der ¨¤ l¡¯information, aux t?ches et ¨¤ l¡¯assistance dont ils ont besoin. Vous ¨¦vitez ainsi les ¨¦tapes superflues et les files d¡¯attente traditionnellement associ¨¦es aux tickets d¡¯assistance.
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Libre-service personnalis¨¦
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±õ²Ô³Ù¨¦²µ°ù²¹³Ù¾±´Ç²Ô²õ avec Microsoft Teams et Slack
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Traitement confidentiel des cas
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Gestion de la charge de travail
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Flux des travaux des processus de gestion int¨¦gr¨¦s
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Mod¨¨les de r¨¦ponses automatis¨¦es
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Articles sur l¡¯IA g¨¦n¨¦rative dans la base de connaissances
Un point d¡¯acc¨¨s unique aux services RH et ¨¤ l¡¯assistance.
Des r¨¦ponses pertinentes ¨¤ toutes les questions.
Aidez vos employ¨¦s ¨¤ trouver facilement ce qu¡¯ils cherchent sans avoir ¨¤ cr¨¦er un ticket d¡¯assistance. Le traitement du langage naturel permet ¨¤ ²ÝÝ®ÊÓƵ de comprendre ce que les gens demandent et de leur fournir des r¨¦ponses pertinentes.
De l¡¯aide au bon moment et au bon endroit.
Vos employ¨¦s peuvent rapidement trouver de l¡¯aide en mati¨¨re de RH dans les outils qu¡¯ils utilisent au quotidien, comme leurs courriels, leur appareil mobile, Microsoft Teams, Slack, et plus encore.
Une gestion intuitive, personnalis¨¦e et s¨¦curis¨¦e des cas.
Trouvez rapidement des r¨¦ponses dans le centre d¡¯aide.
²ÝÝ®ÊÓƵ facilite la recherche de r¨¦ponses en affichant des sujets, des articles et des cas pertinents ¨¤ la question pos¨¦e.
Ouvrez des cas au moment opportun.
Offrez de l¡¯aide aux employ¨¦s, qu¡¯ils soient au bureau ou en d¨¦placement.?
R¨¦solvez les cas plus rapidement.
Fournissez aux gestionnaires de cas un historique d¨¦taill¨¦, ainsi que des donn¨¦es de gestion du capital humain contextuelles sur l¡¯employ¨¦, afin qu¡¯ils puissent rapidement l¡¯aider.
Pr¨¦servez la confidentialit¨¦.
Fixez des niveaux de s¨¦curit¨¦ pour des groupes ou des utilisateurs. Seules les personnes concern¨¦es par un cas ont acc¨¨s aux renseignements confidentiels qu¡¯il contient.
Cr¨¦ez du contenu en un temps record.
²ÝÝ®ÊÓƵ Illuminate?, notre IA de nouvelle g¨¦n¨¦ration, g¨¦n¨¨re et traduit des articles avec l¡¯IA, en extrayant sans effort des questions et des r¨¦ponses de votre base de connaissances.
Trouvez rapidement des r¨¦ponses dans le centre d¡¯aide.
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R¨¦solvez les cas plus rapidement.
Fournissez aux gestionnaires de cas un historique d¨¦taill¨¦, ainsi que des donn¨¦es de gestion du capital humain contextuelles sur l¡¯employ¨¦, afin qu¡¯ils puissent rapidement l¡¯aider.
Pr¨¦servez la confidentialit¨¦.
Fixez des niveaux de s¨¦curit¨¦ pour des groupes ou des utilisateurs. Seules les personnes concern¨¦es par un cas ont acc¨¨s aux renseignements confidentiels qu¡¯il contient.
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